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卡车企业竞争加剧 上演转型大战
2014/3/28 13:23:44 来源:中国产业发展研究网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示:卡车企业竞争加剧 上演转型大战随着卡车市场竞争的加剧,卡车企业在加大市场投入、提升竞争力的同时,对于经销商的要求也在日渐提高。可以说,卡车市场格局的变化也制约了经销商发展的方向。不少经销商为了在竞争中生存,将发展的方向进行了不断地调整和深化,纷纷加入了转型的道路,其转型方式也是百花齐放。精准化服务始终以客户为中心
服务一直是各个卡车企业、经销商很看重的内容,尤其是随着用户对服务质量的要求日益提高,服务的品质和内容也开 始呈现出多样化及与时俱进的先进性。在狠抓服务上,经销商都争先恐后的投入了不少的人力、物力和精力;其中,北京沃卡有限公司成立近十年的时间里,在客户 的精准服务上做出了很多的额变化和发展,依托精准服务很好的建立起沃尔沃卡车品牌形象。
北京沃卡从成立之初就将服务作为了发展的首要准则,据北京沃卡汽车有限公司韩程介绍,尤其是在面临建筑行业的经 常性拖欠时,北京沃卡发扬敬业精神,从客户角度出发,理解客户,在客户环境恶劣资金紧张的情况下提供合理的金融服务,实行先服务后支付,赢得了客户的长期 忠诚。
在对用户做好服务的同时,北京沃卡也加强内功修炼,其售后维修团队连续多年在沃尔沃VISTA维修技术大赛中取得佳绩。同时,沃尔沃卡车中国培训中心也设在北京沃卡,它是沃尔沃卡车公司在中国建立的唯一培训机构。正因为此,获得了更多用户的肯定,迎来了众多的回头客。
多元化业务经销商角色不再单一
卡车行业发展至今,经销商建设不断完善,其经销商已经不单纯的进行卡车销售,其角色也不断的被赋予多种"内涵"。
用户在买车用车过程当中要有很多需要打交道的事情,包括车辆上保险、上户、办理运营证、挂靠等方面的手续,这写 手续比较繁杂而且办理周期较长,严重影响了客户早日开车挣钱的愿望。面对这种情况,福田瑞沃经销商六安杨氏车业为客户提供车辆挂靠、营运证办理、车辆上 户、保险购买等服务,通过一整套服务的形式,切实解决了客户在买保险、上户、办理营运证、挂靠等过程中可能遇到的困难,同时,也帮助客户减少了在这些过程 中发生的不必要支出。
同时,杨氏车业经理张欣还表示公司有自己的物流公司,在解决用户车辆挂靠问题的同时,凭借其物流信息网资源,还将对无货源的用户给及最大程度的支持和帮助,让用户在购车后能尽快的投入到财富创造中,免除后顾之忧。
向物流园进军集中进行物流服务
随着物流运输的发展,不少经销商也将发展的眼光放在了此处,或者自建物流园,或者搬迁至物流园区附近,集中的为用户进行服务。
为进一步拓宽后市场服务范围,兰州润辰公司在白银市靖远县投资建设了物流园区项目。该项目占地450亩,总投资 1.5亿元,涉及汽车销售、服务、配件销售、物流宾馆、驾驶培训等业务,是白银地区汽车贸易及相关机电产品、物流在该地区规模最大市场。该市场可以辐射 甘、宁等地区。甘肃煤炭资源丰富,并且具有丰富的矿产资源物流业发展迅猛,物流园的建立必将带动当地物流市场的发展,促进陕汽卡车的增长
可以说,经销商的八面玲珑也折射出卡车企业之间的竞争。近年来,各企业都开始重视经销商网络的建设,优质经销商的发展不仅有利于卡车企业产品开拓,对于品牌形象的树立更是起着至关重要的作用。可以说,在产品结构差不多的基础上,谁家经销商的营销能力更强,谁就能在市场上抢占先机。
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