易观智库：2016年中国医药B2C市场趋势预测

　　根据Analysys易观智库监测数据显示，2015年中国医药B2C市场规模将达到134.1亿元人民币，较2014年增长75.7%。预计2018年中国医药B2C市场规模达到657.4亿元人民币，2016年至2018年的年均复合增长率达到56.7%。

　　Analysys易观智库分析认为，2015年中国医药B2C市场发展主要包括以下几点：

　　一、中国平台、自营医药B2C主流企业形成，医药O2O企业兴起

　　2015年，中国医药B2C市场已进入启动期，在国家政策尚未完全放开的背景下，市场形成以阿里健康、1号店为代表的平台式B2C。以1药网、康爱多网上药店为代表的自营式B2C主流企业集团。同期，以叮当快药、药给力为代表的医药O2O企业规模逐渐增加，再加上百度直达号、京东到家、饿了吗等陆续切入送药服务，使医药O2O快速发展，成为行业新兴服务模式。

　　二、中国医药B2C企业移动端渠道布局迅速，用户渗透力有待提升

　　在中国移动互联网高速发展的背景下，2015年中国医药B2C企业加速移动端的多渠道布局，其中自营医药B2C企业表现最为突出。以1药网、康爱多为代表的自营医药B2C企业已实现自建APP、WAP，入驻天猫医药、微信、京东等第三方移动平台的多移动渠道拓展。然而，中国用户的药品网购习惯尚未形成，整体用户渗透率还处于较低水平，医药B2C还需不断优化用户体验、拓展延伸服务来提升用户留存、培养用户粘性。

　　三、中国医药B2C企业拓展医疗服务，“医+药”业务布局升级

　　中国医药B2C市场参与者多样化，一些企业率先通过自建、投融资、合作开辟不同细分的移动医疗业务，促进“医+药”业务布局升级。2015年，阿里健康构建“未来医院”与天猫医药的“医+药”活力生态圈；岗岭集团旗下1药网实现了以易诊为入口、以药品为切入点的“医+药”业务流；微医集团通过收购金象网来植入医药电商元素，完善一站式移动便捷就医流程；叮当快药通过与春雨医生合作，切入专业在线健康咨询和用药指导服务。

　　Analysys易观智库分析认为，中国医药B2C市场未来发展可以关注以下几点：

　　一、政策放开推动市场发展潜力释放

　　国家一直未放开处方药网售的管制是医药电商市场的政策环境：2013年十八届三中全会通过并发布了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，文件明确指出：取消医疗机构“以药补医”模式；2014年国家食药监总局发布了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，《互联网食品药品经营监督管理办法》的正式落实将为医药电商的未来发展创造更大的空间；2015年国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，文件明确强调完善互联网食品药品经营监督管理，推动医药电子商务发展。医疗机构执行零差率等政策将促使包括网上药店在内的医院外渠道销售规模潜力的提高。

　　二、市场领先者推动创新盈利模式清晰化

　　对于企业来说，获得C证即可开展自营B2C业务，而盈利模式成为较难突破的关键点。目前，自营式B2C盈利模式以销售价差为主，可以攫取产业链利润；平台式B2C盈利模式以收取流量佣金为主。预计到2016年，自营B2C企业中将出现领先企业，领先企业具备多样化产品服务模式，将发展重心从售药逐渐转移到用户定制化服务上，依靠提供健康解决方案进行供应链整合，实施差异化战略，不断完善移动端医药布局，创新盈利模式逐渐清晰化。

　　三、医药B2C企业结合O2O运营

　　未来医药电商O2O运营的最佳模式是与B2C业务结合，对于自身网上药店已经具备一定营销基础和销售基础的药品零售企业来讲，应当尽量平衡经营重心，在保持网上药店既有优势的基础上，寻求线上与线下渠道的相互融合途径，通过网上药店带动实体门店的销售。而对于网上药店运营基础较为薄弱的药品零售企业来讲，目前经营的重心仍应放置于实体门店，保证生存的基础，将网上药店作为辅助手段激发实体药店的潜力。同时通过实体药店的“交易中心”及“体验中心”的职能，改善网上药店最后一公里的体验，从而推动网上药店成长。

　　四、医药B2C、B2B双模式运营仍待经受市场考验

　　在医药B2C竞争加剧的背景下，一些医药B2C企业开始进入B2B市场，以开展B端业务谋求差异化发展，探索与工业企业间的业务流和资金流，抢占医药家政策制约，医药B2C与B2B双模式运营虽具创新性，但短期内将发展缓慢，需经受市场考验。