腾讯WeCity2.0：从公共服务的数字化迈进经济社会的全面数字化

中国智慧城市发展正进入新阶段,《2020联合国电子政务调查报告》数据显示,中国在线服务指数已跃升至全球第9位,达到“非常高”水平。在特殊时期,各城市也将自身应对突发事件的能力开发到最大。

伴随行业的趋势和特殊时期中突出的新需求,WeCity2.0在1.0基础上进行了升级与迭代,提出“新空间、新治理、新服务”的理念,对应升级了“一网统管”、“政务协同”、“一网通办2.0”、“未来社区”、“未来园区”五大领域能力产品。同时,打造了“1+1+6”的架构体系,进一步升级了WeCity技术理念。

新理念、新产品,应对社会经济、治理新需求

短期来看,特殊时期等突发事件对加快经济恢复、提升城市韧性提出了紧迫需求。长期来看,新基建的布局落地,为数字技术与经济社会的融合带来了更多想象空间。

罗朝亮表示,“新空间、新治理、新服务”这一理念,正是立足于特殊时期应对与新基建政策背景构成的社会经济新常态。

新空间,即将服务的目标场景细化到服务社区、城市、都市圈、乡村等,进一步提升城市空间服务。

业内人士认为,未来十年,我国城市化仍将是一个高速发展的过程,大量的人口将继续转入城镇,为城市的运行管理带来巨大的挑战。将智慧城市解决方案使用的场景,细分到社区、乡村等空间,也将有效解决城市大扩张等一系列问题。

因此,腾讯推出了“未来社区”、“未来园区”两款产品。“未来社区”实现电子化社区管理,使居民能在线高效的办理相关事务;智能门禁、智能停车场、智能快递柜有效减轻物业管理成本;而无人零售、社区拼团等新型业态的发展,有望成为城市经济增长新空间。

“未来园区”不同于业内部分解决方案,只聚焦于园区本身的停车场、楼宇、安防数字化,它还将帮助园区搭建政府、企业沟通渠道,优化营商环境,并通过赛事活动、峰会和千帆计划等知名IP平台,优化产业发展环境,最终以园区为核心辐射周边环境发展。

“新治理”则是通过跨区流动、一网统管,帮助政府部门从之前的常态化治理手段,升级为面对突发事件和不确定事件时,也能灵活处理,以数字化能力提高城市韧性。

其中,腾讯“一网统管”平台通过“一图多景、城市体征、有呼必应、综合指挥”四大能力,在一图之上全面、实时显示城市体征各项指标,提高“城市治理能见度”。同时,有呼必应以数据支持,实现城市问题和城市事件分发更精准,处置更精细。综合指挥建立了“平时有用、战时管用”的平战结合城市治理秩序。

同时,“政务协同”平台提升了内部办事效率,联通了政务微信、企业微信、和微信端,实现公务人员、企业和民众的三端融合通信,提升政府跨部门、跨地区、跨层级的协同办公能力。遇到突发事件可跨部门快速决策,积极响应。

“新服务”则将进一步加强“一网通办”的服务范围和效率,打通政务服务的“最后一公里”,同时,探索产业服务新模式,实现产城融合,带动数字经济。

此次,腾讯也升级发布了“一网通办2.0”,对产品能力进一步提升,打通了线上和线下的服务场景。在这背后是将数据进行更精细、更可视、更智能的管理,让民众可以“一件事一次办”。如特殊时期,无接触、不见面的线上办理业务,是政务服务战“疫”的首选。

“1+1+6”技术架构升级,蓄能We City 有机生态体系

在理念和产品升级的背后,是技术架构进化形成的有力支撑。WeCity2.0将之前的“1+3+4”架构体系升级为“1+1+6”。

第一个“1”是将腾讯云底座升级为新基建底座,加入了物联网的感知能力、区块链可信的能力以及5G的相关能力;第二个“1”是将之前应用中台、数据中台、人工智能中台结合为“一体化融合引擎”,并为政府客户提供更多运营能力;最后的“6”,是指服务、协同、监管、决策、治理、产城六个领域能力。

腾讯还以数字底座的能力为基础,开发了全新的政务云2.0产品,以及政务自适应网络安全防护体系。

其中,政务云2.0除公有云、私有云外,可针对政府的多元需求提供科创云、基地云、园区云等资源,并针对不同需求进行不同组合。网络安全防护体系则构成了集感知、研判、响应、打击、预防为一体的安全大脑,为政务业务运行、数据信息全面护航。

强调技术升级的同时,WeCity也在打造更融合的生态体系。正如罗朝亮所说,“不仅架构的升级,城市作为各要素聚集的有机生态体系,如果要达到治理与增长的双目标,需要城市不同组织和业务之间产生联系,实现业务场景的融合以及价值共创。”

因此打造腾讯政务有机生态系统,将政府、G\B\C三端用户、各产业、高校、研究机构、金融机构汇聚在一起,形成一个大平台,通过规模效应创造更多价值。同时,为吸引各领域优秀的合作伙伴加入,腾讯还发布了“WeCity城市合伙人”以及“WeCity加速器”两大计划。

WeCity城市合伙人计划会向全社会招募智慧城市的城市合伙人,共同协助未来城市能力提升。计划深入政务服务、政府协同、政府监管、城市治理、可续决策、未来社区、乡村振兴、产业发展、垂直行业等九大行业方向超过30个细分领域。同时,计划还提供项目、技术、市场、培训、产品、方案等六大权益,与生态合作伙伴共建专业、多赢、可持续的未来城市生态体系。

WeCity加速器则聚焦于为产业赛道提供引擎动力,目前WeCity加速器已联合35家企业在智慧医疗、智慧教育、智慧出行、智慧建筑、智慧社区、数字政府六大产业赛道进行创新性探索与实践。

在合伙人和加速器的双轮驱动之下,WeCity的有机生态系统将得到进一步完善。腾讯将通过产业数字化和数字产业化去孵化更多的优秀案例,不断的赋能城市的智慧发展,让城市的建设更加高效。

罗朝亮表示,“腾讯希望双轮驱动以及WeCity的不断落地,推动政府向新的智慧模式演进,让物理空间和数字空间的鸿沟慢慢的变得更小,或是可以有机的衔接和融合起来共生未来、共同发展。”

转自：中商网