2015春运北京铁路局共输送旅客5575.64万人

　　截止2015年3月15日，历时40天的2015年春运结束。记者从北京铁路局获悉，春运期间北京铁路局共输送旅客5575.64万人，同比增加346.16万人，增幅6.6%。其中，北京地区输送旅客2626.43万人，同比增加136.91万人，增幅5.5%。

　　据记者了解，今年北京铁路局春运工作主要呈现出客流再创新高、乘车出行条件进一步改善、服务新产品增加常态化、运输秩序安全平稳四个新特点。

　　一是客流输送量再创新高，春运期间，北京铁路局共输送旅客5575.64万人，同比增加346.16万人，增幅6.6%。其中，北京地区输送旅客2626.43万人，同比增加136.91万人，增幅5.5%。节前，客流高峰出现在2月15日（腊月二十七），共计输送旅客达135.99万人，同比增加8.7%，其中北京地区73.6万人，增幅10.6%；节后，客流高峰出现在3月7日（正月十七），共计输送旅客171.09万人，同比增加27.1%。其中，北京地区83.06万人，增幅38.2%。

　　二是旅客出行乘车条件进一步改善，运输压力得到进一步缓解。春运期间，北京铁路局共计加开列车2059列。其中，直通列车1569列，管内列车490列。高铁以及空调列车成为加开列车的主力。期间，为确保加开列车能及时开行，北京铁路局通过培训非乘务单位人员，进行内部挖潜等方式，共计抽调6100名干部职工担当春运加开列车值乘任务。

　　三是服务新产品更加丰富人性化并呈现出常态化趋势。春运期间，根据市场和广大旅客出行需求，北京铁路局在前期成功推出一系列服务新产品的基础上，又先后推出了动卧列车和汽车自驾游运输专列等服务新产品，在丰富铁路运输产品的同时，也为节日期间广大社会民众实现个性化、差异化出行或旅游需求，提供了更多选择和便利。

　　四是运输秩序整体安全平稳，服务举措及其设施进一步完善。春运期间，铁路部门在实施延长售票期等新举措的基础上，继续加大硬件和软件设施的保障力度。期间，北京铁路局共计新增自助售取票机99台，全局总计达到790台；开设人工窗口2574个，其中，车站窗口1008个、临时窗口136个、车票代售处窗口共1424个，流动售票车2台计6个窗口，方便广大旅客取票、退票和改签，最大限度地适应不同旅客购票、取票的习惯。

　　据介绍，在此基础上，北京铁路局还通过扩充安检进站通道，增设安检仪，提高旅客进站速度，压缩排队等候时间；增加12306话务接听工作人员，为旅客提供全方位服务；加派工作人员组建联合巡逻小组和春运志愿者，组织旅客乘降；打造服务品牌，开展爱心服务，提升为重点旅客服务能力；通过微博、微信、网站、电台、电视台、报纸等多种方式，加强春运出行资讯信息发布及等举措，积极为广大旅客打造安全出行、方便出行、温馨出行良好的站车秩序和乘车环境。