读创深圳|“闲聊”APP运营商回应质疑：积极配合调查 用户资金安全

小水滴公司：人去楼空属谣言

记者了解到，近日，网上集中出现了app用户零钱无法提现的状况。天眼查信息显示，深圳市小水滴计算机系统有限公司成立于2018年9月30日，法定代表人为刘洋。官网显示，以“聊有趣的事，做好玩的人”为定位，具有聊天交友和网上购物功能。公司在今年2月22日进行A+轮融资，深圳市创新投资集团有限公司进行了融资，但持股比例未公开。

深圳市小水滴计算机系统有限公司新闻发言人高绍炎解释，公司办公室并未如网络传言所说的“人去楼空”，目前依然正常办公、运作。但鉴于主服务器、主要办公电脑设备等被暂时控制，公司无法以官方渠道对外发布信息内容，让公众难以了解到最新的事态发展，对此深表歉意。

平台经得住考验将积极配合调查

该公司技术部负责人介绍，“闲聊”app拥有严格的内部风控机制,对于涉及赌博、淫秽、诈骗、毒品、不当政治言论等有害信息，一旦出现，一律采取最严厉的防范措施，并上报主管的网警部门。近两年，公司积极主动配合广东、湖南、湖北、浙江等地公安机关，破获多起网络违法案件，坚决拥护政府政策规定。

记者了解到，小水滴公司早已成立网络安全管理中心，以防范不法行为，保护用户信息交易安全为出发点，对于涉及到黄赌毒等敏感性字眼，对相关账号终身封禁。另外，平台实行实名认证制，支持AI人脸识别，鼓励用户举报，以维护用户安全。

高绍炎重申，“闲聊”APP经得住检查，涉嫌帮助违法犯罪活动是不存在的。

小水滴公司：用户资金安全

“闲聊”涉及被冻结的资金大约4000多万元；供应商300多家。对于“闲聊·好货”的供应商和消费者的提现诉求，公司表态，用户无需恐慌。目前不能提现是因为“闲聊”主服务器已被警方暂时控制，账户资金全部被冻结，涉及资金不存在转移、挪用情况，资金是正常安全的，公司将会积极配合调查，请求警方早日恢复“闲聊”APP正常运行。

记者在某应用商城搜索“闲聊”，发现有一款同名的“闲聊”APP，功能相似，其运营商是深圳禾火网络科技有限公司。小水滴公司提到，用户要警惕类似同名APP，公司将采取措施，避免混淆视听，以防损害用户利益。

据悉，小水滴公司工作人员正在申请开通新的客服通道，获准后回应社会公众、媒体及合作伙伴关注话题。对于近期“闲聊”APP协助调查造成的不便，发言人高绍炎再次向公众表示歉意，并承诺未来将在第一时间向社会公众、媒体公示获知的事件发展情况。