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银行如何做好存量客户的提升,启信宝企业版利用大数据助力
2023/2/23 21:08:34 来源:搜狐网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示:客户是银行的重要资源之一,在商品供大于求的市场经济下,开发新客户变得越来越难。与此同时,银行的资源库中又沉睡着大量被忽视的存量客户。客户是银行的重要资源之一,在商品供大于求的市场经济下,开发新客户变得越来越难。与此同时,银行的资源库中又沉睡着大量被忽视的存量客户。有数据表明,激活一个老客户的难度和成本只有开发一个新客户的五分之一。
因此,持续挖掘存量客户的价值,已成为银行对公业务发展新的增长点。那么,针对银行对公业务大规模银行存量客户,如何才能盘活资源、激活能量呢?
启信宝企业版启信慧眼发布的【银行商机营销套件】,通过挖掘存客商机、最新商机,按开户、存款、授信等业务信号分类聚合,实现精准查找、个性化实时订阅特定行业、地区、不同类型的商机信息,为银行对公业务营销助力。
30+商机类型
商机池基于启信宝大数据聚合分析,提取企业经营动态中的具备营销信号的事件,当前已上线30+类,并辅以行业专家经验,按业务导向聚合展示,分为开户商机、存款商机、授信商机等,便于客户经理查找和精准业务推荐。
存客再营销信号
当存量客户发生相关经营动态,大数据自动捕捉,商机池实时推荐,客户经理第一时间捕捉到信号,展开开户/存款/授信等业务营销,避免客户流失;日常客户经理可在商机池主动筛选商机事件,如“新增拿地公告、新设子公司、中标政府项目、注册资本增加”等标签,主动展开营销,有效活客,提升业务份额。
关系链挖掘
在银行拓客中,利用银行存量客户横纵向关系链深挖、延伸,往往可以获取到大量相关联的新客户线索与业务需求,利用存量客户“朋友圈”拓展关联潜客。
横向上,可以挖掘存量客户的关联关系,通过股权、投资、董监高任职、交易、集团关系、共同知识产权等关系链构建,做大存量客户的“朋友圈”,拓展关联潜客。
纵向上,可以基于存量客户产业链关系、供应链关系,挖掘高价值客户。
发现优质潜力新客
在新客拓展时,通过最新商机池查找如“中标政府项目、土地抵押即将到期、PE/VC”等商机,该类企业具备业务需求或资质较好,便是营销机会。
商机营销套件发布以来,已为多家国有银行分行、城商行、农商行合作客户升级使用,赋能合作银行存客营销与新客拓展,保持竞争优势。某国有大行苏州分行与启信宝·启信慧眼合作后,陆续解锁了更多存量客户运营方式,挖掘到了更多业务增长点。
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