碧橙电商战略新布局,打造多元化智能门店!

后疫情时代,随着线上购物需求激增,线上线下融合成为新趋势。杭州碧橙电商开启战略布局新篇章,携手林内品牌,借助天猫平台的数字化赋能,打造了一家近1000㎡的创新型新零售体验店。

7月14日,以“传承百年梦想,共赢橙新未来”为主题的林内新零售体验店开工仪式在杭州万科杭行道正式启动。上海林内总经理西泽勇生,姜颖本部长,彭永平部长,天猫行业以及新零售负责人一行莅临现场,共同见证了这段新征程的开始,畅谈新零售发展新蓝图。

强于电商运营的碧橙,为什么选择加快发展新零售体验店?

七年磨一剑·携手新征程

2020年是林内成立100周年,也是碧橙与林内携手走过的第7个年头。

碧橙与林内深度合作的过程中,早在5年前就开始酝酿新零售的商业模式,希望打造一个打通线上与线下,融合多媒体直播、社交平台、消费者体验及新零售于一体的家居生活一站式解决方案。

大数据赋能·打造多元化智慧门店

借助天猫平台的线上引流及数字化赋能优势,林内新零售智慧门店将改变传统“场”的模式,创造性地把场景体验整合在一起,让消费者在产品体验、下单、付款等环节实现线上场景与线下收货无痕切换。

在空间功能布局上,确定了“橙星人”与“橙星球”的概念,充分考虑品牌线上线下融合的终端战略和用户多元个性化的家装需求,打造了“左右皆生活”的双重购物入口和场景,涵盖吃(Cooking)、住(Living)、玩(Entertaining)三大主题。

运用天猫“本地同城”新零售模式,消费者可以随时随地在线上浏览产品和门店(VR),然后预约到线下店先行体验,最后挑选产品并在线上平台完成下单支付,享受线上线下权益叠加,官方质保。

快人一步·新零售焕发新生机

林内新零售体验店将深度融合线上与线下,多维度、多触达地与线下相结合,互相导流,使得零售效率大大提升,真正打造为消费者提供好内容、好产品、好服务的一站式家居生活馆。

店内配备可媲美录音棚的效果级直播间,还原真实家庭使用场景,打破传统格子间直播瓶颈,让消费者参与感更强,互动性更强。成立新品发布和体验专区,让消费者能够第一时间感知新品触感,获得最真实有效的体感。充分运用厨电产品营造健康生活的理念,通过消费者关注的健康饮食及生活习惯等方面占据用户心智。

邀请设计师及装饰公司入驻体验店,为不同人群打造可视化家装场景,为消费者带来一站式服务。“置身其中,体验家居生活的各个极致瞬间”。

① 一站式:装修小白的答案书

左半场针对新锐白领人群的装修小白而设计

专业解决“装修是件麻烦事”这一痛点

无论新房装修 、旧房翻新、还是局部改造

都能在这里找到最适合自己的“一站式”解决方案

② 场景化:轻奢中产的理想家

右半场为追求精致的中产人群而设计

满足“我想要更好的品质生活”的需求

一比一真实还原智慧家庭生活场景

同时容纳活动邀约、主题沙龙、家居展览等功能

③ 强连接:“橙星人”的社交场

中场则是连接、中和左右场的温柔力量

拥有设计中心、社交厨房、高端电器墙

是服务场,也是“橙星人”沟通对话的社交场

触达未来·新零售引爆新力量

未来的新零售将通过数字化、互联网化达到场景化、自动化。杭州碧橙不仅要给消费者提供极致的零售体验,更要将这种创新型的运营机制进行完善,重新定义门店运营,并利用自身在大数据领域的优势以及整合营销的能力,全面赋能品牌增长,提升商业效率,重塑新零售生态体系。

在杭州碧橙电商与林内的共同努力下,借助阿里平台的数字化赋能,我们将不断超越自我,携手开创彼此事业新格局。相信在不久的未来,线上线下融合的时代终将来临,而新零售体验店作为打通线上与线下的关键节点,将成为引领行业发展的新趋势。

BC HOUSE碧橙家装新零售体验中心由瑞德设计·空间打造。瑞德设计是集产品设计、空间设计、品牌策划设计为一体的综合创新设计集团。在空间设计领域,瑞德以“极致用户体验 驱动门店销售”为核心,深度洞察消费者、观察商品服务与购买体验,以丰富的家居建材、电器、新零售、美妆等领域商业空间设计经验,为客户提供专业的、针对性的空间解决方案。