2015年上半年京东智能硬件行业报告（PPT完整版）

　　上星期我们京东智能在“创客周”举办了一场主题为“东系南北”的主题活动，并在活动过程中发布了基于京东平台2015年1月份到5月的智能硬件数据分析报告。

　　2014年被行业普遍誉为“智能硬件行业的元年”，不管是产品品类还是用户接受度都有很大的提升。在即将过去的2015年上半年，智能硬件的行业状况又如何呢？

　　从2015年1月份到5月份的统计来看，智能产品市场销售增长迅猛，整体销售额同比增长264%，用户量增长215%。

　　在上半年里，京东平台上每个小时有6万用户查询智能产品，共计8万6千个智能产品的相关页面被浏览。从交易来看，2015年上半年的客单价同比增长50元。

　　在智能用户里，70%为男性用户，男女比例差异明显。而在同品类非智能用户里面，这个差异相对要小一些，男性用户仅占53%。

　　不管是智能用户还是同品类非智能用户，整体情况是男性用户的客单价都要高于女性用户。如果单看女性用户这边的情况，智能用户的客单价要比同品类非智能用户的客单价要高。也就是说，女性用户在智能产品消费方面有很大的发展潜力。

　　从年龄分布来看，约87%的智能用户的年龄段停留在26岁到35岁之间，18岁以下和46岁以上的智能用户分别仅占1%左右。

　　从消费力来看，不管是智能用户还是同品类非智能用户，用户年龄越大，客单价越高。刚才我们提到，26岁到35岁是智能用户的主体，他们的客单价大概是303元。

　　不管是智能用户还是同品类非智能用户，主力消费人群的购买力都很强。其中智能用户里面，高收入人群占了50%左右。

　　从智能用户、同类非智能用户的客单价分布图来看，中低端收入用户群有庞大的挖掘空间。在低收入群体里面，我们发现智能用户的客单价要比同类非智能用户的客单价高出不少。这说明收入低的智能用户可能会更加关注新奇的东西，愿意去尝试一些新东西。

　　在智能用户里面，47%是已婚用户。相比同品类非智能用户，已婚用户的比例仅为36%。

　　从客单价的角度来说，不管是智能用户还是同品类非智能用户，已婚用户的客单价都要高出未婚用户。针对已婚用户来说，智能用户的客单价要比同品类非智能用户高出不少。

　　孩子的降生会促进父母对智能产品的关注和购买。有了孩子后，智能用户的客单价会有不小的提升，而同类非智能用户的客单价反而下降。

　　如果按照大城市、小城市来区分，发现智能用户更多地集中在大城市里面，超级城市和一级城市的智能用户数占整体的40%以上。

　　智能用户随着城市等级的划分，客单价呈现递减的趋势。大致的规律是，城市越小，客单价越高。

　　对于运动户外类智能产品用户来说，他们的特性分别以“女性”、“未婚”“高级白领”为主。

　　对于数码类智能产品用户来说，他们的特性分别以“男性”、“未婚”“土豪”为主。

　　对于家用电器类智能产品用户来说，他们的特性分别以“男性”、“已婚”“土豪”为主。

　　对于电脑办公类智能产品用户来说，他们的特性分别以“男性”、“已婚”“土豪”为主。

　　相比同品类非智能用户，智能用户的购买决策时间更长。如果决策时间控制在30分钟以内的话，智能用户的下单比例要小于同品类非智能用户。

　　面对不同的品类，智能用户的情况也会有一些调整，他们下单考虑的时间虽然一致是振荡型地下降，但是在中间过程的具体情况还是有区别。

　　相比同品类非智能用户，智能用户选择上午购物的情况会多一些。

　　按一天24小时来划分的话，智能用户的客单价一直高于同品类非智能用户的客单价。

　　智能用户通过移动端交易的比例较高，达到50.2%。不过从订单分布量、客单价、商品数分布这三个环节里面，我们发现PC端交易会更猛一些。

　　在移动用户中，苹果用户会更加优质，因为iOS 用户和iPad用户的客单价是远高于Android用户和手机页面直接访问的用户。

　　iOS用户虽然只占智能用户的33%，但是他们的复购率达到70%，iPad用户只占整体的8%，他们的复购率达到50%。Android用户其实也是非常强悍的，他们有46%的比重，复购率达到68%。值得稍微注意的是，直接通过手机访问商城的wap端的用户也达到 11%。

　　在各个移动端里面，iPad 用户是活跃于晚上，其实跟工作时间是相匹配的。用户在办公室期间用电脑或者手机，晚上回到家后会倾向于更大屏幕的iPad。

　　在移动用户里，iPad用户的客单价是非常凶猛的，除了下午的4点到5点之外，其他时间段一直处于领先水平。

　　从用户下单路径示意图来看，相比同品类非智能用户，智能用户需要明确的销售指引，他们更依赖于活动页面。按照常规来说，用户会通过列表页、搜索甚至会直接下订单购买非智能硬件产品。但是对于智能产品来说，它们还没完全走入大众的生活，活动页面能够让更多的人第一时间了解新酷产品。所以对于电商来说，活动页面这块对智能硬件的销售有非常大的帮助。

　　智能硬件用户自然也会对购买的产品进行评价。智能硬件总体的好评率有67%，评论里面都会侧重于反馈产品的功能、质量、物流配送以及售后环节。而在差评里面，用户对价格比较在意。

　　不管是数码产品、电脑办公产品、家用电器产品还是户外运动产品，中低端仍然是主流市场，高性价比依然是多数用户所看重的。