2017年中国创业服务业发展现状及竞争格局分析

　　（一）行业发展概况

　　1、创业服务业发展概况

　　（1）行业概况创业服务是紧密围绕技术创新、企业成长而形成的服务集群，其通过整合与创业相关的知识流、人才流、资金流、信息流等资源，为创业人员和初创企业提供所需的法律、投融资、财务会计、技术、企业管理、政策与信息咨询、行业交流与培训、人才招聘、办公场所等服务，培育高成长性的初创企业并从企业的发展中获益。现代市场经济中，创业服务是创业者在事业发展中寻求外部支持、减少创业风险、降低创业成本的重要因素,对于优化市场资源配置、推动产业结构升级、增强经济活力、解决就业问题具有积极推动作用。

　　近年来，随着国家对创新创业活动的大力支持，创业服务支持机构发展态势良好，进入快速发展期，市场上涌现出以创新工场、常青藤创业园、亚杰商会、创业邦、联想之星、 3W 咖啡、 36 氪、创投圈等为代表的一批商业运作模式新颖、组织力量强大、专业水平较高的创业服务支持机构，服务范围涉及项目发现、团队构建、 企业孵化、 后续支持等环节。 各类创业服务支持机构从不同的角度出发，衍生出不同的商业模式，促进创业服务行业的繁荣发展。

　　（2）行业发展历程

　　我国创业服务业的起步可追溯至二十世纪八十年代由国家科技部（原国家科委）组织实施的火炬计划。 1988 年 8 月，国务院批准国家科委上报的《关于动员和组织科技力量为沿海地区经济发展战略服务的决定》，正式实施火炬计划，提出：“要建设高新技术产业开发区和创业服务中心”，这是创业服务第一次在国家级发展规划中出现，标志着创业服务成为国家重点支持行业。

　　早期阶段，国内创业服务行业的发展主要依靠政府主导的孵化器。早在国家正式实施火炬计划的前一年，国内第一家高新技术创业服务中心-武汉东湖新技术创业中心已经在武汉东湖新技术开发区成立。 自此之后我国孵化器呈快速发展之势，孵化器数量、占地面积、孵化企业数量等均不断增加，逐渐成为支持创新创业企业尤其是科技型企业发展的重要力量。

　　政府主导的孵化器，注重解决创业者办公场所及配套办公设施、工商注册等基础问题。随着市场经济的发展和创业生态的日益完善，致力于提供创业辅导培训、投融资对接、宣传推广等多元化创业服务的新型孵化器迅速发展，逐渐成为国内孵化器发展的主流形态。

　　随着互联网技术的不断更新换代，特别是移动互联网的爆发式增长，国内创业服务机构迅猛发展，涌现出一批以本公司、创新工场、 3W 咖啡、联想之星、创业邦为代表的新型创业服务支持机构， 此类创业服务支持机构以创业服务平台为纽带，聚合金融、产业、技术和专业服务等创新要素，逐步形成了涵盖创业教育和培训、创业交流、早期投资、创业孵化、创业媒体以及金融、法律等专业服务的创业服务链条，成为创业服务业的重要新兴力量。

　　近年来我国经济发展进入新常态，经济增速出现一定程度的放缓。国家提出要大力推动“大众创业、万众创新”，以简政放权的改革为市场主体释放更大空间。为此，国家出台《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》、《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》、《国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》等在内的一系列鼓励性政策促进国内创新创业的发展。在国家的高度重视和大力支持下，我国创新创业生态体系不断优化，出现了大众创业、草根创业的“众创”现象，在此大背景下，以众空间为代表的新型创业服务机构获得快速发展。 众创空间是顺应网络时代创新创业特点和需求， 通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台，其兼具市场化、专业化、集成化、网络化等特点，顺应创业服务行业的市场发展趋势，在未来相当长的一段时间内将成为创业服务领域内的主导型机构之一。

　　（3）行业前景及发展趋势

　　在互联网去中介化、扁平化、平等化的冲击下，我国创业项目迅猛发展，为创业服务带来巨大的市场空间。未来随着人口红利、劳动力红利、政策红利的不断释放， 创业门槛不断降低、 创业环境不断优化， 我国整体创业生态将不断完善，为创业服务带来巨大市场空间。
伴随着互联网的不断发展，创业服务行业呈如下发展趋势：

