捷信金融为中小微企业数字化转型保驾护航

今年两会最受关注和热议的话题之一就是中小微企业数字化转型赋能成。长期以来,民营企业用近40%的资源,创造了我国60%以上GDP,缴纳了50%以上的税收,贡献了70%以上的技术创新和新产品开发,提供了80%以上的就业岗位,始终在中国经济中扮演着“半壁江山”的重要角色。在面对新冠肺炎疫不少中小微企业“不会转”、“不能转”“不敢转”等老问题依然存在,为助力经济实现高质量发展,科技创新,已成当今中国实现高质量发展的关键力量。疫情新形势下,助力企业复工复产、促进产业转型升级成为当务之急。捷信金融基于其对于行业的深入洞察发布“2023战略”,在原有服务模式基础上推出ALDI 2.0 客户自助服务模式,并通过“捷·商汇”等云互动平台,为线下合作的中小微企业营造良好社群环境,继而为其进行数字化转型保驾护航。

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提升商户O2O管理操作技能加速合作商户敏捷转型进程

据2020年政府工作报告显示,以中小微企业为代表的民营经济主体既是经济肌体的“毛细血管”,也是国民经济和社会发展的生力军。因此,帮扶民营企业应对疫情、渡过难关是促进我国经济社会高质量长远发展的重要政策举措。近年来,捷信始终坚持以切实行动扶植中小企业发展,通过在线下推出ALDI 2.0客户自助服务模式,加大人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术的应用,使消费者在商户的引导下,即可快速完成填写申请资料、扫描证件、远程人脸识别等流程,从下单商品发起交易到支付完成,不会超过五分钟的时间。此外,捷信更在业务层面上拓展与更多零售商的合作关系,尤其是通过提升合作商户O2O管理操作技能,在助其创新企业经营思路、加速敏捷转型进程等方面做出诸多努力。其中,由捷信华北销售培训团队打造的“捷·商汇”云互动平台,自今年四月份上线以来已累计向超过2,000家商户提供包括业务知识答疑、线上培训“云课堂”等线上服务,让商户们随时随地“自我充电”增强专业素养,并了解如何运用消费分期工具促进销量增长,实现资金良性周转。来自河北张家口市的张先生既是一家与捷信合作不久的商户负责人,也是关注“捷·商汇”平台的第一批粉丝,在日常业务经营过程中,如果他有任何疑问,只需在“捷·商汇”平台发送相应的关键词,由捷信专业培训团队提供的问题答疑就会第一时间回传,真正做到问题“秒解决”。对此,张先生高兴地表示:“‘捷·商汇’云互动平台对于像我这样的新手来说特别有用,不仅让我掌握了更多与时俱进的销售技巧,还增加了我的消费金融知识储备。”

△合作商户张先生正在通过捷·商汇平台学习O2O实战技能

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助力合作商户搭建数字化销售平台 打造全渠道新零售闭环

当下,疫情加速中国经济社会的数字化进程,数字化转型也成为众多中小微企业渡过难关、在转型升级中寻找增量突破的关键路径,但据中国工业和信息化部数据显示,目前中国仅有25%的企业成功完成了数字化转型。近年来,捷信以创新金融科技为手段进行全面敏捷转型,不仅实现了向倡导客户线上办单ALDI 2.0模式的转变,更通过帮助线下合作的中小微门店在更高层面整合物资流、人才流、技术流、资金流等传统生产要素,搭建数字化销售平台,使它们成为带动消费复苏与增长的“星星之火”。与传统的ALDI1.0模式相比,捷信ALDI 2.0线下办单模式的亮点,在于其极大简化了原有系统办单程序,并辅以捷信销售人员对合作门店点对点的逐一培训,使得消费者后期可直接在门店的指引下扫码填写资料,在线上自助申请办理捷信贷款。此举既拉近了捷信与新客户之间的距离,也极大地提高了当地合作商户的办单效率,实现了在短期业务增长和长期可持续发展之间的平衡。通过构建深度融合的全渠道金融服务平台,捷信在助力合作中小微商户完美融入捷信“线下+线上”新消费闭环之余,也为社区实体店融入线上销售体系提供了良好的“接口”。而在此过程中,“捷·商汇”始终扮演着助力众多合作商户搭建数字化销售平台,破除其数字化转型的梗阻、瓶颈的重要角色。今年五一小长假期间,“捷·商汇”组织了“五一销SHOW”系列活动,对商户在假期的促销活动进行集中展示,并通过投票评选的方式鼓励商户尝试“线上”+“线下”的全渠道销售模式。在活动结束后,来自河北保定的商户王女士表示:“参与这一活动对我们来说可谓是一举两得:一方面,通过在‘捷·商汇’平台上展示店里的促销活动,增加了我们店面的曝光率,让更多潜在客户看到我们;另一方面,我们也能观摩其他商户的促销点子,并从中获得很多启发,如此一来,销量自然就上来了。”

△ 参与“捷·商汇”线上活动“五一销SHOW”的商户作为优秀的消费金融服务提供商,捷信金融始终坚持“消费金融让生活更加美好”的企业愿景,通过加快敏捷转型创新步伐,在持续强化企业自身线上核心竞争力的同时,以ALDI 2.0模式反哺行业生态,助力中小微企业完成数字化转型,同时在合规能力、风控能力、服务能力、科技能力的建设上丝毫不松懈,打下了坚实基础,实现了高成长与稳健并行,保证了发展质量,取得了可持续发展的潜力和动力,为实现我国经济高质量发展贡献自己一份力量。