以差异化服务破5G运营新局 按速率计费实现多赢

　　发牌5年来，我国建设了374万多座5G基站，建成全球规模最大、技术领先的5G网络，5G用户普及率突破60％，5G标准必要专利全球占比达42％，5G应用融入97个国民经济大类中的74个。5G直接带动经济总产出约5.6万亿元，间接带动总产出约14万亿元，有力促进了经济社会高质量发展。但是，眼下5G发展也面临新的挑战。

　　两个细微变化需仔细思量

　　日前，工信部公布的2024年1—4月通信业经济运行数据显示，移动数据流量业务收入小幅下降。1—4月，三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入2169亿元，同比下降1％。

　　与此同时，移动互联网流量保持较快增长，但同比增速放缓。1—4月，移动互联网累计流量达1037亿GB，同比增长13.2％。截至4月末，移动互联网用户数达15.4亿户，比上年末净增1277万户。4月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到17.82GB／户·月，同比增长6.6％。而2023年4月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到16.72GB／户·月，同比增长10.1％。

　　这两个细微的变化，需要我们仔细思量——当一味地增加流量“数量”不再那么奏效时，转而提升流量“质量”就变得紧迫起来。

　　例如，更高的速率是5G区别于4G的一个基本特征——4G最高下载速率可达100Mbps，而5G可提供高达Gbps的下行速率，正在建设的5G-A甚至可以提供5～10Gbps的下行速率，这为运营商在保证用户基本网速体验下进行差异化定价提供了多种选择。

　　海外运营商先行先试按速率计费

　　在2023年MWCS大会上，中国信通院5G应用产业方阵和GSMA 5G IN联合发布《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》，展示了先行运营商在大众消费市场5G计费方式方面的新探索。

　　芬兰Elisa是最早采用速率作为计费量纲的运营商之一，其基本5G套餐分为300Mbps、600Mbps、1000Mbps三个速率等级，月租费从31.99欧元到49.99欧元不等。当用户在北欧范围内使用时，三档套餐不限流量；而当用户横跨欧盟使用时，月流量限制从32GB到45GB不等，实现了速率分级体验与流量包套餐的结合。

　　5G网络速率长期位居全球前列的瑞士Sunrise更加“豪横”，其同样将5G套餐按不同速率分为三档，不过起步的M套餐最大速率就设置在500Mbps，中级的L套餐最大速率则达到1Gbps，高级的XL套餐最大速率更是高达2Gbps。这样的配置可以说在整个欧洲都“相当炸裂”。

　　当然，按速率体验计费并不意味着放弃已有的流量计费模式，不少运营商也是在流量包基础上叠加速率分级计费的。

　　必须指出的是，速率套餐符合欧洲网络中立的原则。这里的具体举措包括：速率和网络能力必须相匹配，比如Elisa在激活C-band第二个30MHz载波后才开始放号1.2Gbps；用户体验预期管理，比如芬兰DNA的to C速率放号地图（即明白地告诉用户哪些区域可以满足速率要求）。

　　这些商业模式创新带来的价值创造是显著的。芬兰Elisa 2024年第一季度财报显示，其升级5G的用户平均计费增长了3欧元（约合22.2元人民币），芬兰运营商离网率近10年位于最低。在咨询机构Brand Finance评选的2023年电信品牌150强中，瑞士Sunrise的品牌价值增长68％至18亿美元，成为年度增长最快的电信品牌。

　　总之，先行运营商在延续4G传统的流量计费方式基础上，依托5G大下行、大上行的新特性，已经广泛探索按速率计费的商业模式。这些实践满足了不同消费群体对网速体验的不同需求，推动5G to C流量价值经营由“量”到“质”，初步探明了按速率体验计费的商业模式创新之道。

　　多量纲计费激发5G to C新增长

　　为什么这时候我们需要关注按速率计费？首先就是运营商收入增长的紧迫性，5G商用以来，运营商先后经历了多增量少增收、增量不增收、流量收入增长停滞。最新的数据显示，流量的年增长率已经显著下降。例如，中国移动在2024年第一季度的流量增长率仅为3.5％，这反映出流量增长的潜力正在逐渐减弱，需要通过多量纲计费等创新方式来挖掘新的增长动力。

　　5G带来了流量大爆炸，其中面向大众市场的流量价值经营是运营商的基本盘，也是商业成功的关键。随着市场逐渐饱和，传统的以流量增长带动收入增长的模式面临挑战。从增量不增收发展到收入下滑的现实情况，迫使运营商寻求新的收入增长点，而速率计费模式可以更好地反映不同用户对网络质量的需求和支付能力，从而为运营商带来新的收入来源。

　　根据Omdia的报告，差异化服务正成为5G变现的新趋势，其中流量计费与速率计费是5G商业变现的基本维度。速率计费模式的引入，可以为运营商提供更加灵活的定价策略，更好地满足不同用户的需求，同时也有助于运营商在流量增长放缓的背景下寻找新的收入增长点。

　　实际上在国内市场，5G按速率体验计费也早有体现。早在2019年我国5G商用之初，三大运营商就提出多量纲计费的想法，涵盖速率、时延、切片等多个维度；其中，在速率方面，中国移动和中国联通的5G套餐将5G最高速率分别限制在500Mbps和1Gbps，中国电信则分为200M、300M、500M、1G等多个档位。只是这些设定并未形成显著“标签”，大众感知不明显。

　　5G规模上量后，运营商需要持续开展流量价值经营夯实5G to C基本盘，多量纲计费势在必行。其中面向大众消费市场，速率体验差异化将是兑现价值的关键，其不仅能够满足现有业务场景下不同用户群体的个性化需求，亦将护航5G新业务的发展，让最优质的网络承载最优秀的应用，在相得益彰中形成商业正循环，激发5G to C新增长潜力。

　　欧洲运营商按速率计费的模式，不仅提升了用户体验，也为运营商带来了商业上的成功。他们的经验表明，通过主动牵引网络升级和用户选择升级，以及按速率计费的市场模式，可以加快高速率网络的构建，实现5G时代的商业成功，并支撑客户向更高速率的升级和快速商用。

　　电信产业是一个典型的高科技驱动的规模经济产业，在任何一代技术商用的初始阶段，需要大量的资本投入进行网络覆盖建设，而每增加一个用户或者让用户增加一些业务消费量（DOU），实际上是摊薄了总体建网成本。在5G发展的下半场，让更多的用户消费更多的流量激发5G新一轮增长潜力，不失为一个多赢的选择。

　　 转自：人民邮电报