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集成灶大品牌帅丰电器甘肃白银赋能成功的秘诀!
2022/5/27 15:53:28 来源:财讯网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示:4月29日-5月1日,营训部张莉娜、宓梦佳和王家琦老师来到甘肃白银,为白银帅丰赋能。帅丰电器脚踏实地
坚持以集成灶为核心
并向整体厨房以及全屋定制方向前行
为消费者打造
健康、环保、集成、智能的现代厨房
4月29日-5月1日,营训部张莉娜、宓梦佳和王家琦老师来到甘肃白银,为白银帅丰赋能。
产品授课
张莉娜老师为大家进行了产品培训,课程有《企业品牌价值》、《如何通过技术参数销售集成灶》、《洗碗机卖点》,实机讲解等。此次培训为门店在活动中取得更好的成绩奠定了基础。课堂上,大家精神饱满,面对老师的提问认真思考,积极回答,在机器实操演示时,也主动上手练习。
活动现场
活动当天上午,美食老师就开始制作美食,为接下来的活动做好准备。到了中午,客户陆续进店,门店的导购热情接待。顾客们一边听导购介绍产品,一边品尝着美食,纷纷对帅丰集成灶制作的美食赞不绝口。
现场准备了帅丰集成灶制作的葡式蛋挞、彩虹饭、烤肉串、烤鱼、卤味、烤全鸡、烤虾、火龙果夹心蛋糕······
活动签单
白银门店经销商蔡国尧蔡总与顾客洽谈,张老师签字锁定优惠,现场的顾客把握好机会,趁着活动果断下单,白银门店也提前准备好了礼物,送给下单的顾客。本次活动一共成单10单,其中超半数都连带销售了洗碗机等第二品类,这就是白银门店本次活动的成功之处。
蔡总与顾客洽谈
张老师签字锁定优惠价
顾客把握机会,果断下单
下单的顾客获得白银门店准备的精美礼品
为什么白银帅丰这次活动能够成功?除了扎实的产品基础,美食的帮助,自身的努力外,更关键的是思路的打开——连带销售。
什么是连带销售呢?
“连带销售”又叫附加销售,是销售中一个提升销售的最重要技巧。它不是完全无目的地推销商品,而是在深度挖掘顾客的潜在需求后,有目的、有针对性地推荐适合顾客的商品,提供一站式的服务。做好连带销售的工作,不仅能够提升销售人员的综合素质和销售业绩,也能赢得顾客的满意与好感。
在张莉娜老师帮助白银门店销售出6台洗碗机的同时,也为白银门店打开了思路。我们应该以解决顾客需求问题作为出发点,在与顾客充分沟通的基础上,细致掌握顾客的需求,力求为顾客提供更好的增值服务。顾客来选购集成灶,很多店员会理所当然地认为只需要将集成灶卖出去就好了,如果顾客没有主动提要求,就没有推第二品类。其实,在提供服务时,不妨与顾客多说几句,多交流一下,说不定顾客就正好有其他方面的需求。这样我们的生意才能越做越好!
一般来说,我们只要能巧妙利用门店的促销活动,有时只需要简单的几句话,只要能让顾客感觉到划算、超值,连带销售并不难,也许单笔来看金额不大,但按月度、季度和年度算下来的话,也能为店铺增加一笔可观的收入。
有些经验的导购会在充分了解顾客喜好、习惯的基础上,为他们提供更丰富的商品搭配,在选购时给予更完整的‘’套餐活动”,让顾客有一种锦上添花的感觉,更乐于接受。有的顾客在自行选购了喜欢的商品后,如果通过我们的专业服务完成了追加的销售,顾客反而会认为我们帮助其获得了更完善的服务。
连带销售的目的不单单是为了提升门店的客单价和业绩,同样也要给顾客带来最大的增值和好处,让顾客满载而归。这就需要我们给予顾客正面及支持性的建议,以专业实力结合搭配推荐和店里的组合营销活动等,用询问的销售话术试探顾客,随时观察其反应,而不是硬行推销。
最后总结一下
连带销售的五大要点
①当顾客选中产品确认购买时,可以主动进行搭配推荐。适时将最新上柜的商品介绍给顾客。
②店里有营销活动时,可提醒顾客一起购买的套餐价格,增加购买。
③如果顾客和朋友一起到店,要懂得注意观察同伴的喜好,从中发现他们的需求,说动他们,这也是一种连带销售。
④当顾客在店内等候时,可以做适当的询问和试探,与顾客多聊天,增进感情,然后采取有针对性的行动。但在销售初期,顾客还没有明确购买的情况下,就开始连带销售和鼓励多买的行为反而容易引起顾客的警觉、反感。
⑤连带销售是建立在顾客购买的基础上,是销售之后的再销售,基础一定要建立在深度挖掘顾客的潜在需求上,而不是一味地为了多卖而卖。
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