蒙牛2020中报：快速布局到家业务 引领乳业新零售

　　8月26日，蒙牛乳业（2319.HK）发布2020年中期财报，显示收入达375.3亿元，归母净利润12.1亿元，可比业务收入同比增长9.4%。财报中，蒙牛新零售领域中的表现突出，仅在2月和3月间，蒙牛电商整体增长就达200%，“618“全网液态奶销售额第一。而其他领域则实现了“两个10亿元”——020到家业务上半年GMV达成逾10亿元，同比增长近200%；疫情期间建立超过10万个微信群，社区团购上半年达成销售额超过10亿元。这样的成绩体现了蒙牛面对疫情不利影响快速转危为机的能力，为蒙牛接下来在新零售领域不断拓展，为消费者持续创造高品质生活创造了条件。

　　快速布局 开创新零售新模式

　　早在去年，蒙牛就在业内率先探索创新的新零售业务。通过与阿里巴巴的合作，蒙牛推出了“天鲜配”智能订奶平台，打造了“线上平台订奶，楼下智能冰柜取奶”的新模式，让消费者能第一时间喝到高品质的巴氏鲜奶。

　　“天鲜配”作为业内首创，发展到今年上半年，已经在10多个核心城市建立了配送中心，将鲜奶从牧场2-6℃ 全程冷链运输到600多个社区楼下的智能冰柜，实现社区管家每日新鲜配送。

　　在业内人士看来，“天鲜配”通过运用大数据、移动互联、自动化等技术及智能终端设备，融合线上线下，并在供应链、仓储及配送三方面均拥有自己的完备体系，从而重构了人、货、场三者之间的关系。这使得蒙牛在新零售领域能够快人一步，并通过数据积累为新零售下一步发展打好了基础。

　　抓住机遇 引领乳业新零售发展

　　受今年疫情影响，传统渠道受到了一定的影响，但各类O2O新零售业务得到了快速发展。蒙牛通过在线下增强社区团购售卖，线上加强到家业务服务，开发线上平台、微信营销多渠道等举措，引领了乳业新零售的发展。

　　如在湖北等地区市场，蒙牛联手合作伙伴开发了线上商城“蒙小牛到家团”，让用户在微信等平台就能方便快捷的选择牛奶及其制品，并配备客服、售后等一系列相应服务。而在线下，则与商超、社区超市、零售水果店、蔬菜店、生鲜店等合作，按照消费者需求进行与其他团购商品的搭配。

　　在物流配送方面，到家业务与顺丰等物流公司合作，并安排导购、团长帮忙分担，确保72小时内及时完成配送服务，让客户放心购买。这些独特的渠道优势，让蒙牛的渠道变革、渠道升级前景更清晰、更明朗。

　　丰富积累 创造高品质生活方式

　　蒙牛之所以能在新零售领域快速布局，本质是将此前所积累的数智化技术与大数据应用优势转化为发展动能，从而实现了业绩的快速增长。

　　在源头领域，蒙牛牧场的每一头牛都有完整的健康信息数据库，通过科学饲养解决方案保障了高品质产品的质量；在生产加工领域，先进的质量管理系统实现对每一个生产细节和流程的严格监管，全流程均采取智能化控制、机器人操作；在消费领域，蒙牛的大数据分析与挖掘能力，让消费者提升产品体验。而智能物流系统通过与工厂、经销商密切配合，智能分配运力，让高品质的产品得以更安全、更新鲜地送达到消费者手中。

　　这使得蒙牛无论在电商还是各类新零售的场景中，都能快速响应消费者需求，在实现业绩增长的同时，也为消费者带来高品质生活。