做中国酒店业旭日东升的见证者和参与者

　　1984年，乘着改革开放的春风，百废待举的中国旅游业迎来发展时机，北京丽都假日饭店在这股发展浪潮中应运而生。作为丽都假日饭店的外资经营管理方，洲际酒店集团（IHG）也因此成为最早进入内地市场的国际酒店集团之一。2021年，跨越发展37年后，洲际酒店集团已在中国内地开业了500家酒店，见证了中国酒店业从起步到兴盛的发展历程。

　　梳理洲际集团在华发展的时间线，每一步都与中国开放前进的脚步密不可分：90年代，该集团积极响应邓小平同志南巡讲话，在深圳开业华南地区首家酒店；2008年北京奥运会期间，旗下两家酒店作为奥运村内仅有的国际酒店，助力北京奥运成功举办；近年来，又积极参加中国国际进口博览会、布局海南自贸港，共享中国新一轮开放的红利。

　　“截至目前，洲际酒店集团是第一家，也是唯一一家将大中华区设为独立区域的国际酒店连锁集团。”洲际酒店集团大中华区首席企业事务及战略关系官陆海清在接受记者专访时表示，目前，IHG全球业务分为三大区域：美洲区（Americas）、大中华区（Greater China）与欧洲、中东、亚太及非洲区（EMEAA）。大中华区作为独立大区直接向英国总部汇报，中国市场之于洲际酒店集团的重要性不言而喻。

　　独立区域战略，使大中华区在资源分配和独立自主的决策权上拥有了较大的灵活性。2019年是洲际酒店集团在大中华区发展最迅速且最辉煌的一年，正是对这一决策最好的回报。

　　在经历了辉煌发展后，突如其来的疫情使整个酒店行业受到重创，但这并没有阻止洲际酒店集团在中国的发展。

　　“今年洲际酒店集团迎来了大中华区第500家酒店的开业，是集团在华发展历史的一个重要里程碑，这标志着在2020年遭遇疫情冲击的艰难时局中，我们仍看好中国旅游酒店行业的巨大市场潜力，也体现了我们深耕中国市场，加速开拓版图的信心、决心与实力。”陆海清乐观地表示，一旦整个疫情得到全面控制、旅游市场能够有序开放，旅游消费的反弹是可预期的。

　　当前，中国开启了新的征程，更提出了构建“双循环”新发展格局。对此，陆海清直言，集团乐观其成，并积极积极融入“双循环”新发展格局。作为一家国际企业，立足一个国际化行业，洲际酒店集团可以通过“双循环”将国外高品质的产品及成熟的管理经验带到中国。“洲际酒店集团在华一直秉持本土化战略，坚守‘在中国，为中国’的承诺，融入‘双循环’尤为重要。”

　　未来，集团将继续坚持本土化发展的布局：第一是因地制宜。在推出全球首个专为中国消费者设计的国际高端酒店品牌的基础上，引进全新品牌，不仅实现量身定制，还抢抓存量市场机遇满足中国消费者多样化需求。第二是与时俱进。着眼亲子游、个性游、健康游及周边游等形式，聚焦健康、养生、康养等理念，持续巩固和发展以此旅游方式为特色的酒店。第三是下沉市场战略。契合中国区域经济发展及高铁发展战略，挖掘二三四线城市的市场潜力。并携手参与“特许经营＋”模式的客户打造酒店品牌。第四是开拓创新。重点发力奢华品牌旗舰酒店，把握机遇，开拓更多休闲游和度假目的地项目。第五是提升质量。抓好存量市场，升级住宿体验，服务好每一位客户。第六是以人为本。持续秉持“以善为本，以诚待客”的理念，致力于为中国消费者提供优质服务。第七是数字领先。中国市场走在数字化发展的前沿，集团将积极像国内同行看齐，虚心学习国内的经营经验，将在渠道和数字化等方面推出更多适合中国消费者的产品和服务。