提升学历过程遇到问题？远智教育智能客服

APP里的两种方法

平常我们总是习惯有问题找人工客服,其实在远程办公、AI 智能越来越普及和方便的大环境下,智能客服不仅反应迅速,零秒等待,而且随时随地都可以找到。

找到智能客服的方法一:

打开远智教育APP,点击底部菜单栏“我的”

出现个人页面后,下拉至底部,点击联系客服

根据问题引导,直接在线咨询就可以了。

找到智能客服的方法二:

打开远智教育APP,单击左上角黄标辅导课,同样可以在线咨询

具体操作如下:

02、“远智教育”公众号

除了在远智教育APP上面进行智能客服咨询之外,我们还可以选择远智教育微信公众号。

先搜索远智教育公众号,然后点击关注,最后点击服务大厅

进入之后,找到联系客服,点击它即可

点击在线咨询,可以选择热门问题的规范回答,也可以留言你想要咨询的问题。

03、官方网站里的两种方法

其实除了上述三种方式,还有两个方式是可以进行在线咨询的。

找到智能客服的方法一:

找到智能客服的方法二:

04、以上是我们智能客服的5个入口点,大家可以在任意一个客服入口进行在线咨询,这样不仅为大家省时间,也能快速回应大家的问题。

我们来看一下我们智能客服的服务能力有多强吧!

上图上图!!!

问题解决率达到55%以上,满意度几乎满分(99.39%);

所以智能客服可不是一个单纯的摆设,是实实在在能有效帮助到学员的一个工具,希望大家多多用起来。

每一次突破惯性舒适区,都可以找到一片未被开发的蓝海(也就是别人都没发现,你发现了,大部分时候你就能尝到红利)。

05、平常大家在进行人工咨询时,可能会出现人数较多,需要等待的时间较长,网络缓冲比较慢等等问题。

选择智能客服,不仅可以避免因网速问题太久等待影响心情。

五个端口的在线咨询,便捷高效的解决你的疑问,更加省时省力。

小智帮您一键总结好了,如下:

五个端口-咨询方法与进入方式

做法步骤:

1、远智教育APP—我的—联系客服—在线咨询

2、远智教育APP辅导课:学堂首页—辅导课—去上课/看回放—右上角跳转到在线咨询

3、远智教育公众号:服务大厅—联系客服—在线咨询

4、PC端:登录远智教育官网—首页—下拉页面找到“在线咨询”

5、PC端辅导课进入在线咨询:远智学堂—我的课程—点击课程进入—在线学习咨询

对了,我们的智能客服叫小Y(也可以叫小歪),设计师小姐姐正在紧锣密鼓的为她设计一个可爱的形象!