2015年零售业的3个消费趋势分析

　　趋势预测机构LS:NGlobal本季的简报会确认了三个驱动“我经济”的微趋势，这些趋势又被总结成“碎片化自我”、“日渐成熟的科技”和“新价值经济”，仔细研究每一点对于了解消费者行为在发生怎样的变化至关重要。

　　本月，趋势预测机构LS:NGlobal举办了这一季度的消费者趋势简报会。LS:NGlobal是一个国际趋势顾问联络网，他们的零售业消费者洞察水平是数一数二的。

　　本季的简报会确认了三个驱动“我经济”的微趋势，这些趋势又被总结成“碎片化自我”、“日渐成熟的科技”和“新价值经济”。仔细研究每一点对于了解消费者行为在发生怎样的变化至关重要。

　　微趋势之一：碎片化自我

　　对于消费者来说，网上生活正在改变我们线下的行为方式，我们短暂的注意力不再被限制在几块移动设备的屏幕上。在21世纪，数字和真实世界身份的融合带来了自我概念的新定义——而且正在变得更极端。消费者对于自己一手打造的形象是如此迷恋，以至于现在他们要强迫自己将其变成现实。

　　品牌研究者观察到一种被称为“对立矛盾”的极端消费者行为正在走进人们的生活。市场营销人员需要做出应变的策略，调整战术，以便保持消费者和品牌的联系。

　　为建立新的客户关系打造一个学习战略

　　数字世界和真实世界身份的融合为品牌了解客户带来了挑战，如今消费者在真实生活中快速又自由地穿梭在时尚、热点和朋友群中，和他们的线上活动一模一样。

　　公司品牌们必须要了解一点，这些消费者从来不会做完一件事：他们过的是一种不完整的生活，短暂的个性来了又去。他们享受错过的乐趣，不必担心错失的恐惧。

　　对于这些消费者来说，不需要在这个世界积累物质;而是要去积攒体验。

　　为了能最大限度地利用这种对体验的需求，公司品牌必须要设计一种学习策略，调整他们的营销战略，以便于建立新的消费者关系，同时保持现有的联系。为了实现这一点，需要考虑如下问题：

　　作为一个品牌，我的学习策略是什么?我要如何帮助我的消费者变得更好?

　　我是否能够提供相应的课程，帮助我的客户积攒技能，帮助他们精通对于自己重要的事情?

　　我能通过科技提供怎样的知识来为顾客的生活增值?

　　不要忘记，消费者们的生活都是有故事的。他们渴望朋友们关注自己的叙述，那些他们通过数字形式展现的，正在经历或正在学习的体验。经历的分享行为验证了消费者会有些想要倾诉的事情这一点，分享行为是一个更主动的部分，甚至要大过个体本身。因为这些复杂模式的存在，我们现在面临的是一场公司品牌们必将经历的变革。

　　品牌的变革：生动的、情感的系统

　　品牌从本质上正在变成一个多变且生动的系统。品牌必须要清楚如何浸入消费者故事化的生活中。唯一的办法是把自己变成一个实体;植入的同时针对消费者的现实生活做调整，进而和他们产生联系。一旦建立了联系，品牌就要准备好对受众在系统中的反应做计划。

　　为了成功地实现这一点，品牌要做到如下几点：

　　强硬且坚决，出现在纷繁复杂的世界中时好像标准一致的灯塔。品牌的展示一定要足够坚强有力，以经受住未来分享潮流的考验。