　　①孵化器模式由传统向新型进行转变

　　随着市场经济的发展，在传统政府主导型创业服务机构模式之外，新型创业服务机构依靠灵活的服务模式，紧密联系创业者，解决创业者的相关需求，逐步成为创业服务行业重要组成部分，传统创业孵化器也在顺应市场形势进行转变，更加贴近市场，满足创业者的多种需求。

　　②服务重点从硬件到软件的转型

　　随着创业活动的不断进步，创业服务也从早期提供场地租赁、办理注册等以硬件为主的基础服务，发展为提供创业媒体资讯、创业辅导培训、投融资对接、路演支持等在内的多元化综合服务， 涌现出一批提供一体化综合创业服务的平台型企业。

　　③区域集中向全国范围扩展

　　近年来创新创业热潮特别是移动互联网创业热潮兴起， 新型创业服务机构发展迅速，服务内容更加成熟和结构化，业务模式可复制性强，有利于在全国甚至全球范围内拓展。

　　④平台化是未来发展趋势

　　随着互联网技术的不断发展，管理更为扁平、资源更为开放的平台型创业服务机构逐渐成为未来创业服务支持机构的主流业态。 平台型创业服务机构具备去中心化、分布式的特点，可以有效运用平台所掌握的丰富的创业资源，为创业者提供所需的全方位、综合性服务。

　　2、培训行业和公关行业发展概况

　　（1）培训行业市场现状

　　现阶段我国企业管理培训行业发展迅速。面对产业结构调整的挑战，国内企业逐渐意识到进行管理培训对自身转型升级的重要作用， 在培训领域投入的不断增加，根据培易顾问调研显示， 2014 年 33%的企业培训投入较上一年度有所增加， 53%的企业培训投入持平，企业培训投入总体呈上升之势。与此同时，国家大力推进“双创”发展战略，制订了系列促进“双创”的产业政策，为我国创新创业活动的开展打造了良好的环境，未来我国将涌现出更多初创企业，从而能够为管理培训行业的发展提供充足客户源，刺激管理培训行业规模的迅速扩张。

2014年国内企业培训收入情况

资料来源：公开资料整理

　　根据国家工商行政管理总局统计，截至 2015 年 4 月，国内企业总数已经达到 1,927 万户，自 2011 年以来复合增长率超过 13%。

2010-2015年国内企业数

资料来源：公开资料整理

　　根据尚普咨询的统计，中国企业管理培训的市场规模 2015 年已达 1800 亿元，近五年复合增速超过 20%。未来中国企业管理培训的市场规模将持续扩大。

2012-2018年中国企业管理培训市场规模

资料来源：公开资料整理

　　从企业管理培训市场的垂直结构来看，根据赛迪顾问统计，占中国企业数量99.80%的中小企业的需求占整个企业管理培训市场总量的 96.10%。尽管大型企业在企业管理培训方面的投入远高于中小企业，但由于中小企业数量众多，其需求仍然占据市场的绝对主体。

　　随着我国创新创业环境的优化，未来将涌现出更多初创企业。创业企业与成熟企业面临的挑战不同，其学习需求难以通过传统管理培训体系满足，因此催生出新兴的创业培训市场。

　　（2）公关行业

　　公关是公共关系的简称，一般是指社会组织（包括企业、政府、非政府机构等）用传播手段使自己或他人与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，是一种塑造组织形象的传播方式。公关的主要职能是通过媒体沟通进行品牌传播，以获取公众关注与认知。

　　公关活动起源于美国 18 世纪政治宣传， 随着现代商品经济的发展不断完善，逐渐于 20 世纪初形成一种新的产业。随后，公关行业进入稳步发展期，并且逐渐成为一个具有相当规模的成熟行业。根据 The Holmes Report 报告， 2015 年国际公共关系行业总体规模达到 142 亿美元， 年增长率超过 7%，预计 2020 年将达到 200 亿美元。

