星巴克、优衣库、苏宁，明星店长工程到底香不香？

　　很多人都有开店的梦想，但是，理想很丰满，现实很骨感。自己开店面临着供应链、资金链等种种困难，让很多创业者铩羽而归。

　　其实，如果有当店长的梦想，也可以选择到一些大平台上发展。正所谓“背靠大树好乘凉”，既避免了创业的诸多风险，又同样可以一展身手。比如星巴克、优衣库、苏宁等知名企业，都大力发展“店长工程”，不失为广大求职者的良机。

　　火箭提拔最快半年晋升店长

　　星巴克的文化，是通过店长作为载体来传达的。店长相当于一个管理者，他不仅要招聘和培训员工，还要关注生意、维护客户关系等，已成为星巴克的一个品牌。星巴克为此特别设置了门店经理计划，入选者最快两年就可以晋升为店长，很多人将入选视为一种荣耀。

　　同样，在优衣库，店长也是店铺的绝对主角。店长候选人由优衣库大学专门培训，晋升速度比星巴克更快。2009年，优衣库的营业部长曾承诺，只要是在半年内取得店长资格的人，一定立刻任命为店长。

　　而苏宁的速度是“1年督导，3年店长，5年高管”，绩效优异者可以获得破格提拔的机会。除了同样清晰快速的晋升路径，“5年高管”的长远目标更充满了吸引力。

　　而且，不同于传统的人才培养路径，星巴克、优衣库、苏宁的店长计划，都是一线厮杀成长起来的实力派。

　　数字创新培养互联网化的店长

　　面对日新月异的零售市场，门店管理的数字化运营日益重要。星巴克去年对中国管理团队架构进行了调整，其中，“数字创新”作为新设立的业务单元，显示了星巴克对数字化建设的重视。

　　而优衣库早在2017年便向“数字消费零售公司”转型，通过与科技公司合作，从设计、生产、制造、销售到全员的工作方式都导入数字化。

　　无独有偶，苏宁在门店管理上也朝着“数字化”大举进军。在内部，苏宁拥有一支超万人的研发团队，致力于AI、大数据、云计算、区块链等前沿技术的研究。苏宁运用最新的互联网技术和工具，帮助店长洞悉消费者的新需求，更好地开展零售门店经营。

　　比如苏宁提出的“1小时场景生活圈”，便是借助人工智能、大数据分析技术，依托300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局，搭建起从生鲜到母婴、生活家电、手机数码等多品类即时配送的场景服务方案，实现1公里内30分钟送达，3公里1小时送达。

　　所以，在大平台上做店长，你拥有的不仅仅是一个店面，而是一整套的数字化解决方案。

　　需求庞大“零售界黄埔军校”的重点工程

　　我们重点来看一下“零售界黄埔军校”苏宁的互联网店长工程。2019年12月26日，苏宁推出互联网店长工程一期，主要是为苏宁全场景多业态的互联网店面招聘和储备店长人才。

　　从相关招聘信息来看，苏宁互联网店长工程算是苏宁招聘人才的“新物种”，无论是从它的定位还是未来规划判断，该工程都与苏宁的“全场景零售”紧密相关。

　　从2009年开启互联网转型以来，苏宁便走上了全场景零售的道路。线上有苏宁易购、苏宁拼购等产品，线下有苏宁广场、苏宁小店、苏宁极物、苏鲜生等业态。尤其是2017年，苏宁在业内首先提出了“智慧零售”的理念，为苏宁构建效率更高、体验更好的全场景智慧零售生态系统指明了方向。

　　2019年，随着万达百货、家乐福中国收购的完成，苏宁补足了百货和大快消板块，全场景零售布局完成。百货购物层面，有苏宁易购PLAZA(万达百货);家电3C消费，有苏宁易购电器店和日本LAOX;家居家用消费，有Hygge、苏宁极物等;大卖场有家乐福，精超有苏鲜生，社区便利则布局了苏宁小店、OK便利店、迪亚天天。在母婴、体育、汽车、娱乐休闲等场景，苏宁也布局了红孩子、苏宁体育店、苏宁汽车、苏宁影城等诸多专门围绕用户日常生活场景。

　　然而，要让这么庞大的零售门店成功运转起来，并非易事。各个业态需求不同，店面运营要求也不同，需要的人才数量也极其庞大。

　　在“体验为王”趋势日益明显的零售行业，店面店长的素质、能力往往影响着消费者对该门店零售服务的最终评分。如何保障不同业态门店都能提供高质量的零售服务体验、支撑苏宁快速发展的业务需求?显而易见，苏宁互联网店长工程为此而来。

　　庞大的店长人才储备，会是苏宁在全场景零售这盘棋能否最后胜出的关键一子。因此，对相关人才的招聘、培养、提拔，苏宁也是列为重中之重。

　　综上所述，店长工程拥有大平台的有力保障、快速的晋升路径，应届学子们不妨在此另辟蹊径、征战梦想。