2017年中国智慧一卡通行业细分市场分析及影响行业发展的有利和不利因素分析

　　智慧一卡通系统是在行业内打造的新一代信息化解决方案，它是在原有数字化一卡通应用的基础上，运用云计算、移动互联网、物联网等新兴信息技术和新的业务模式，帮助用户实现智慧化的工作、学习、生活等功能。

　　智慧一卡通系统现拥有电子支付、身份识别、访问控制、水电节能、校务管理、后勤服务、金融服务、自助服务、管理决策等方面的29 个应用子系统，已成为智慧校园、智慧园区、智慧军营、智慧楼宇、智慧城市等建设中的基础工程和重要组成部分。

　　智慧一卡通系统通过各种形式的智能 POS 机、自助服务终端等线下设备以及智能手机、平板电脑等线上终端的协同，使得持卡人可以随时随地使用系统提供的各种服务；通过运用数据挖掘与模型分析以及线上线下的协同管理，提供了更丰富的管理手段，使学校及其他企事业单位的管理工作更量化、深入、轻松。

　　智慧一卡通解决方案极大地提升了一卡通在各种应用场景下的智能化程度，紧密关联了商务消费、身份认证、财务结算和自助服务等各种应用，使传统一卡通的线下服务，扩展为线上线下协同服务，封闭应用服务提升为开放应用服务，特定区域服务拓展为无边界服务，为持卡人带来更加便捷、高效、安全、协同的现代化生活。

　　按照服务客户及使用对象的不同，智慧一卡通系统可细化为校园一卡通、企事业一卡通及城域一卡通系统。

　　（1）校园一卡通系统

　　校园一卡通系统是校园信息化建设的核心项目之一，是数字校园的基础工程和重要组成部分；它为数字校园提供了全面的数据采集和应用平台，结合学校其它信息化系统和网络，形成全校范围的数字空间和共享环境。

　　校园一卡通是基于物联网、云计算等新一代信息技术，通过应用、服务整合，为学校构建一个可分析、可预测、可追溯的智慧化校园空间。它以校园计算机通讯网络为基础，以公共网、专用网、VLAN、PSTN 等作为传输载体，结合分布式部署、Web Service、XML 等技术，并对应用软件采用C/S 、B/S混合结构进行设计，既保证了系统使用效率，又方便了持卡人操作。

　　校园一卡通系统为学校管理提供了具有开放性、灵活性和面向全校师生员工的应用服务管理平台，将学校原有相对独立的学籍管理、生活消费、身份认证、图书借阅、教务管理、上机管理等信息化系统连为一体，动态掌握每一位持卡人的综合情况，有助于学校管理水平的提升和对学生行为的科学化引导。

　　此外，校园一卡通系统为广大持卡人提供了强大的日常活动服务平台，紧密关联了校内的商务消费、身份识别和认证、财务结算和自助服务等各种行为，取代了学校管理和生活中所用的多种证件和支付手段，极大地方便了教职工和学生的生活，实现“线上线下，校内校外，机构服务与个人服务一体化”的目标，为师生带来高效、便捷的智慧化生活方式。

资料来源：公开资料整理

　　结合长期实践与研发经验，将整个校园一卡通系统综合规划为1 个核心、4 个平台、4 个中心、6 大类29 个应用子系统。

　　“1 个核心”指一卡通数据中心，由一套数据库服务器和配套的数据库管理系统组成。数据库服务器用于存储一卡通系统需要的和运行中产生的所有数据，是整个一卡通系统的核心，具有较高的安全性、稳定性和较快的响应速度。

　　“4 个平台”指核心业务支撑平台、电子商务平台、自助服务平台以及二次开发平台。一卡通核心业务支撑平台是一卡通系统的业务处理中心，负责处理一卡通运行时需要进行的所有系统管理和数据处理业务；电子商务平台则通过对学校收费业务进行批量处理、数据分析，在严格控制收费各个环节的同时简化学校收费过程，将财务人员、业务管理人员从繁琐的计算、人工收费和记录活动中解放出来，从而提高财务和业务部门的整体管理水平；自助服务平台使一卡通管理业务突破了工作日和八小时的限制，持卡人可以在任何时间以合适的方式自助办理校园一卡通业务，如挂失、转账、缴费和相关信息查询等；二次开发平台则以校园卡的功能为中心，为学校提供整合其他信息化应用系统标准接口，以及在一卡通内平台基础上相关的开发工具，使得用户可以更好地利用一卡通系统以提升自身信息化建设的整体水平。

　　“4 个中心”是指依据管理归口的不同将校园一卡通管理体系划分为监管中心、卡务中心、结算中心和分析中心。

　　“6 大类系统”是指：电子支付应用系统、平安校园应用系统、绿色节能应用系统、O2O 商务应用系统、管理决策支持应用系统以及云端资源应用系统。

　　1）电子支付应用系统

　　电子支付应用系统基于电子钱包和资金账户实现校内各类商务收费和缴费，包含商务收费、校车收费、医务收费、通用收费等子系统，涉及的各类收费终端包括：收费POS 机（485/以太网，台式/壁挂式）、现金充值机、通用读卡器、车载POS 机、手持POS 机、自助缴费终端、各类自助售卖机、智能手机、平板电脑（Android/iOS/Win8）、通信控制器、自助洗衣控制器等。

