2016年微商行业现状、用户特征及转型分析

　　1、微商行业的概况

　　微商是指利用微信、QQ、微博等社交工具作为平台来开拓市场，展开销售活动以实现销售目标或进行分销的组织或个人。随着2011年1月21日微信的横空出世，其发展趋势势不可挡，目前据统计用户已达8亿，成为中国最受欢迎的社交工具。

　　微信的功能也在不断丰富，比如朋友圈、消息推送、微信公众平台、摇一摇等热门功能。其中，微信平台多功能的兴起带来了一大批微商的入驻，他们在朋友圈不断刷屏，为亲朋好友介绍各种产品，拉代理，拉下线。微商的兴起带来了一场传统电商界的震荡。微商作为一门投入小、门槛低的行业，是对传统电商的一场革新，但同时也伴随着褒贬不一的声音。

　　（1）微商交易规模和从业规模

　　2015年微商行业总体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年将达到3607.3亿元，增长率为98.3%。

2014—2016年中国微商市场交易规模

　　2015年全国微商从业规模为1257万人，预计2016年将达到1535万人，增长率为22.1%。微商市场交易规模和从业人员保持快速扩张态势。

2014—2016年中国微商市场从业规模

　　（2）平台微商成为主流

　　微盟认为微商呈现4种形态，分别为品牌微商，个人微商，社群微商以及平台微商，2015年，暴利刷屏以及代理制度的弊端尽露，以此为代表的个人微商以及传销模式逐渐被洗牌，品牌微商在公司内部以及外部皆试水微商模式，能提供技术，运营以及交易保障的平台微商成为大势所趋，个人微商，品牌微商以及社群微商将继续向平台微商融合。

　　（3）微商发展存在的问题

　　3.1信息不对称

　　互联网电商的出现本是很好地解决了传统市场中商品信息不对称的问题，让商品的价格信息透明化。但是微商似乎在反其道而行之，通过层层的代理，商品信息越加的不对称，消费者无法辨别一个商品的真正价值。微商行业的鱼龙混杂使得商品销售的规范化更加艰难，信息不对称的问题亟待解决。

　　3.2朋友圈关系渐行渐远

　　微商最传统的营销手法便是朋友圈刷屏，因此，现如今的朋友圈弥漫着越来越浓的商业气息。朋友圈的兴起，原意是为了大家能够更好地分享自己的心情，加强与朋友之间的联系。但是由于朋友圈之中代销、代购行为的日益活跃，朋友圈已经成为了一个“生意圈”，由于微商的销售对象基本上都是熟人，有时候被“宰熟”，只会导致朋友关系渐行渐远。

　　3.3微商陷入“传销化”

　　以8亿用户占据移动互联网流量入口的微信，是淘宝的最大威胁者，社交化电商也被认为是电子商务平台的未来发展趋势。然而，风头大热的微商却被陷入了传销化。其实，微商的营销模式和传销还是存在一定区别的，用传销来形容代表了一部分人对于微商营销的反感。微商本质上还是专注于产品本身，只不过在商业模式上产生了一定的偏离。同时，确实存在着某些利用微商的口号实质上进行着传销活动的人，这也给微商行业的信誉带来了一定冲击。

　　3.4大量三无产品混入

　　一方面，许多无良商家为了节省成本，利用微渠道的不透明，以及微商市场的混乱，生产、销售品质差、价格低廉的产品。另一方面，由于大多微商缺乏相关的专业知识或法律知识，以及大家贪图小便宜的思想，三无产品快速地占领市场，并不断向外扩散。当这些三无产品一旦发生问题，基本上找不到生产厂家。

　　2、微商用户现状分析

　　年轻化、中低收入、女性是微商的主要用户群特征。2015年内，未购买微商产品的用户占31.6%，其中40.6%的用户可能够没，潜在用户购买产品的主要驱动因素是：品牌微商保障度越来越高；朋友同事的推荐；有熟人做，比较相信朋友口碑。

