微商：具有社交属性的移动端电商

　　微商宣告电商3.0时代到来

　　1.1微商：具有社交属性的移动端电商

　　微商是一种新型的电子商务模式，借助于微信、QQ、微博等移动社交平台，以社会化传播的方式开展商品和服务交易。简言之，微商是具有社交属性的移动端电商。

　　微商与传统电商存在诸多区别：微商主要采取”熟人经济“的社会化营销方式，其渠道主要为微信、QQ等社交网络，因此熟人推荐和产品口碑成为了影响消费者购买的主要因素；此外，微商消费者使用场景高度碎片化，消费决策时间较短，更加青睐高频购买的低价产品，美妆、生活和食品成为了微商行业的主销产品。

　　图表：微商与传统电商的区别

　　微商包含四大属性：社交属性、移动属性、管道属性和自媒体属性。其中，社交属性和移动属性是微商最为重要的两个特点。

　　社交属性包含高传播性、互动性和聚类性。区别于传统电商，微商的交易处于“熟人”连接而成的“热环境”之中，主要依托于微信等移动社交平台的分享传播，具有更强的社交属性，带来了更强的用户粘性。移动属性使用户购物时间碎片化。中国用户手机购物使用地点多为公共交通和路上，呈现碎片化特征。移动端购物在最大程度上降低了时间和空间对于电子商务的束缚，对于微商用户购买率的提升具有重大意义。

　　管道属性立足于一对一的营销模式之中。微商行业一对一的营销模式和微信公众号的运营使宣传集中投向潜在客户群体，在定向沟通中更加贴近用户需求。管道属性有利于精准定位目标客户，显著改善营销效果。

　　自媒体属性增加了品牌传播的宣传节点。主动分享转发的用户和微信公众平台分别成为微商品牌宣传网络中的个人节点和平台节点。个人和平台两类宣传节点的加入凸显了微商行业的自媒体属性，实现了宣传网络的精准扩张。

　　图表：微商的四大属性

　　图表：2014年中国用户手机购物使用地点