二手车电商乱象与困境：昔日动机不纯 今日问题丛生

　　每年央视的3.15晚会，都有一些汽车企业被曝光质量问题或者存在造假行为。今年，二手车电商车易拍被点名。该公司被曝欺瞒消费者，表明上承诺不赚差价，却暗中设置买家、卖家两套价格系统，在消费者不知情之下，将差价转给合作商家，从而吸引更多的商家与自己合作。无独有偶，在3.15前后，本报接到的消费者投诉案例中，矛头同样直指二手车电商存在信息不对称的现象。有业界人士认为，这是二手车电商平台一直存在的硬伤的集中暴露，除此之外，专业检测人员与设备的缺乏等，都是二手车电商平台目前存在的较大漏洞。

　　“车易拍”事件只是一个缩影

　　在央视曝光的报道中称，车易拍作为一家二手车在线交易平台，消费者可以透过该平台，将车卖给全国的二手车商。该平台号称“透明”、“无差价”，但却设计了两套后台，买家和卖家的入口根本不同，看到的竞拍价格也相差数千元。比如说，同一款车的竞拍价格，买家看到的是7万元，而卖家看到的是六万五，中间存在5000元的差价去哪儿了呢？

　　据了解，车易拍大量的卖车资源都来自于线下的4S店。为了推动4S店和自身的合作，车易拍将买家和卖家中间的差价都送给4S店了，作为渠道费用。这样一来，自然就会有越来越多的4S店和该平台合作，而且这些店铺都告诉委托卖车的车主车易拍平台上完全可以实现无差价交易，可实时监控拍卖情况。

　　对此，一名前车易拍内部人士告诉南都记者，车易拍大致情况也是像央视曝光的这样。只不过，他依然对车易拍此次“中枪”感到遗憾，他觉得，车易拍不仅将中间的差价都让给了4S店，自己并没有从中获得收益，而且还因为央视这次的曝光事件，将名声也搞砸了。他透露，对于该电商平台存在“利用差价为饵，吸引合作商家”的现象，其实在整个行业都相当普遍。

　　数据显示，车易拍以35．2%的市场占有率，稳居二手车电商行业首位。相比之下，有其它大型二手车电商平台与广州市二手车经销商出现了合作瓶颈，原因就是经销商们嫌该电商平台无利可图。

　　就在车易拍“差价”事件仍在持续发酵之际，业内针对电商平台出现的各种问题，也发出了不同声音。人们觉得，之所以造成今天的“差价门”、“质量门”事件，绝非偶然。