聚焦消费者权益保护，渤海财险积极开展“3·15”教育宣传周活动

营造浓厚宣传氛围,关爱特殊群体

渤海财险高度重视,迅速部署。在接到通知后,渤海财险各分支机构积极响应参与,充分做好统筹安排,开展了一系列形式多样的宣传教育活动。各分支机构通过摆放宣传横幅、展架,张贴海报,用电子屏幕播放宣传标语等多种方式向消费者进行教育宣传,提升消费者权益保护意识,并使其深入民心。

江苏分公司

宁波分公司

安徽分公司

广西分公司

江苏泰州中支

江苏南通中支

安徽芜湖中支

安徽宣城中支

湖北恩施中支

为更好地响应老年群体的服务需求,推动解决老年群体“数字鸿沟”困难,渤海财险为老年客户提供帮办服务,一站式解决老年客户服务需求。同时,在大厅配备便民药箱、老花镜、针线包、饮水机等便利设施,给予贴心关怀,提升老年客户群体在保险消费中的获得感、幸福感和安全感。

安徽分公司对老年人开展入户帮扶活动

安徽分公司在街道开展户外宣传活动

安徽分公司进入社区开展宣传活动

江苏南通中支帮助老年客户办理保险

广西分公司在营业大厅配置老花镜、体温枪、急救包等便民设施

构筑保险知识宣传阵地,开展“总经理接待日”活动

宣传周期内,在做好疫情防控措施的基础上,渤海财险各分支机构组织员工在职场周边开展了一系列消费者权益保护教育宣传活动,向民众讲解保险金融知识、提示金融风险,帮助民众树立理性投资、价值投资观念,提高民众防骗意识和自我保护能力,积极倡导可持续消费理念。

江苏宿迁中支开展户外宣传

江苏宿迁中支在办公楼宇设立咨询台

江苏徐州中支向客户讲解保险知识

同时,渤海财险各分支机构积极开展“总经理接待日”活动,与消费者进行“零”距离沟通,用心倾听消费者的意见与建议,耐心解答客户咨询,确保客户的诉求得到及时处理、妥善解决,营造渤海财险温暖、专业的金融服务氛围。

河南分公司负责人为客户答疑解惑

江西分公司负责人服务指导客户办理保险

江苏宿迁中支负责人接待来访客户

开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动是金融保险企业的一大职责,更是构建和谐保险服务生态环境的重要抓手。渤海财险将继续贯彻“以客户为中心”的服务理念,积极响应监管号召,不断完善和创新服务举措,把金融科普工作常态化,做到“共促消费公平,共享数字金融”,为消费者合法权益保驾护航。

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