疫情下的快递怎么收？沈阳菜鸟驿站为居民提供便捷放心的快递服务

疫情来袭,网上购物、快递小哥配送到小区,成为疫情防控期间沈阳市民采买的重要途径。

记者1月5日采访获悉,目前快递包裹末端投递大致分为几种情况:有智能快递柜的小区,快递员可以在扫码、测温后将包裹投递到快递柜中,实现无接触配送。小区内或小区周边有菜鸟驿站的,快递员可以把包裹存放在菜鸟驿站中。而部分没有快递柜和菜鸟驿站的小区,快递员一般在小区门口联系收件人,将包裹放在指定位置,等待收件人取走。

快递柜存放数量有限,沈城1000多家菜鸟驿站成为无接触配送的重要载体。保证快递又好又安全被取走,成了沈阳菜鸟驿站特殊时期最重要的工作。菜鸟驿站沈阳地区负责人代佗告诉记者,全市菜鸟驿站工作人员均做好物理防护,全天候口罩手套装备工作。收件人可通过扫描取件二维码自助领取包裹,减少对话和接触。对无法及时取走的包裹,驿站将帮助长期免费保管。另外,对于实行封闭管理的小区,附近的菜鸟驿站会在与业主取得联系后,把包裹送到小区门口,与消费者保持1.5米以上的包裹交接过程。

末端派送难度增大 多些理解

在无快递柜和驿站的小区,或者是收件人有特殊要求的区域进行派件,快递小哥的工作非常辛苦。某快递公司快递员小吕告诉记者,他担心包裹被人拿错,所以每次联系完收件人到门口来取之后,都要与收件人保持一定距离,确认收件人把自己的包裹拿走才行。“在门口等上一段时间是常事儿,现在天气挺冷的,跑起来还好,干等着穿多少都能冻透。”他说。这几天最晚干到半夜11点多,才把当天的件派完。

在有菜鸟驿站的小区,快递员则没有类似烦恼。对于实行封闭管理的小区,附近的菜鸟驿站承担了配送工作,与业主取得联系后,把包裹送到小区门口,进行无接触送货。在沈阳新华壹品B区菜鸟驿站,站长林琳介绍,对周围封闭管理的小区,站长会在与业主取得联系后,把包裹送到小区门口,并与消费者保持1.5米以上的距离,再做包裹交接。“全程无接触,包裹也是经过24小时多次消毒,大家都放心。”