坚守合规底线，哈银消费金融筑牢消费者安全防线

技术引领风控创新，智能守护金融安全

在哈银消费金融的风控版图中，尖端技术不仅是创新的驱动力，更是安全的守护者。公司自主研发的“星斗”风控系统，犹如夜空中最亮的星，以其精准识别与高效匹配的能力，实现对客户全生命周期风险的全面覆盖。该系统依托智能实时审批技术，线上线下联动，构建起一张密不透风的风险防护网，为业务的稳健前行保驾护航。哈银消费金融坚信，技术的力量能让风控管理更加科学、高效，从而在复杂多变的金融环境中，为消费者筑起一道坚实的防线。

此外，哈银消金还充分利用云计算、大数据、机器学习等前沿技术，构建起人工智能风险管理平台，实现了风险策略模型的快速迭代与精准管理。这一平台不仅提升了风险管理的时效性和精准度，更为客户提供了更加个性化、智能化的服务体验。哈银消费金融正引领着金融风控向数智化转型的浪潮，以科技的力量解决行业痛点，推动金融行业的健康发展。

严守信贷纪律，确保资产安全

在信贷业务方面，哈银消费金融更是将风险控制视为生命线，严格遵守国家法律法规和监管要求，坚持合规经营，确保所有产品单利不超过24%的合规底线。公司定期对贷款项目进行严格的风险评估和分类管理，从源头上把控风险，保障资产的安全性和稳定性。同时，严格落实国家金融监督管理总局的监管要求，健全信息披露机制，确切向消费者披露合作类产品的年化综合资金成本、咨询投诉渠道等信息，通过优化信贷流程、提升审批效率等措施，不断优化客诉服务与服务质量，让消费者在享受便捷金融服务的同时，也能感受到哈银消费金融对安全的执着追求。

构建多元化服务矩阵，全方位保障消费者权益

为了更好地服务消费者，哈银消费金融还积极构建多元化的服务渠道，包括自营APP、微信小程序、公众号、支付宝生活号以及H5页面等，形成了全方位、立体化的服务矩阵。这些渠道不仅为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验，还使得公司能够更直接地了解消费者需求，从而不断优化服务流程，提升服务质量。此外，公司还积极响应国家金融监督管理总局的号召，积极参与金融消费者权益保护工作，并在2023年获得了二级评定C的好成绩，较上一年度实现了显著提升。

携手合作伙伴，共创金融新生态

在创新发展的道路上，哈银消费金融从未孤军奋战。公司积极与同业金融机构、金融科技机构等合作伙伴开展联合运营，探索创新合作模式，共同推动金融行业的进步与发展。通过深入客户运营，公司建立了自动化营销管理体系、节日活动体系以及触达分析体系，实现了对客户的精准服务与深度运营。哈银消费金融深知，只有不断提升综合服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为消费者提供更加安全、舒心的金融服务体验。

展望未来，哈银消费金融将继续坚守合规底线不动摇，持续加大在风控体系方面的投入力度，不断优化技术、完善服务、深化合作，努力打造成为消费者心中最值得信赖的金融品牌。在保障消费者安全的同时，也为金融行业的健康发展贡献自己的力量。

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