　　2）平安校园应用系统

　　平安校园应用系统基于校园卡和使用人员的生物特征实现全体师生的身份识别和访问控制，确保校园安全，包含门禁控制、通道控制、车辆出入及停车管理等子系统，涉及的各类控制终端包括：门禁控制器（单门/多门，有线/无线，刷卡/指纹）、13.56M 读卡器/远距离读卡器（900M/2.4G）、通道机（摆闸/三辊闸）、巡更棒、巡更按钮、信息采集器、摄像头、云台、访客机（二代证读卡器/证件扫描器/打印）、电子车牌、车牌识别器、道闸等。

　　3）绿色节能应用系统

　　绿色节能应用系统基于电子计量和控制设备，对校园内的各类能耗设备进行监控，有效控制水/电/燃气等的浪费，包含脱网联网控水、智能控电、水电能耗计量等子系统。

　　绿色节能应用系统涉及的各类计量设备及控制终端包括：水控机（脱网/联网）、水表（计量/计时）、控电机柜/电表（单相/三相，预付费）、饮水机（脱网/联网）、通信控制器、数据管理器、空调节能控制器、人体红外感应器。

　　4）O2O 商务应用系统

　　O2O 商务应用系统通过整合运营商（电信/移动/联通）、商业银行、校外商家、各类电子商务服务商等资源，为全校师生提供7 天*24 小时在线增值服务，包括银行圈存、自助缴费、自助服务、运营商增值服务等子系统。O2O 商务应用系统涉及的各类自助终端设备包括：智能手机、平板电脑（Android/iOS/Win8）、自助服务终端（壁挂式/大堂式）、银行通信网关、运营商通信网关、语音卡、语音服务器。

　　5）管理决策支持应用系统

　　管理决策支持应用系统通过对各终端数据的收集、智能分析、数据挖掘，形成各类数据分析图表，用于学校的智慧管控、决策支持。其中包括：

　　面向学校管理者的决策支持数据分析：贫困行为分析（贫困生判定）；资源利用率分析、充值行为分析（合理部署设备）；健康行为分析（学生读书期间身体健康情况和饮食、体锻的关系）；学生培养计划（优秀毕业生和在校行为的关系，例如进出图书馆、学生考勤、宿舍门禁、考试成绩、选课情况等）等。

　　面向商户管理者的决策支持数据分析：供商户经营决策校内消费群体消费能力的划分（以持卡人基本消费数据为基础，按照消费频次以及平均消费金额为维度进行统计分析，将校内消费群体消费的能力做划分）。

　　面向持卡用户的决策支持数据分析：各餐厅平均就餐率分析（哪些餐厅不排队）；各餐厅高峰时段消费人次时间频度分析（什么时间不排队）。

　　6）云端资源应用系统

　　一卡通内置与金融 IC 卡多行业应用平台、电信运营商业务管理平台等外部通信网关，共享金融服务和移动支付应用；实现与电子商务服务商的连接，支持与电商资金账户的互通；校园一卡通用户通过线上与线下、桌面应用与移动终端应用、资金账户互通等手段，共享云端资源服务。

　　（2）企事业一卡通系统

　　企事业一卡通系统可实现企事业及企业园区内商务消费、银行圈存、身份识别和访问控制、考勤等功能；可帮助各类单位内部实现一卡通私有应用，满足单位内部商务消费、身份认证等自主信息管理需求的同时，支持园区统一发卡及园区内各类单位（如管委会、集团总部、工厂、科研机构、商家等）的有机接入，并为其提供停车、园区食堂、水电费支付等公共服务。

　　（3）城域一卡通系统

　　当前，公用一卡通很难进入单位内部的业务系统中使用，而园区一卡通也无法跨越园区在社会上应用。

　　2、智慧一卡通服务与运营解决方案

　　服务与运营业务主要指一卡通业务的后续运营与维护。

　　通过该运营应用系统，原本需要占用学校大量时间与人工成本的一卡通充值、水电费充值、宽带费用缴纳等工作，都可以由学生自主上网进行操作，更加快捷与精准，优化了校园管理，得到学校的支持。

　　公共云服务平台与正元智慧一卡通系统的有效对接，使平台用户与持卡人实现了账户绑定、信息同步，为学校、企业等一卡通客户降低了服务成本、提供了增值服务，形成了客户、持卡人多方共赢的局面。

