节前加急服务，淘车车南昌店助客户返乡团圆

职场新人逆袭门店“销冠”

2020年，汽修专业的高靖毕业后选择留在南昌发展。“南昌二手车市场发展前景广阔，自己专业也对口”。但在车行工作一年后，原本信心满满的高靖却十分受挫。原来，车行线索来源单一，只能等待客户进店，十分被动，加上员工间竞争激烈，刚入行的高靖孤立无援，每月完成的销量仅够糊口，“别说挣钱了，甚至还欠了外债”。

淘车车南昌门店销售顾问 高靖

陷入困境的高靖不得已进了电子厂，好在老同学刘贵及时拉了他一把。刘贵毕业后就入职了淘车车南昌门店，“咱们淘车车是线上线下结合的二手车新零售平台，有一整套规范化的运营标准，而且全国有几十家门店，规模挺大的。我觉着，以后发展还会越来越好。”经过刘贵的引荐，高靖凭借扎实的专业功底顺利通过面试，如愿加入了淘车车。

全新的工作模式对高靖来说挑战不小。为了快速熟悉从电话邀约、看车说车，到成交和售后等所有流程，他将工作细节一一记录，闲暇时反复对稿练习;加上淘车车素来有“老带新”的文化，同事间互帮互助，每次高靖遇到困难，总有小伙伴站出来协助他与客户沟通，为他答疑解惑。

高靖在实践中快速上手，入职隔月便挣到了毕业后最高的一笔收入。他乘胜追击，将自己的标准一步步提升，5单、6单、7单……半年内，高靖不仅获得了满意的薪资，更在淘车车看到更多职业发展的机会。如今，他不仅几乎月月拿“销冠”，去年更是两次取得全国门店月度前十的好成绩。

加急服务助客户中秋返乡

突飞猛进的销售数据，靠的从来不是运气，而是用心和努力。就拿去年中秋节前的一次服务来说，从湖北远嫁到南昌的程女士想趁长假回娘家看看父母，为了避开节假日公共交通出行难的状况，节前两天，她决定购车自驾回娘家，于是紧急联系上了高靖。

同为外乡人，高靖很是理解程女士的心情，当即结合后者的使用需求，为程女士匹配了一台油电混动的丰田凯美瑞。“这辆车是22年的新款，仅一万公里的里程，车内空间也大，适合家庭日常使用，也能跑长途。”结合着多达335项专业检测报告，高靖针对车辆做了详细讲解。了解到淘车车还有完善的售后服务，程女士当即确定“就要这台车了!”

高靖正在同客户交付车辆

车是定下了，可程女士打算办理分期，资料却不集全。为了不耽误程女士回家。早就定下隔天回老家贵州的高靖，不仅委托了店内的伙伴协助处理，第二天，身在高铁上的他还通过电话远程协同，终于帮助程女士顺利提上了车。通过微信，程女士给高靖点了个大大的赞。

“能让客户达成所愿，就是我们的职责。”从迷茫失意的职场“小白”到成熟靠谱的门店“销冠”，高靖在淘车车一路精进。如今，他还被提拔为销售组长，负责带教新员工，迎来了更大的发展空间。高靖说，销售团队里光00后就有好几位，他也会全力帮助他们成长，脚踏实地地走好每一步，他相信自己和伙伴们在这个广阔平台上都会拥有无限可能。