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斯柯达异味严重 业内:德系车异味问题从未停止过
2016/3/9 8:46:14 来源:中国产业发展研究网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示: 广东湛江的刘先生2014年9月购买了斯柯达新明锐轿车,很快汽车内的异味带来的困扰代替了开新轿车的喜悦。车内发出的臭味,导致刘先生开车坐在车内时,头晕眼花,胸闷“到现在一年半时间,车内臭味非常明显,导致坐在车内,几分钟就头晕,咳嗽。”
广东湛江的刘先生2014年9月购买了斯柯达新明锐轿车,很快汽车内的异味带来的困扰代替了开新轿车的喜悦。车内发出的臭味,导致刘先生开车坐在车内时,头晕眼花,胸闷,“异味对身体造成极大的伤害”,刘先生说,“在一保投诉过,被400客服官方推脱说是正常,然后推脱到4s店,4s店说是空调隔臭味,自费更换空调隔。但是没有解决问题。2保时候又投诉,400客服又推脱,不明确告知是什么原因导致臭味,16年初,又投诉臭味,400依然是推脱,然后4s店检查说是空调发出臭味,让清洗空调,清洗后,臭味更严重”。
“异味来自劣质中控棉”
无奈的刘先生求助于同款车友,“经过车友提醒,才知道是中控棉发出的臭味,而且厂家一直都有接到用户的投诉,全国都陆续有人在更换中控棉”。
四川自贡的王先生是在2014年8月29日购买斯柯达15款明锐。提车使用约半年以后,王先生先是发现车内偶尔散发一阵臭味,味道随时间的推移,臭味不但没有减轻,还逐日越来越浓,天热更胜。
“我先还以为是脚垫、坐垫、后背箱垫之类散发的味道,我将上述物品全部都取出,排除了这几样物品不是该臭味,才开始查找车子本身的问题,通过与该车车友沟通及本人的使用的体会,该恶臭是该车中控台里散发的味道,打开车门就已经是一大股臭味,开车的话超过半小时更是感觉咽喉不舒于服、头晕,开着空调味道更是劲爆。”
广东佛山柯先生同样购买的是上海大众斯柯达新明锐,购车时间是2014年10月,车辆出厂日期2014年7月。在柯先生购买一年后,车内逐渐出现车内异味,且越来越严重,与厂家及4S店反映后,4S店答复为中控台下方的隔音棉质量不良,从而散发出异味,“拆下的旧件确实有恶臭”,柯先生说,2015年年底在4S店索赔,但新配件换上去后约一个月时间,又有相同的臭味从中控内渗出来,特别是天气热或行车一段时间,机温升起来后,臭味更加明显。
获得汽车异味原因是因为中控棉导致的,刘先生继而我打斯柯达400客服电话,结果让柯先生大卫恼火,“他们明知道存在质量问题,还是采取回避态度。后来我一边投诉一边与4s店大吵,他们才答应给更换中控棉。”
虽然斯柯达厂家统一给刘先生更换中控棉,但是刘先生对好多问题还是充满疑虑:为何2014年的那批车会发臭;为何明知道有质量问题为何不召回,而是沉默让更多的车主遭受毒害;更换的中控棉还是宁波新泾厂家生产的;更换的棉是否还有问题;对于一部分早更换中控棉的车主,臭味又出现了,厂家如何解释;如果是厂家棉的问题,为何不更换供应商;不给车主彻底解决问题,而是反复折腾;是否向拖过质保期,让车主自己承担责任?
困惑的刘先生只是希望斯柯达厂家能给车主一个明确的解释。
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