全面解读双11电商大战格局：群雄战阿里

　　离“双11”还有不到一周的时间了,虽然这个网购节日最早是由阿里巴巴提出并推动成立,但随着中国从出口型经济向消费型经济转变,人们的消费模式和习惯持续改变,“双11”的内容和涵义也在不断升级,逐渐演变成一场全国消费者与商家共同参与的消费嘉年华。

　　阿里巴巴为了巩固自己在双11欢庆中的主导地位,每年都会精心策划新的玩法与爆点,引导消费趋势与潮流,今年也不例外。不但早早提出将在11月10日召开双11晚会,以消费者互动、多屏的体验等元素为核心,将这个节点渲染成堪比春晚的年度盛事,马云更拉来多国使节站台造势,让双11冲出国门成为全世界的网购节!

　　商场如战场,阿里巴巴以外的其他商家,同样在积极运筹帷幄,瞄准其可能存在的每一处短板,结合自身优势,从物流到品质,从线上到线下,从PC端到手机端,从本国名优特产到海外正品尖货,展开全方位的包围追杀,一场中国电商业史上最精彩的“群英战吕布”正在激情上演。

　　阿里巴巴:战略全球化,战术立体化

　　在中国电商版图上,阿里巴巴无疑是一个传奇。经过16年发展,目前阿里巴巴零售平台销售额已占到中国整体零售额的9%。已经走到如此高度的阿里,2015年又会将“双11”引领往哪个方向呢?

　　日前,在阿里巴巴集团2015年全球化双11启动发布会现场,阿里巴巴新总裁迈克·埃文斯首度公开亮相并宣布,“从2015年开始,全球化双11将把全世界最好的进口商品带给中国消费者,同时把中国好商品带给全球消费者”。39个国家使节、近50个海外零售代表一起见证了这个全球化双11的启动。

　　阿里选择在今年双11启动全球化战略的背后,是跨境电子商务已成为推动中国经济增长的驱动力之一。根据中国电子商务研究中心发布的《2015年中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年上半年中国电商交易总额达到7.63万亿元人民币,同比增长30.4%,而跨境电商增长更为迅猛,上半年交易额达到2万亿元人民币,同比增长42.8%。

　　在双11的具体战术打法上,阿里今年同样能把握潮流、别具匠心。概括地说,有以下两大特点:

　　实体商业走向全渠道管理销售

　　今年双11期间,百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理,用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费,都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。此外,服饰、家电等类目的数千家店铺内的“云货架”将首次实现“线上线下同款同价同步”展示。

　　11月1日起,消费者在双11专属展示专区内可通过“云货架”现场试穿试用。消费者一旦确定心仪商品后,直接扫码就能以线上双11的优惠价购买。

　　用户服务链路全渠道打通

　　据悉,依托阿里技术部门所提供的品牌全渠道“奇门ERP-POS链路”,消费者在天猫下单后,该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店,并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件,最快从下单到签收可两个小时闪电完成。

　　此外,双11期间,包括家电、汽车、家装、百货在内多个类目的实体门店、售后服务网点将与阿里巴巴线上体系实现对接。消费者在天猫下单后,均可在最近的门店获得优质的配送、维修、保养以及售后服务。

　　群雄围攻,将战火烧至阿里每一块领土

　　对阿里以外的电商企业来说,双11是个让他们既爱且恨的日子。爱的是双11的影响力逐年提升,带动人们网购热情也不断上升,全行业都将因此受惠。恨的则是如果不能好好把握此机会,在这个充满阿里烙印的日子里脱颖而出,那就只有望洋兴叹的分了。

　　不过,事实证明,正是有了阿里这个好对手,中国的电商行业才会如此的多姿多彩,这在2015年的双11体现得淋漓尽致。