新时代党建引领旅游企业创新发展的“同程实践”

　　党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入了新时代,提出了新时代党的建设总要求,要求坚持和加强党的全面领导,不断提高党的建设质量。同程旅游党委针对新时代如何发挥好党组织在职工中的政治核心作用和企业发展中的政治引领作用这一核心问题,结合自身实际和特点,全面进行创新,找准党建工作的切入点,创新党建工作机制,有效运用党建资源,从各个环节不断提高党建质量。积极探索互联网旅游民营企业的党建模式,构建科学有序、富有活力的党建工作体制机制,促进互联网企业党组织的政治优势转化为企业的发展优势,党组织的政治活力转化为企业的发展活力,实现企业党建与企业发展、员工发展的同步前行,以党建引领提升企业社会形象,推动企业健康、可持续发展。

　　一、强化党建政治引领确保企业发展方向

　　党的十九大强调要把党的政治建设摆在首位,全党要坚定执行党的政治路线,以提升组织力为重点,突出政治功能,把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。对于民营企业来说,如何增强党的基层组织的凝聚力和社会影响力、巩固和扩大党的执政基础和群众基础成为一个迫切需要解决的时代课题。同程旅游企业员工队伍1.2万余人,队伍高度分散,分布在全国甚至世界各地,团队成员绝大部分都是年轻人,他们思想活跃,创造力强,发展潜力大,如何将他们的思想统一起来,提升整个团队的先进性、战斗力是需要认真对待的问题。实践证明,党建工作可以很好地起到凝神聚力的作用,基层党组织在团队建设中起到非常关键的作用。同程旅游党委始终强调党建的政治引领作用,强调党组织把方向、管大事的核心作用,主动、自觉承担起党建历史责任,充分发挥集团党组的领导核心作用、党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,凝聚各方力量,推动企业不断实现飞跃。把党的政治建设放在首位,坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,把党建元素融入企业文化,充分发挥企业党组织“政治引领”和“红色引领”。做好新时代企业的思想政治工作,组织开展“三会一课”、权益保障、建言献策等活动,严肃规范党内政治生活,尊重和保障党员职工基本权利,调动他们的积极性、创新性,为企业生产经营活动增强凝聚力和向心力。在领导体制上,集团党委搭建“一正二副”的领导班子,由公司联合创始人担任党委书记,设置了二位副书记,分别由公司人力资源部负责人、工会负责人担任,各个党支部的书记也均由中高层干部担任,由优秀群众中涌现的、来自于公司各工作职能部门,具有良好的群众基础和代表性,他们之间相互协作、共同组织,为同程党委明确目标,指引方向从组织建设上为党建工作的开展提供了有力保障。

　　二、创新党组织运行方式促进企业有效治理

　　同程旅游充分认识到党建工作与企业创新融合的重要性,党委通过组织架构与制度机制方面的创新设计,将党建工作与企业的生产经营有机结合,促进企业内部有效治理。将党建活动与企业日常管理相结合起来,紧紧围绕发展抓党建、抓好党建促发展。为关心、爱护和团结广大青年员工,更好地联系员工、服务员工,关心员工的思想和生活,发挥党组织与企业员工之间的纽带作用,同程旅游创新设立“政委制度”。“政委”制度把坚持党的领导和完善现代企业治理有机统一起来,通过组织架构发挥基层党组织政治上的优势。选派公司里政治素质高、业务技能强的员工到党委、党支部担任“政委”,为员工解答思想困惑、解决具体问题。公司党委为所属的6个党支部设一名“政委”(大政委),部门也设立“政委”(小政委),公司党委选派思想觉悟和业务技能过硬的人担任政委,公司约每200人就配有一名专职政委。公司的政委制度,无论是党委层面的“大政委”,还是支部层面的“小政委”,政委团队成员既是党建工作的执行者和组织者,也是各自所在部门日常经营工作的主要参与者,他们既是党建先锋,同时也是各自岗位的业务专家或核心管理者。深入基层的“政委”制度使党建工作触及到每一位党员干部,增强了党组织在企业日常管理中的存在价值。“政委”制度实施多年来,企业内部沟通渠道更顺畅,上传下达更高效,部门、同事及上下级之间的关系更融洽。在“政委”制度的组织协调之下,各个党支部支持、指导党员和员工积极开展企业业务事业、企业文化建设,丰富职工精神文化生活。各个支部采用耐心细致的工作方法,为员工的创造性的发挥提供机会,促进员工主观能动性的发挥。同程旅游集团党委正确处理与工会组织的关系,坚持集团党委对公司工会组织的领导,使工会始终坚持正确的政治方向,通过工会内部党组织的活动和党员的先锋模范作用,使党委的决定和指示精神经过工会的民主程序,变成工会的决议和职工的自觉行动,得到贯彻落实。党委积极支持公司工会独立自主、创造性地开展工作,为建立和谐的劳动关系、企业的持续发展提供正能量。同时,集团党委还注意团结公司内部各类非正式组织的力量,党组织积极与公司内部的各类兴趣小组互动,联合组织党员、职工联谊,与公司所在社区的街道党组织密切交流合作,共同致力于党建工作及企业发展。

