访贺州市益豪医疗设备有限公司总经理付国强

亦民亦公 ，勇担企业重责;取之用之 ，无愧大爱初心

——访贺州市益豪医疗设备有限公司总经理付国强

随着国民可支配收入的增加、人口老龄化以及医保覆盖范围和深度的发展，国内市场对于医疗器械的需求以高速增长态势逐年攀升。截至2018年底，我国医疗器械行业的市场规模已超5300亿元，预计2022年这一数字将达到9000亿元。

在这片前景广阔的行业市场上，付国强的名字或许并非人人熟知。但作为一名医企从业者，他心怀赤诚、投身行业，冲破荆棘风雨将“小小”的家族产业发扬光大;他锤炼品质、完善服务，探索了一条品质与服务并重的行业蹊径;他热心公益、回馈社会，用自己的实际行动助学、扶贫、援医、济困，撑起了抗击疫情的一片天，带领贺州市益豪医疗设备有限公司走出了一条有担当、高品质、正能量的暖心发展之路。

大任始成， 责有攸归

二十年前，刚刚走出校园的付国强面临人生中最重要的一个选择——择业。但与许多年轻人追求新兴行业与个性化理想的观念不同，他最终从父辈手中接过了一份特殊的“家族产业”——医疗设备经销。从那时起，付国强便心甘情愿地背负上了一腔为祖国医疗事业发展奔走奉献的赤诚与情怀。

刚入行时，付国强面对的是一家典型的“小微式”门店和屈指可数的几名员工，出去跑业务时，也经常因为面孔太过青涩而换来客户狐疑打量的目光。但生性坚韧踏实的他相信：信以立人，诚以立业——只要自己多尝试、多争取，就定能够用一点一滴的行动和始终如一的真诚，赢得客户的信任与支持。

当时，国内交通并不像如今这样便利，紧紧张张的资金状况也不允许付国强铺张浪费。因此，想要尽可能地拓展销售渠道、完善售后服务，他就只能和团队成员骑自行车、蹬三轮，上山下乡地奔波。有时遇到一些格外偏远的村镇，甚至还得坐船，手提肩扛地把设备送到客户所在的医疗机构。但无论条件怎样艰苦，付国强从来没有因为路途难行、运送不便而推脱过、敷衍过任何一单业务。他表示，“越是偏远的地方、医疗条件越差，往往也越需要各类基础医疗物资和设备。所以，只要他们找到了益豪，不管多困难，我们都一定要把产品和服务送过去。”在付国强看来，这无关商业利益，更是医企从业者所应有的一份责任与担当。

在赤诚从业的基础上，付国强也是一位深谙诚信经商之道的企业家。在他的带领下，贺州市益豪医疗设备有限公司多年来始终秉持“言必信，行必果”的诚信服务理念，从不以“事出有因”而推诿和失信于客户。付国强记得，在与一家医院合作期间，由于物流等一系列特殊情况，导致该批器材无法按照约定时间交货，极有可能影响客户使用。为此，他果断带领团队成员驾车数百公里，亲自将器材接回并运送到客户医院，随后又与技术人员通宵安装并调试，圆满完成了这单业务，获得了客户的认可与高度评价。

凭借着投身行业的赤诚、开拓市场的真诚与言出必践的诚信，付国强带领贺州市益豪医疗设备有限公司实现了跨越式的发展——企业业务范围从最初的基础医疗耗材拓展到如今价值数百万的精密医疗设备，经营方式也从单纯的销售到掌握代理权，形成售前、售后的一站式服务，真正从一家小微门面成长为了拥有数十人团队的专业医疗设备企业。

大疫之下，大义之上

自二十年前入行，到十年前成立贺州市益豪医疗设备有限公司，在业内打拼磨砺多年的付国强对于行业的发展与从业者所应具备的素质有着清晰而超前的认知。

他介绍道，医疗设备行业实际上属于医疗器械领域，是其四大分类下的其中一类，也是目前占据国内市场份额最大的一类。鉴于医疗设备在应用领域与使用对象上的特殊性，对专业与品质的高标准追求一直是业内不变的主题。但与此同时，正是由于医疗设备的专业与品质事关重大，且近年来精密医疗设备的应用与普及率不断提升，市场对于医疗设备行业的“专业”要求也在持续增长和扩展。付国强指出，做好包括售前与售后在内的全程服务，将是医疗设备行业未来发展的题中之意和重中之重。

因此，自从业之初，付国强就始终积极探索一条品质与服务并重的专业发展之路。小到注射器、输液管、棉签等基础医疗物资，大到价值数百万的高精密医疗器械，付国强都始终坚持高标准、严要求的品控与检验。为了从源头上把控产品品质，他带领团队开展广泛的市场调研，选择国内外知名品牌合作，并在企业内部培养建立了一支专业的质量管理团队，确保交付给客户的每一样产品都经得起考验。付国强表示，在任何一个行业，价格都不是绝对的优势。唯有打出一套“最好的产品+最实惠的价格+最完善的售后”的组合拳，才能让企业在激烈的市场竞争中稳立潮头。

与此同时，付国强也一改传统医疗设备“售出即止”的单程服务，创新构建了一套涵盖售前、售中、售后的全程服务体系，用完善的服务进一步丰富了医疗设备行业的专业内涵，也赢得了更多客户的青睐与认可。