智慧一卡通服务流程

资料来源：公开资料整理

　　2、智慧一卡通增值服务流程

　　智慧一卡通运营平台以校园一卡通为基础，构建校付宝云服务平台，提供原本只可线下完成的一卡通充值、余额查询、挂失、水电费缴纳、宽带费缴纳等校内刚需应用，并在刚需应用带来的流量基础上，进一步为校园用户提供电影票、游戏点卡购买，校园广告等增值应用。

　　影响行业发展的有利因素和不利因素

　　1、有利因素

　　（1）物联网技术促进智慧校园快速发展

　　随着传感技术、现代网络技术和人工智能等技术的发展和应用，物联网技术被誉为信息产业的第三次创新。为了促进科技发展，掌控与利用未来网络和信息资源，各国政府都非常重视下一代的技术规划。在中国，物联网被列为国家五大新兴战略性产业之一，进入一个快速发展的时期。在教育领域，物联网技术使学校教学和管理变得更具人性化和智能化。在构建自主探究的学习环境中，这对提高教学质量有着广阔的应用前景。

　　（2）一卡通系统的应用领域仍在不断扩展

　　我国信息化建设的加快体现在教育、企业、金融、交通、城市管理、政府管理等方方面面，这对于推动一卡通行业市场需求的不断增长十分有利。随着全球信息技术发展步伐的加快，作为信息社会重要载体之一的一卡通系统，在社会生活各个领域的应用日益广泛。金融EMV 迁移、移动通信的高速增长、数字化城市建设、学校和大中型企业的数字化建设、电子标签的推广等等，都将极大地扩展我国一卡通行业的市场空间。

　　（3）校园信息化、数字校园、智慧校园建设加速助推一卡通行业发展国务院、教育部在 2010 年 7 月发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》中提出要把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，同时在教育部印发的《教育信息化十年发展规划（2011-2020 年）》中，要求建立教育经费投入保障体系，再一次提出在教育投入中加大对教育信息化的倾斜，与加强数字校园建设。

　　随着校园信息化进程的加快，“智慧校园”将成为“数字化校园”发展的必然趋势。而校园一卡通是数字校园的前导性工程，它不仅是校园数字化系统重要的有机组成部分之一，也是“数字化校园”建设的基础工程和切入点，因此校园信息化进程的加快也会带动校园一卡通行业的发展。

　　（4）智慧城市建设快速推进

　　目前我国城镇化进程仍处于快速发展期，近年来我国的城市数量与城市化率都有较大提高。人口增加、城市规模扩大带来的交通、医疗、环境以及政府管理等方面矛盾与压力正日益严峻，而传统方法已难以解决相关挑战。

中国城镇化率及预测

资料来源：公开资料、智研咨询整理

　　智慧城市则是“智慧地球”的重要方面，它基于泛在化的信息网络、智能化的感知技术和信息安全基础设施，透明、充分地获取城市运行核心系统的关键信息，从而打造出智慧的生活、智慧的产业以及智慧的管理。一卡通是智慧城市的重要组成部分，智慧城市的快速发展必将为一卡通行业注入新的活力。

　　2、不利因素

　　（1）行业快速发展与业务创新需要大量资金

　　一卡通行业是以研发和销售为主导，这两个环节需要持续的较大规模投资。

　　一卡通行业的技术更新很快，且伴随着移动互联网的发展及新兴技术的兴起，需要企业具备很强的研发能力和持续的研发投入。为了适应市场发展和变化，行业内企业往往需要捕捉最新科技动态，提前做好将新兴技术和服务融入智慧网络中的研发工作，这将在一定程度上拉长研发成果转化周期，并对企业的资金提出较高的要求。国内一卡通行业销售地域性较强，需要大量有经验的业务员、覆盖面广的服务网络和贴近客户及时有效的技术支持，这也需要不断增加投资才能建立完善的销售与服务体系。资金缺乏是制约一卡通行业快速发展的重要因素之一。

　　（2）高级人才短缺成为行业发展的制约因素

　　一卡通行业属于人才密集型行业，对企业创新能力有较高的要求。随着市场的发展，越来越多的新兴技术融入到一卡通系统中，行业发展与我国信息化建设、互联网技术、通信技术、集成电路技术、物联网技术、移动互联网技术的发展都密切相关。

　　目前，相关技术领域的高级人才通用性很高，电信、物联网、软件、电子商务、移动互联网等行业都需要相关技术领域人才，而国内的技术发展和高端人才培养相对滞后，因此，各行业对精通多领域相关技术及软硬件开发的复合型人才争夺非常激烈。这使得一卡通行业发展急需的高端人才较为缺乏，制约了企业研发设计能力的提升，对行业的长期发展不利。

　　（3）银行与运营商资金投入规模可能对行业产生一定影响

　　较多校园一卡通项目为银行和运营商出资建设，且占比较高。随着市场情况的变化以及自身资金宽裕程度，运营商和银行的各省分公司会对一卡通系统建设资金支出政策进行一年一度的调整，有可能导致部分经费紧张的学校因无法得到第三方资金支持而缩减一卡通系统的投资规模甚至推迟建设的进度，从而对行业可能产生一定影响。