　　(三)创新党建沟通方式促进企业经营模式转变

　　同程旅游集团党委面对公司党支部数量多、党员数量大、日常相互交流沟通不便,以及公司党员干部以年轻人为主的结构特征等实际情况,搭建党员互动交流平台,实行线上线下相结合的党员交流全程化的党建管理方式,促进集团党建工作和企业事务交流实现实时互动。同程旅游的“线上平台”是提升组织力的重要手段,侧重于党员之间的一般性沟通交流以及重要事项的传达等,确保党组织内部日常沟通机制的畅通。“五位一体”是实现“线上平台”的基本方式,通过微信端、企业QQ、内部OA系统、公司内网、远程视频会议“五位一体”的线上党建平台,通过公司党委的动态发展、沟通党员与党员及组织的学习互通、党员QQ群交流、网站“鱼乐圈”发布党建信息、视频党员会议增强党课吸引力,党员干部可以随时随地参加公司党建活动,使企业党建有声有色。公司线上党建平台关注用户达8000多人,开展专题学习150余次,交流讨论500多次,让身在异地难以定期参加党组织活动的党员可以利用空闲时间学习党的思想理论,在线参加党的组织生活。线下活动主要侧重于实地考察以及党组织重要事项的集中学习、传达等,如组织党员干部到党建先进集体、革命教育基地等考察学习,异地交流以及参加社会公益活动。设立流动支部确保党组织全覆盖,同程旅游在全国200多个城市设有线下体验店,总部以外的职工数量有数千人之多,集团党委创新组织设置,针对长期驻外党员干部成立流动支部,借助社交平台及不定期线下活动解决驻外党员干部参加组织生活的需要,确保他们的思想状态与总部党组织保持同步。目前同程旅游所在的在线旅游行业在发展方向和模式上发生了根本改变,线上线下结合成为主流发展方向,同时盈利成为整个行业共同面临的核心课题。同程旅游初步完成“线上+线下”的业务布局,党建工作与企业经营实践紧密结合,有力促进了企业团队的执行力和创造力的发挥,以及旅游行业在发展方向和模式上的根本改变。

