三大运营商4G用户争夺战白热化：免费送号 强制升级

　　随着三大运营商全部获得FDD4G牌照，运营商在4G用户上的争夺进入了白热化。不只换卡免费，连流量也开始半买半送。

　　不过，在通过各种方法刺激4G用户增长的同时，免费赠送4G号码、强制用户升级4G，各大运营商在拉拢4G业务的方法上可谓无所不用其极。

　　截至4月28日，三大运营商先后公布了2015年一季度财报，财报显示三家公司净利润同比均有所下降，OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深，语音和短信业务继续下滑，而4G业务的良好发展，使运营商的流量业务继续保持高速增长态势，也成为了运营商大力发展4G业务的动力。

　　案例竞争对手“互挖”客户

　　“您好，我是中国移动的客服，我们将免费送您一个移动的4G号码，只要把您的地址留给我便可以给您寄过去，开通后即可使用。”王小姐近来接到了一个来自10086的电话，她表示，自己一直以来都是中国联通的用户，起初还以为是诈骗电话。

　　记者了解到，近期有不少用户均接到了类似的电话，有电信的用户表示也接到了移动客服打来的电话，也有移动的用户接到了联通客服打来的电话，而内容就是赠送该运营商公司的4G号码，只需要提供地址，便可以免费获得一个4G号码，收到后用户开通与否可以自行选择。

　　类似于免费赠送号码这样的促销方式屡见不鲜，运营商通过赠送新的号码来发展更多新的用户。有很多用户的号码都是当时运营商以各种理由赠送的。

　　“我的电信号码就是家里装宽带的时候赠送的，和座机绑定在一起，由于每个月都会给这个号码返一定的话费，因此也就一直在用这个号码。”一位电信用户对记者表示。

　　“悄悄”升级4G用户不知情

　　据报道，一些北京市民近期收到了联通客服发来的升级4G网络的通知短信，短信显示“联通老用户全面升级4G网络，资费不变，如无法上网请重启手机”。与此同时，中国移动部分地区用户也收到了来自10086的短信通知，短信提示称手机卡将被淘汰，本月可免费更换4G卡，下月更换将需要缴纳15元卡费。

　　记者查询了解到，北京、重庆、天津、广东部分地区的用户都收到了联通强制升级4G网络的短信。

　　有媒体报道，长沙市民周女士办了一张联通3G卡，今年4月初，周女士收到一条短信，然后发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。随后周女士致电联通10010客服询问，对方称，因回馈老客户，所以系统自动检测手机支持4G后，就给周女士自动开通了4G，其间并没征询用户同意。

　　类似情况发生在不少消费者身上，山东聊城的贠先生称，今年4月初他用手机观看了一个25秒的小视频，就花费了99元的流量费。原来贠先生手机由3G被升级为4G后，通信运营商办理此项升级业务时并没有告知消费者。