　　在我国，公关行业起步较晚，截止到目前只有 20 多年的发展历程。在 20 余年的发展过程中，我国公关行业的市场规模不断扩张，一方面众多大型企业、政府机关、非政府机构等均设立了专门的公关部门，另一方面专业化的公关服务企业大量涌现并逐渐成为公关领域内的主导者。 随着我国经济从外需出口型向内需导向型转型，国内居民消费水平不断提升，促使国内企业不断加强营销推广，公关行业将进入黄金发展期。

　　随着新媒体的影响力加大，公关与营销结合的趋势越来越明显，公关既能为企业树立品牌服务，也能为产品营销出力。此外，中国“一带一路”战略的实施，越来越多的中国企业开始悄无声息地进行国际化布局，而这种布局更深远的背景，就是大国战略下的中国企业集体国际化，这对本土公关公司来说，酝酿着新的战略机遇。

　　自 2000 年至 2015 年我国公关行业整体保持增长之势， 公关公司的数量和营业规模逐年增加。根据中国国际公关协会的调查数据显示， 2015 年中国整个公关市场年营业额约 430 亿元，年增长率 13.2%左右。

2000-2014年年度营业额变化（亿元）

资料来源：公开资料整理

　　随着我国经济从外需出口型向内需导向型转型，国内居民消费水平不断提升，促使国内企业不断加强营销推广，公关行业将进入黄金发展期。

　　创业公关与传统公关业务相比， 服务的客户主体及核心传播方式均有较大差异，传统公关公司很难及时、高效切入该市场。创业黑马是创业公关服务的先行者，自 2011 年创业公关业务开展以来，打造了多个标志性案例，探索了一套针对创业企业公关服务的行之有效的方法，并且一直在推进该行业的健康、高速发展。

　　创业公关业务具有鲜明的服务创业企业的特征。 创业企业都面临着公关和传播能力弱的问题。创业公关为此类公司提供完整的公关解决方案，帮助创业公司业务成长。该细分领域属于新兴领域，目前市场上还未形成极有规模和影响力的企业。

　　（二）行业竞争格局

　　1、行业竞争格局与市场化程度

　　（1）市场容量

　　随着国家大力支持创新创业，我国涌现出创业热潮，初创企业、创业者的数量呈快速增长之势。根据国家工商总局统计数据显示，截止到 2015 年 4 月底，全国累计市场主体 7,204.60 万户，比上年同期增加 938.84 万户，增长率 14.98%，累计企业数 1,927.60 万户，比上年同期增加 336.25 万元，增长率 21.13%。快速增长的企业数量，为创业服务机构带来巨大市场空间。

2013-2015年市场主体、企业使用户数

资料来源：公开资料整理

　　孵化器，作为创业服务领域内最主流的服务机构，自 1987 年成立第一家开始，已经发展了将近 30 多年，形成一定市场规模。根据科技部火炬高技术产业开发中心编著的《中国火炬统计年鉴（2016）》中统计数据：截止到 2015 年底，我国共有科技企业孵化器 2， 533 个、占地面积 6,877.8 万平方米、在孵企业78,965个、在孵企业员工 141.7 万人、在孵企业总收入 3,696.4 亿元。

2003-2014年我国科技企业孵化器发展情况

资料来源：公开资料整理

　　作为未来创业服务领域内的主流业态， 近年来众创空间发展迅速。 截至 2016年 12 月，科技部共公布了三批国家级众创空间名单，三批名单共 1337 家，其中广东、山东、北京数量排名前三，分别是 178 家， 162 家， 125 家，占全国比重约 35%。

科技部三批国家级众创空间

资料来源：公开资料整理

　　（2）行业竞争格局与市场化程度

　　随着各类新型创业服务机构数量的迅速增加，创业服务市场竞争日益激烈。各类创业服务机构依托自身资源优势，形成不同的服务特色，针对不同类型、不同领域、不同背景、不同特征的创业群体，提供针对性的创业服务，在服务内容和市场定位上不断差异化和细分化，出现了以下几种类型的创业服务机构：

资料来源：公开资料整理

　　在国家大力支持创新创业的背景下，各类创业服务机构不断涌现，并从不同角度出发， 衍生出多种创业服务商业模式， 使创业服务不断向垂直细分领域延展，一定程度上加剧了创业服务行业的竞争程度。整体而言，创业服务行业市场化程度较高，行业内竞争较为激烈。

创业服务行业内的主要竞争企业

资料来源：公开资料整理