在付国强看来，服务的核心永远是“人”——既是接受服务的人，也是提供服务的人。所以，他始终围绕这两方面下苦工，不断提升服务水平，形成企业核心竞争力。一方面，注重与客户之间的沟通交流，持续提升客户的服务体验;另一方面，重视专业团队的培育与建设，打造员工与企业共成长的团队文化。

期间，公司也难免遇到要求比较苛刻的客户，以至于与之发生争执。每当此时，作为企业领导者的付国强从来不会回避问题，而是在安抚好员工情绪的基础上，亲自带领团队与客户沟通，用最大的耐心赢得客户的认可，同时也为员工做出最佳的服务示范。在团队管理上，付国强则坚持引进和培育专业工程师，从不吝于为员工提供成长与发展的通道平台，致力于打造一支终身学习、创新开放、氛围活泼的年轻团队。

严格的品控与完善的服务塑造了“益豪”的金字招牌，使其与数十家公立、私立医疗机构建立了稳定合作关系，在业内树起了值得信赖的专业形象，成为了当地数一数二的医企品牌。

大医精诚，大爱无言

自创业之初一路走来，付国强经历了风雨荆棘，也书写了精彩篇章;翻越的苦难阻碍不少，但也遇见了许多人生美好。在他最困难的时候，是父亲将一腔慈爱与宝贵经验倾囊相付，手把手地带他走出低谷，攀上事业高峰。由最敬爱的人，帮助自己成就最重要的事业，这让付国强的心中始终充满着感恩与正能量，并一直以自己的实际行动铭记初心、回馈社会。

早在2006年前后，付国强就曾深入偏远山村，亲眼见到了医疗、教育条件简陋的大山中，山民们清苦艰难的生存状况，从此激起了一番投身公益事业的热诚。在他的带领下，贺州市益豪医疗设备有限公司自成立以来就以“益豪”之名，铭刻慈善公“益”之初心，奠定扶贫济弱之“豪”情，秉持着“取之于民、用之于民”的公益理念。公司自成立以来一直积极参与慈善事业。先后在贺州市八步区仁义镇、步头镇、开山镇以及昭平县富罗镇等众多贫困偏远山区留下了助学、扶贫、援医、济困的爱心足迹。截至目前，已全额资助贫困户危房改造3户，帮助3名因贫辍学的学生继续学业、5名贫困学生进入大学就读，推动当地贫困户20余人成功脱贫，累计捐助总额超500万元。凭借着长期的公益贡献和脱贫实绩，2017年，“益豪”先后被贺州市八步区仁义镇授予2016年脱贫攻坚“社会力量帮扶突出贡献企业”、2016-2017年“社会力量扶贫优秀企业”等荣誉称号。

新冠肺炎疫情爆发以来，作为抗疫主战线之一的医疗防控物资流通企业，付国强带领“益豪”第一时间将库存的所有医疗及防疫物资捐赠出来，随后又通过各种方式，多批次、持续向奋战在抗疫前线的医疗机构及工作人员累计捐赠了价值200多万元的各类医疗物资及设备，包括当时最为紧缺的医用口罩、医用防护服、N95口罩、酒精、消毒液、空气消毒机等，捐赠对象涵盖贺州市各大公立医院、市广播电视台、各乡镇政府等一线单位和贺州市军分区、市委组织部、市团委、贺州市疫情指挥部、“三县两区”疫情指挥部等有关医疗机构及抗疫前线单位。

与此同时，为全力支援当地打赢疫情防控阻击战，付国强还带领企业团队在疫情形势最为严峻的交通物流管制期间，冒着极大的风险积极联系和组织货源，先后奔赴深圳、江西等地采购防疫紧缺物资，全程睡在车上、吃在车上，始终与抗疫一线工作人员站在一起、与广大人民群众站在一起。

疫情形势有所好转后，在得知市区边远基层卫生院疫情防控设备简陋的第一时间，付国强与益豪再次伸出援手，分别向平桂区大平卫生院、水口卫生院捐赠两套价值40万元的全自动五分类血球仪，极大解决了基层卫生院的物资紧缺难题，彰显了作为医疗企业和民营企业的大爱与担当。凭借着疫情期间的积极奔走与无私奉献，2020年2月，“益豪”被广西自治区党委统战部评为“广西统一战线抗击新冠肺炎疫情先进单位”;2020年3月，又光荣登上了贺州市党委统战部“广西统一战线抗击新冠肺炎疫情先进单位(个人)表扬名单”;2020年9月评选为广西壮族自治区八桂慈善楷模。

付国强说：对于任何一个企业来讲，其发展都不应该、更不可能孤立于整个社会。所以，益豪在做强做大的同时一定会紧跟党的步伐，始终牢记回馈社会的初心、牢记为当地卫生医疗慈善事业贡献积极力量的使命。

在未来的发展中，付国强希望能够带领益豪实现更加有益于民、有益于社会、有益于民族的高质量发展，并汇聚更多的民营企业力量、行业力量加入进来，共同努力、共谋未来，扛起新时代属于“民营企业担当”、“民营企业责任”的冲锋号!