2015年汽车投诉情况：上汽通用投诉量居首

　　根据消费者协会的数据，2015年度，协会共收到汽车产品（含零部件）投诉18863件，同比增长31.18%，其中质量、售后服务以及合同纠纷是引发投诉的主要诱因，超过投诉总量的70%。

　　品牌方面，收到投诉最多的五家车企依然是上汽通用、一汽大众、上汽大众、北京现代、长安福特，只不过今年上汽通用挤掉上汽大众，成功“登顶”，收到投诉1300多件，接近第二名一汽大众和第三名长安福特的总和。

　　数据显示，2015年，自主品牌汽车的投诉量为2739件，占全年投诉总量的14.52%，排名第一；德系品牌汽车投诉2612件，占全年投诉总量的13.85%，排名第二；美系品牌汽车投诉2409件，占全年投诉总量的12.77%，排名第三。

　　自主品牌投诉率上升的问题一方面在于自身的市场份额不断增加，另一方面在于消费者自身的维权意识在不断提高。根据中国汽车工业协会的数据，2015年，中国品牌乘用车共销售873.76万辆，同比增长15.3%，占乘用车销售总量的41.3%，比上年同期提高2.9个百分点。