商务部首次走进直播间，薇娅团队品控受到官方点赞

4月28日，商务部和阿里巴巴在薇娅直播间共同“云启动”第二届“双品网购节”阿里巴巴专场，这场线上启动仪式在薇娅直播间吸引了超过2300万人围观。这是商务部的直播首秀，也是国家部委首次走进直播间。

在随后的薇娅双品节国货专场直播中，4小时成交额破1.3亿、订单量超60万单。其中格力空调、天猫精灵智能音箱、科沃斯扫地机器人三个单品销售额破千万，老字号稻香村等22款商品破百万，还带动湖北恩施利川红茶等扶贫商品卖出186万。

商务部点赞薇娅重“品控”

第二届“双品网购节”于4月28日-5月10日举办，“双品网购节”旨在让消费者买到好品牌好品质的商品、享受到优质服务，组织方包括国家商务部、工业和信息化部、国家邮政局和中国消费者协会。

“品牌、品质始终是 ‘双品网购节’的核心理念，咱们一起把这个理念贯穿始终。”在与薇娅连麦时，商务部电子商务和信息化司的副司长蔡裕东点赞薇娅重品控，他说，“薇娅的团队一直，我听说选品非常好，咱们继续把这个做法坚持下去!”

薇娅从开始直播之初，就明确了会严格挑选自己认为好的产品，决不会为了钱去卖质量不好的产品。

作为淘宝直播TOP主播，从2016年加入淘宝直播，薇娅带着苛刻的选品标准进入生活、美妆、美食等各个品类。

在薇娅的认知里，电商直播的核心始终是粉丝受众的信任。“好好选品，把关好质量”，在连轴转的选品、试用试吃、进直播间、下播复盘的过程里，这种心理惯性在过去几年一直在被强化。

庞大幕后团队淬炼行业标准

薇娅的经纪人古默曾经说，“从一开始，薇娅就把粉丝当成闺蜜和朋友，这是信任关系，不是买卖关系。”

这种新消费关系对以薇娅为代表的电商主播提出了更高的要求，如今很难再靠一个或几个人让电商直播这件事运转起来。

薇娅背后的机构谦寻文化，早在两年多前就组建了包含招商、选品、运营、经纪人等职能人员的专业团队，创立并持续完善了一系列流程规范。比如选品，要分初审、复审、终审三道关。

初审要求宝贝可溯源、务必来自官方旗舰店、店铺动态评分高于4.8、宝贝评价不能有明显差评、特殊品类产品要求提供国家质检证书或国际认证等;复审，团队根据商品属性进行不同周期的试吃试用，筛选标准包括包装、口味、使用效果等;终审名单上的产品基本上只有初审的10%，薇娅会亲自上阵试吃试用，最终仅1%能突出重围上直播，这个阶段，薇娅有一票否决权，不受任何干扰，可见“足够好的产品”在薇娅心中的分量。

另一个一再被提起的流程细节是，谦寻文化会要求进入薇娅直播间的所有产品或品牌商，特别为薇娅粉丝开通专属客服服务，并设立保证金，针对薇娅粉丝的正当投诉，保证金可启动优先赔付。

正因为所有这些，“薇娅推荐”四个字也有了前所未有的强大号召力。

4月28日晚，一款来自一家外贸企业的化妆收纳盒在薇娅直播间仅用两秒便售罄。疫情之下，外需受到冲击，电商直播成为国内市场释放消费潜力的主动动力之一，这家企业藉此快速打开了内需市场。当然，最重要的，打磨产品品质、品牌是商业社会永远不会错的风向。