优异成绩、至高荣誉背后，藏着跨越速运的智慧和心血

最近的物流圈，并不太平。老牌强势物流企业接连亏损，价格战频频打响。物流行业就好似一位老者，痛处太多，还没等大限来临，就已失去了那份“精气神”。跨越速运这个牌子，想必大家并不陌生，创建于2007年的跨越速运，拥有“国家AAAAA级物流企业”、“国家级高新技术企业”、“中国物流行业30强优秀品牌”等荣誉称号。此外，在胡润研究院发布的《2018Q3胡润大中华区独角兽指数》和《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》榜单中，跨越速运不仅两次上榜，估值达到了200亿元，还入选中国物流服务行业独角兽企业。

与那些老牌物流企业相比，物流企业为何能够节节攀升，拥有如此多的成就，笔者在详细了解了跨越速运这个品牌后发现，原来它就是凭借着在那些别人容易忽视的小地方，默默付出智慧和心血，才一步步走到今天这个地位的。

坚持直营发展模式，跨越速运稳中制胜的关键

与加盟制公司相比，快递直营模式的最大特点是由公司总部直接经营、投资、管理各分子公司，其核心优势是管理严格、控制力强，服务统一且水平高。总部集中掌握所有权和经营权，由上而下的指令能很好执行，横向之间的配合会很默契，服务也可以规范一致。此外，跨越速运业务体系大、产品丰富，仅运输某位客户的货物就需要经过接单、取件、揽收、装车、运输以及卸货、派件、售后等一系列流程，各部门之间要想默契配合，就必须利用企业直营模式，充分协调各部门的职能，做好培训与管理，即使某一环节出现了一点小问题，都可以利用直营模式的灵活性轻松调配解决问题，而且在直营模式的统一有序的管理下，跨越速运很少出现类似“暴力分拣”、“服务态度恶劣”、“客户个人信息泄露”等问题。

关注员工发展，跨越速运赢得“民心”的法宝

自古以来，得民心者得天下，跨越速运不仅把产品和服务做到极致，赢得了市场上的广大客户，更重要的是对待自家人，跨越速运也始终怀着一颗温暖慷慨的心，倾其所有，无私奉献。

工作方面，跨越速运十分重视员工的人才培养，对于新入职的员工，实行导师制，一对一结对帮扶，开展技能培训，帮助员工快速提高;对于老员工，跨越速运还专门成立线下培训中心，聘请专职、兼职等多名讲师，提高员工的技术水平和业务能力。此外，跨越速运十分关注员工工作满意度，给予员工充足的晋升空间，让每一位员工在跨越都能实现自身价值。生活方面，跨越速运也尽可能的给员工带去温暖。2017年，跨越速运还专门成立了广东省跨越速运公益基金，符合条件的员工可以申请资助。灾难来临时，跨越速运也是员工们的避风港湾。今年7月份的河南暴雨中，跨越速运在短时间内快速响应，为身在河南的员工们紧急筹措了包括食品、饮用水、生活必须品等20000余件救助物资。

如今物流行业内卷严重，可跨越速运并未深陷其中，它在企业发展上深谋远虑，谨小慎微，在员工关怀上尽职尽责，毫不怠慢，这些就是跨越速运的智慧和特别之处。

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