我国软件产业主要矛盾

　　我国软件产业发展的主要推动为是企业级软件，企业对软件的需求直接关系到软件市场的好坏。从目前来看，经过二三十年的教育与推动，我国的企业对软件的需求开始进入了新的状态。这个新状态最本质的特点是，企业开始主动地要求进行信息化。在2008年以前，很多企业信息化的动力都是被动的，有的是因为政府所驱动，有的是因为上游厂商的硬性要求，但企业自身并不认为有必要信息化。不过，随着2008年国际金融危机的到来，随着互联网的普及，企业这种被动的意识有了明显的转变，企业开始认识到，信息化对企业竞争力的提升，对企业的转型升级，有着巨大的作用。笔者认为，有这种转变的原因主要有三个，一是互联网的普及，让人们对信息化有了更深的了解，不再对信息化有恐惧感，信息化的应用环境与应用基础条件已充分具备;第二，当前，越来越多的企业管理者都是上个世纪80年代或90年代大学毕业生，他们对计算机、对信息化有着高度的认同感，他们愿意采用IT技术来帮助企业进行日常的经管;第三，越来越多的企业开始尝到了信息化带来的甜头，大量先行者在信息化方面的示范作用带动了自己身边或同行业的企业采用IT技术。这种信息化内在运力的转变，将导致企业对软件的需求大大增加。

　　但另一方面，我国软件产业的供给方——软件公司面临着交付能力不足的巨大瓶颈。这主要表现在两个方面，第一，没有足够多的销售人员覆盖行业众多、区域辽阔的企业;第二，没有足够多的软件实施与服务人员为购买软件的企业进行服务，帮助他们成功应用软件。笔者认为，造成交付能力不足的主要原因是，我国总体上软件营销与服务人才比较缺乏，尤其是既有行业经验又懂软件的人才更为缺乏。同时，由于我国软件企业的规模较小，现有人才分散在众多的软件公司中，使单个企业的交付能力更显得弱小。

　　在当前阶段，国家应出台相关政策与措施，大力培养软件营销与服务人才。对于软件公司，应该想办法吸引软件营销与服务人才，尤其是留住核心的售前顾问和实施顾问。