　　(四)增进党建文化促进企业文化建设

　　企业文化对企业发展极其重要,企业文化建设是团队凝聚力和战斗力的源泉。当前,我国旅游行业正处于关键的转型升级阶段,要求所有经营者和从业者秉持正确的价值观,共建健康、有序、互动的旅游消费环境,而全行业的基层党建工作在其中发挥着关键的引领作用。同程旅游集团党委把党的建设与企业文化建设进行深度融合,把党建文化元素融入企业文化,推进同程旅游文化建设,塑造正确的企业价值观,不断增强企业发展的核心竞争力,促进企业持续健康发展。第一、塑造企业核心价值观。同程党建将信仰、正能量和价值观注入企业的肌理,使企业不断升级自己的商业价值观。以党的优良传统作风、社会主义核心价值观帮助党员职工正确认识自我,树立正确的人生观、世界观。开展各种活动,活跃企业文化氛围,激发正能量,团结员工、凝聚人心。“客户第一、创新执行、正直进取、合作共赢”的同程价值观,在执行层面借鉴党组织的纪律监察制度设立相关的纪检部门,监督每一名员工切实遵守公司的价值观和各项规章制度。同程旅游党委和公司管理层重视发挥党员干部在企业文化、价值观落实中的先锋模范作用,政委制度的建立就体现了这一思想。第二、建设社会责任文化。同程旅游从创立至今始终重视企业社会责任的担当,同程旅游党委是公司层面各类社会公益活动的组织者和实施者,涉及救灾募捐、捐资助学贫困学生、慰问特殊困难群体、救助困难家庭等,以公益回馈社会,在全体员工中做出表率。同程旅游党支部组织全体党员干部开展各种公益活动已成常态。在各项公益活动中发挥党员的先锋模范作用,在广大员工中起到良好的示范作用和带动作用,带动普通员工的积极主动参与,培养承担社会责任的良好风气,树立企业的良好形象。第三、建设社会诚信文化。同程旅游深知诚信是企业的立足之本,以党内诚信引导企业诚信,将“正直进取”作为公司的四大核心价值观之一,要求每一位职工首先必须是一个诚实、正直的人,让诚信经营成为植根于每一位职工心中的“铁律”和行为准则。同程旅游之所以能够在过去十几年间一步一个脚印达到今天的市场地位,其中很重要的一条就是坚持诚信经营,并得到了社会的广泛认同。党建工作的有效开展是企业坚持正确发展方向和价值取向的重要保障。

　　(五)加强党建工作推进企业人才培育和建设

　　同程旅游面对互联网企业作为新兴行业创新发展、人才竞争激烈的态势,在党建工作和企业管理机制创新中不断完善人才培养机制,提高党员职工队伍素质和能力,培育优秀创新创业人才,在打造企业优秀团队过程中更好地实现党员员工的自身价值。一是提高思想政治素质。同程旅游对党员思想政治学习作出常态化的规定,重在提高职工党员的理想信念、党员意识、权利义务意识。其中的“一月一会”,各个支部自行组织支部学习会议,支部各分管领导轮流排课,全体支部党员通过集中授课、案例分析、外部拓展的方式实现;“一季一学”,组织干部活动,集中学习党内时政信息,一学一活动,并通过调研、抽样考试的方式巩固学习的实际内容和各自的思想汇报。同程党委重视培育和践行社会主义核心价值观,加强党员干部党性修养,引导全体党员坚持正确方向。二是提高业务能力素质。同程旅游组织员工学习新知识、新方法、新技术,提高员工素质、发掘员工创造力,推动企业技术和管理创新。围绕公司经营活动经常开展各类文化活动,定期为员工举行培训,鼓励员工学习和掌握各专业技能知识。同程旅游创新党员培养方式,搭建网络培训平台,通过“同程大学”举办高质量的培训课程,帮助职工自我提升。同程大学创设了在线学习管理平台,分成领导力培训、职业发展和新人培训三大板块。同程大学先后开设“同程夜大”、“大咖来了”、“腾龙计划”等10多个中高级培训项目,成为党员员工成长成才的快速通道。集团党委特别关注做青年人的工作,打造同程众创空间,为青年人搭建创新创业的舞台。三是提高社会服务能力。同程旅游注重企业行为对社会的影响,用积极的态度和行动承担相应的社会责任。更多还原开展“旅游+公益”党建品牌创建系列活动,提高党员和志愿者文明服务的意识和能力。各个党支部以深入开展创先争优活动为有效途径,通过成立志愿者团队、一对一学生帮扶等形式多样、内容丰富的实践活动,360度组织开展社会责任,每年向社会捐赠,在活动中增强社会服务意识和能力。集团党委尊重党员员工的主体地位,改善职工福利,设立党员服务中心、咖啡吧文化服务区、妈咪小屋、职工休闲娱乐中心等设施,促进职工全面发展。公司党委已培养园区金鸡湖“双百”人才2人,苏州市姑苏领军人才3人,江苏省高端服务业领军人才1人。同程旅游集团党委正加大员工学习培训和学习型党组织建设的投入力度,为每一位党员干部和普通员工创造良好的学习环境,激励他们在新时代积极学习和充实新知识、新技能。(作者:靳彩娟,同程党委副书记)