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Apple Pay使用出现bug:用户体验遭吐槽
2016/2/22 8:39:35 来源:中国产业发展研究网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示: “即使支付仅需三秒,但三个小时都无法完成绑卡,这种体验有些糟糕。”李静如此“吐槽”Apple Pay的绑卡经历。2月18日,期待已久的Apple Pay正式落“即使支付仅需三秒,但三个小时都无法完成绑卡,这种体验有些糟糕。”李静如此“吐槽”Apple Pay的绑卡经历。
2月18日,期待已久的Apple Pay正式落地中国,而作为“果粉”的李静便想在第一天就体验一把苹果公司推出这种便捷支付。
在这一天,与苹果公司合作的银联以及12家国内银行便在微信公号及网站等渠道大力向客户推广银行卡绑定Apple Pay方法以及支付使用方法。
未曾想,她没有成为当天的幸运儿,用她自己的话说,就是第一天绑卡就被“鄙视”了。与她有相似经历的不在少数,不过,当天也有很多幸运儿。据上证报报道,18日当天,Apple Pay绑卡数量远超3000万张,足见果粉们的热情。
与此同时,Apple Pay的到来也在支付行业引起一阵骚动,它会改变当下的支付格局吗?
首日遇“Bug”
中国市场再一次刮起Apple旋风,只是这次并非是发布最新款手机,而是Apple Pay。
在Apple Pay落地首日,李静试了两张信用卡、三张借记卡,横跨三家银行(含银联闪付卡)都添加失败。
李静反映,在wallet程序绑定银行卡时,几乎每一步骤都需要很长时间等待,即使输入完安全码,再次等几分钟,屏幕仍旧显示“未能连接到Apple pay”,如此反复尝试,都未能添加成功。甚至在最后验证的环节,屏幕竟然显示“您的发卡机构尚不支持此卡片”,而根据苹果官网的信息,三家发卡行都是合作银行。
对于第一天的遭遇,李静虽然有些沮丧,但是第二天她还是犹豫着尝试绑定。2月19日,李静再次按照流程尝试添加银行卡,已变得十分通畅。
在北京国贸一带工作的她却很难找到能“秀”Apple Pay的地方。为了体验高端服务,“我抛弃了星巴克挪到了太平洋喝杯咖啡。”李静说,不过,Apple Pay支付确实很方便,只要是有Apple Pay标志或是银联云闪付标志二者中的任何一个收款机具,手指按住Home键靠近POS机就可,全程仅需3秒,整个过程不需要点亮屏幕,也不需要进入任何软件,iPhone处于待机状态就好。
李静说,未来几天可能很多商户都要面对“能用Apple Pay吗?”之类的咨询。
据悉,在支持的商户方面,Apple Pay首批支持的有:Apple Store零售店、OK便利店、Burger King、太平洋咖啡、Lane Crawford连卡佛、7-11 (北京)、KFC (北京)、家乐福、好德便利店、伍缘超市、万宁、麦当劳、新光天地(苏州)、五星电器、农工商超市(上海)、City Shop城市超市。
而在支持的App方面,唯品会、当当网、本来生活、聚美、美团、点评、Enjoy、携程旅游、去哪儿、中国国航、神州租车、易到用车、美团外卖、美团猫眼目前已开通Apple Pay软件内支付功能。
不过,要想要绑定Apple Pay,你的手机必须是iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、 iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad mini 3以及Apple Watch,因此也让更多其他手机用户仅仅围观而已。
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