盘点2016中国珠宝电商发展新趋势

　　近年来，为顺应“互联网+”时代的发展，各个行业都纷纷涉足电子商务寻求突破。珠宝电商也快速崛起，周大福、周生生、钻石小鸟、翡翠王朝等国内不少珠宝品牌都在电子商务领域取得不俗的成绩。当下，电子商务正促使珠宝企业在经营销售方式上借助互联网的普及而发生着变化，珠宝行业采用电子商务进行可持续性的发展，不是一种选择，已经成为一种必然。

　　早期珠宝电子商务的发展主要是创建网上商城，借助第三方平台等方式，而随着电子商务的发展，那些模式已经成为过去时，“互联网+珠宝”并不是简单意义上的把珠宝放上网，要想在珠宝市场上占有一席之地，珠宝电商或将创建更新的模式？目前，国内的珠宝电子商务已经进入一个理性发展时期，珠宝电商市场也已经呈现出新的气象。

　　一、移动互联网销售平台竞争更加激烈

　　根据中国互联网络信息中心最新报告，中国网民已经达到6.68亿人，手机网民数量5.94亿人，占总网民数88.9%。随着手机时代的来临，现在的年轻人都习惯用手机上网聊天、娱乐，连网上购物也转移到了小小的一方屏幕上来。最新数据显示，消费者通过移动客户端购买的比例占到了网上消费一半以上。各大电子商务企业也开始在移动互联网销售平台竞争角逐。

　　随着苹果iPhone、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用，手机支付手段不断完善，移动电子商务已开始“崭露头角”。同时在国家政策的支持下，上网资费下降，4G网络全面覆盖，移动电子商务已经成为网上购物的主战场。建立网上商城，或者通过第三方平台作为销售渠道的传统电商纷纷争先进军移动电子商务领域，希望在未来的竞争中能分得“一杯羹”。

　　目前的大多数电商还是依靠淘宝、当当等已经成熟的手机版商城，满足用户在移动互联网的购物需求。打造移动电子商务客户端、官方商城手机版都是电子商务企业已经在使用的模式。

　　微商成为移动电商的一个重要分支，成为了一个正在强势发展的新平台。

　　二、真正的微商市场形成，将成为生力军

　　随着信息碎片化的到来，社交媒体已经覆盖了让人们生活的方方面面。微信不仅成为聊天工具，更是成为了免费的营销平台。打开你自己的朋友圈，不难发现你身边的很多人已经加入了微商，铺天盖地地满是各种商品信息。目前，全民开店，人人都是老板的模式正在呈现逐渐增长的趋势。

　　2013年，微商刚刚兴起。那时候的微商环境鱼目混杂，以面膜为主打产品的各类假货、三无产品充斥着整个微商市场。微商由于社交媒体的强弱关系不同，自身的影响力不同，专业领域不同，也就造就了一个去中心化的圈子。

　　微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。影响网络消费者购买产品的因素之一就是其他消费者对产品的评价，只有消费者面对消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到最低，甚至将无意识的消费转化为主动消费。而微信功能所产生的互动性，恰恰是让微商这种模式快速地发展起来的主要原因。

　　社交电商的本质是信任交易，从销售模式上来看，微商其实并没有改变传统电商的交易本质，商品还是商品，只是营销手段和展现方式改变了。传统的购买模式是先有需求再购买，而微商发展的模式是先有认知再购买，基于优质的、有吸引力的产品，微商依靠个人影响力让其社群里的消费者产生信任感和归属感，从而形成一传十，十传百的效应。这也就说明，微商想要长久地发展下去，最关键的部分在于卖家的诚信，这也决定了微商是否能靠自身的影响力形成一个稳定的圈子。

　　很多人在谈到微商发展趋势时，有人看好，也有人觉得微商并不会做大做强。但不可否认的是，微商已经成为移动电商重要的一环。从最早的鱼目混杂到现在有序快速发展的微商，不少微商已经在发展的洪流中被淘汰掉，今后微商的发展势必要依靠有实力的品牌，形成稳固的关系群体，随着政策的开放，微商维权不再是难事时，那时的微商可以成为一个完善的交易和可持续发展的平台。

　　三、O2O模式将成线上竞争的有力助推

　　珠宝与其他消费品不一样，其不菲的价格，所承载的情感表达，都让消费者更愿意亲自佩戴体验感受其价值。其特性也决定了线下体验的重要性，因此通过线上的推广与互动，线下实体店体验销售的模式也就应运而生。

　　对于中国珠宝企业来说，周大福、周生生、翡翠王朝、钻石小鸟等品牌在“触网”后的几年内都已经取得了不俗的成绩。业内人士认为，在过去的5-8年里如果说是珠宝电商发展的黄金时代，那未来的几年内，将是电商+实体体验店的O2O模式发展的黄金时代。