微商客户情况

客户购买行为分析图

　　从不同性别来看，71.7%的女性用户最近一年购买过微商产品；66.1%的男性用户最近1年购买过微商产品，且男女用户购买产品偏好品类差异明显。

不同性别购买品类（TOP3）

　　最近一年购买过微商产品客户的年龄主要集中在25—30岁，占比32%。在客户城市分布上，主要为三四线城市用户，占了近一半，渗透率高。

微商客户年龄分布

微商客户城级分布

　　3、微商经营现状及转型分析

2015年微商产业链

　　根据与社交平台的结合方式以及用户网络分类为：

　　关系式：利用熟人网络，直接在朋友圈、QQ空间等发布产品信息； 用户之间互动多，去中心化信息传播。

　　关注式：微信公众号、微博名人大V关注网络为代表；用户主动关注，用户之间互动少，点对面的传播网络，包括微信公众号、名人大V微博等

　　混合式：结合社交平台接口的电商，形成一个既包括朋友、熟人和陌生人的混合网络，使得好友购物信息可见，如微信购物板块等。

三种模式对比分析

　　现在的微商能够拿到优质的产品来源基本相差无几，因此售卖的商品也没有很大的差异，个人微商很难突破瓶颈期。微商如何转型成为一大难题，综合前文对微商行业的分析，微商的转型主要有三个大的方向：一是平台微商或由渠道向生态演变，二是向O2O模式微商的转变，三是微商最终将走向社群。

　　1、平台微商或由渠道向生态演变

　　微商起于微信朋友圈，最先视为一种渠道在朋友圈传播，随着暴力刷屏，官方监管加强，朋友圈微商将逐渐走向衰落，而由渠道延伸的移动社交购物平台将呈现包括商品、社交、终端、平台以及第三方等的多元化生态。

平台微商的生态演变

　　2、微商O2O模式的转变

　　传统品牌最初实体店从线上开启微商模式，将产品销售的时间延长，空间拓宽，线上分销渠道与实体店的无缝对接，即保证了商品的推广曝光，同时也保证了购物的便利性和服务的专业性;而传统微商发展线下，在行业拐点中微商更注重各渠道的增长和整合过程，以确保消费者在正确的时间以最佳的价格购买到最合适的产品。

微商分销模式与线下结合（有实体店模式）

微商分销模式与线下结合（无实体店模式）

　　3、微商最终将走向社群

　　微商的本质其实是场景下的社群关系，它的门槛其实比电商还要高出许多。在PC时代，电商更多的心思放在了研究平台规则和店铺美工等优化上，花心思去经营社群关系的商家不多。然而在移动电商时代，微商们失去了一个平台的支持，这就逼得微商需要去研究怎么样做人气积累，运营重心从产品、平台规则和美工等事情转移到了社交媒体运营上。可以说想要成为一个优秀的微商，首先需要成为一个优秀的社交媒体运营。当然这种能力不是每一个微商都具备的，这就需要平台去帮助微商们做出一个综合的解决方案出来。微商天然离不开的土壤是微信，除非某一天微博复兴，或者出现新的社交平台，否则在很长的一段时间内，微商们还是需要依靠微信。

　　在微信的体系之下，微商想要沉淀自己的用户，最理想的工具就是微信公众平台。除非每一个用户都收藏了你的店铺，否则用户关系永远都无法沉淀下来。而收藏店铺并不是一个理想的选择，用户很容易将商家给遗忘。积累用户有三个渠道，一个是被用户收藏店铺，一个是加好友，另一个就是微信公众平台。收藏店铺刚刚说了很容易被用户遗忘，而如果只是加好友又将会走回到刷朋友圈的老路之上，只是这次刷的是店铺链接。

　　所以未来一个真正优秀的微商，应该是第三方店铺+微信朋友圈+微信公众号的三级模式，在第三方平台自身的流量支持之外，利用微信公众号沉淀用户，用朋友圈积累适量的分销商以及铁杆用户是关键。