电子商务企业展开物流差异化竞争

　　继武汉、西安仓储中心投入运营后，互联网快时尚品牌凡客诚品(VANCL)位于成都的仓储中心近日正式运营。在此之前，淘宝商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊、乐淘、好乐买等国内主流电商均在成都建仓。这标志着在成都，电商将在商品种类、质量、价格、物流等各方面展开全方位竞争。由于目前各家电商商品均有偏向，唯有物流是共同所指，其差异化竞争更能提升顾客体验，物流建设也就成了各家电商竞争的重中之重。

　　建仓提速市内一日达

　　凡客诚品成都仓储位于郫县，与京东商城仓储毗邻而居，不远处还能看到卓越亚马逊的标志。据凡客诚品负责人介绍，成都仓储最多可装4万件货品，投入运营后，当地市民可享受类似京东商城“211限时达”快送服务。

　　凡客诚品与京东商城都是自建物流，由自有配送队伍和诸多第三方配送合作伙伴构成。而当当网通过与第三方快递合作，每天中午增加一个提货班次，从而实现当日达。淘宝商城则联手海尔推出了承诺24小时送达的服务。其他电商也表示从成都仓库发货，次日达没有问题。

　　自建或合作各有打算

　　我国物流效率很低且重复纳税比例将近50%，国内商品90%以上的时间都用在仓储运输包装配送等环节上。这意味着对电商而言，在物流快递环节有更大的空间展开差异化竞争。像上述仓库的包装配送环节，多数电商都已装备了类似的IT自动分拣系统，主要差别在于送货出门是自己的快递，还是与第三方合作。

　　目前京东、卓越与凡客诚品都拥有自己的快递队伍，当当主要还是与申通、圆通等第三方快递公司合作。自有快递的好处是有更大的控制权，如能实现货到付款，刷POS机与交现金都很方便，凡客诚品还可以现场试穿。

　　但其成本也相当高昂，有业内人士估算过，凡客诚品一件99元的衬衫，设计、采购和生产就花去70元，广告宣传费花去10元，配送环节将花去12元，到手的只有7元，还不算上交税以及运营成本，如果不大规模销售，凡客诚品根本没钱可赚。这也是前一段时间当当嚷着要自建物流却迟迟没有动手的原因。加上仓储成本，当当一个订单要比凡客诚品自己送便宜3到4元。

　　不过，凡客认为烧钱是值得的，这更有利于提升顾客的网购体验。据凡客诚品负责人介绍，2010年四川省全年销售额8000万，成都市为5000万。2011年开仓试运营以来，前三个月销售额2500万，同比去年增长5倍。