　　全新的电商+店商的模式，在珠宝业内也掀起了一阵O2O的浪潮。随着O2O模式的发展进入白热化，也呈现出一半海水一半火焰的态势。要走上O2O模式，传统的珠宝店，必须借助网络来打开新的市场，而成型的珠宝电商公司势必逐步做大库存，开始做展厅开体验店。O2O对品牌的内部管理、会员管理、信息流管理、资金流管理是一大挑战，如果没有详尽的市场调研以及强大的信息化管理能力，盲目的跟进O2O也会陷入一种陷阱。

　　四、口碑和品牌将成珠宝电商核心竞争力

　　互联网作为基础设施，是属于所有从业者共享的资源，未来的竞争需要对某些有限的优势互联网资源进行争夺。从萌芽期到发展的白热化阶段，中国的电子商务早已过了只拼低价格的发展初期，随着消费观念的转变，消费者在网上购买商品也不再仅仅是图便宜，大家追求优质品牌和产品的意识逐步增强，这在无形中推动着电商企业的发展需要向品牌化发展。

　　电子商务公司要打造品牌化持续发展，就要善于在变化的市场环境中找到自己的方式与定位，在变中求胜。市场的需求总是在不断地发生着变化。就珠宝市场而言，随着消费市场的不断细分，品牌的打造也就呈现了不同的方式。

　　用户定位，通过线上升级，加大私人订制服务，这些创新的做法都将一个个品牌植入消费者心中……

　　举个例子，苹果发布的每一代新产品，即使存在一定的缺陷，但每次发布都引得消费者蜂拥而上，究其吸引用户一次次重复购买的原因就在于对品牌的信仰。可以说，一旦品牌与消费者之间形成信仰关系，那么品牌就像一块巨大的磁铁，牢牢地吸引着消费者。珠宝电商要实现品牌化，依靠的不仅是过硬的产品质量，完善的售后，而是在营销时就要着重考虑与消费者的关系。大数据的分析在对消费市场细分时就显得尤为重要了，依靠精准的数据来满足用户需求，找到与用户之间的情感链接。

　　目前，中国的电子商务已经发展成为一个品牌化品质化的公平竞争的舞台，“互联网+”不再是简单地将商品放上网，而是进入“互联网+品牌”的时代。今后电商企业之间的竞争将是品牌间的竞争，个性鲜明的、形象突出的、品牌情感聚焦的小众化品牌会成为市场竞争的主力。

　　五、跨境电商的兴起，交易打破国界限制

　　近年来，电子商务作为新型的商务流通方式得到大力发展，中国电子商务的发展也不再局限于国内，开始拓展海外市场，跨境电子商务保持了快速增长的态势。

　　跨境电子商务作为一种新型的贸易方式，依靠互联网和国际物流，直接对接终端，满足客户需求，具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势，已在全球范围内蓬勃发展。

　　近年来，中国跨境电子商务进口快速增长，“海淘”、“海代”（海外代购）都成为较为流行的购物方式，拉近了中国消费者和国外品牌的距离。中国电子商务初具规模的发展，推动了跨境电子商务出口的快速发展。

　　当前，发展跨境电商也面临一些瓶颈，在新闻报道看到，云南最具代表性的翡翠电子商务企业翡翠王朝除国内销售火爆外，在美国、德国、加拿大、新西兰、新加坡、泰国，香港、澳门、台湾等国家和地区的市场销售也呈现出良好的态势。但物流缺乏安全畅通的保障，一直是制约了该公司拓展海外市场的瓶颈。

　　随着市场的拓展，海外订单早已不是问题，而跨境物流体系的不成熟，才是阻碍跨境电商发展的症结所在。物流企业网络覆盖比较分散，跨境能力不足，运送时间长，运营成本高，用户体验较差，且容易造成商品破损或丢包，这一直是制约云南省内企业发展跨境电商的症结之一.

　　六、电子商务法制建设的健全，网购保障更加完善

　　随着互联网已经和人们生活的各个方面紧密联系起来，网络安全也越来越受到重视。网络钓鱼、病毒、木马等网络安全隐患的存在，给电子商务、网络支付等应用的开展造成了障碍。构建“可信”的网络购物环境，已成网络消费者和经营者的共同呼声。

　　过去在网上买珠宝，常常面临几个问题：一是真假的问题，二是买贵的问题，三是寄递安全的问题。现在看来这些问题都已经不是问题。翡翠王朝提出的7天退换货，以及第三方担保交易平台的涌现，未来网购珠宝很可能变成比实体店选购体验更好的模式。

　　随着电子商务的发展，相关的电子商务法制建设也需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，当前制售侵权假冒商品的问题仍然十分突出，要解决这个问题需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。

　　在网络经济时代，监管部门需要提升对不同类型网络平台的监管水平与能力，正面应对监管追赶创新的难度。要充分利用大数据、互联网、云计算等新一代信息技术来提高市场监管的能力。出台相关法律法规，加强政府和企业、行业组织的合作，督促企业进一步落实主体责任。这对于解决电商平台企业存在的主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存在缺陷、内部工作人员管控不严等问题具有重要意义。