大连市烟草大力发展电子商务

　　近日，大连市烟草专卖局(公司)召开2010年工作会议，明确了下一步电子商务发展的目标任务。会议提出，2010年，大连烟草要突出提升营销网络软实力，积极推广网上订货，推进电子商务，加快发展现代流通，努力增强服务能力，推动市场营销上水平。通过积极稳妥推进网上订货，使全市城乡实现网上订货零售户2月份达到4000户，3月份达到5000户，8月份达到1万户，年底前超过60%。

　　为实现上述目标，会议要求加大电子商务平台建设力度，紧跟信息化和现代流通发展潮流，不断完善电子商务平台功能，构建推动现代流通发展的电子商务平台，促进信息化与卷烟流通进一步融合，推动现代流通水平提高。一是把卷烟零售户作为市场主体和网站的核心用户，真正围绕客户搞网上订货，重点考虑客户操作是否方便快捷、客户体验是否生动有趣、客我互动是否形成习惯，实现与零售户互动、互助、互乐，共创、共进、共赢，努力建设网上集市，丰富网上订货功能，完善网上交易新模式。二是搭建网上营销体验平台，强化客户体验和营销互动功能，实现营销前移、开发前移，创造客我互动新关系。三是搭建品牌网上推广平台，展示卷烟品牌、普及品牌文化，吸引客户参与品牌培育、引导消费、创造需求，拓宽品牌营销新路径。四是搭建客户自主管理平台，为客户管理生意提供工具，提高客户管理素质，探索提升客户经营能力新方向。五是搭建服务客户在线社区，吸引客户自助、自乐，互动、互助、互乐，建设网上家园，探索提升客户生活质量新领域。六是搭建网络教育平台，开展自助与互动相结合的营销知识普及、烟草文化普及，探索丰富客户文化生活新窗口。七是搭建信息互动平台，方便工、商企业直接了解市场、快速应对需求，促进产品质量和服务质量改进，探索精准营销新思路。同时，要求立足电子商务平台构建以网上订货、网上配货和网上结算为主要内容的电子商务体系，更好地开展工商协同营销和按客户订单组织货源，探索实践网上配货和网上结算，努力提高电子支付水平和物流配送效率，建设完整的服务价值链，更加高效、敏捷地服务市场、满足市场需求。突出创建面向消费者的营销体系，虚拟网络与实体网络互为依托、相互联动，将零售户纳入烟草的营销体系，实现工、商、零三位一体，共同面向消费者。