2017年中国信息消费行业消费主体普及情况、新型信息产品消费、消费方式、消费场景及消费理念情况分析

　　一、消费主体普及情况分析

　　1、用户普及水平大幅提升，信息消费基础日益坚实

　　在“宽带中国”专项行动、网络提速降费行动的持续推动下，我国网络支撑能力不断提升，资费水平稳步下降，促进网民规模持续扩大，为信息消费发展提供了庞大用户基础。截至10 月底，固定宽带用户超3.4 亿，家庭宽带普及率提升至72.5%，较五年前基本翻番；移动互联网用户发展迅猛，总数突破12.4 亿，人口普及率达89.9%，五年年均提高7 个百分点左右。电信普遍服务的深入推进，填补了大量农村特别是行政村、自然村居民接入互联网的“空白”，农民通过固网或移动网络等多种方式实现上网，农村网民规模突破2 亿。

中国移动互联网用户发展情况

资料来源：公开资料整理

　　我国已建成大容量、高速率、高可靠的信息通信网络，光纤宽带全球领先，4G 网络实现跨越式发展。截至10 月底，光纤宽带用户渗透率突破83%，全球第一，是五年前的近7 倍；2G 和3G 用户加速向4G 迁移，4G 用户达9.6 亿户，渗透率达68.5%。

中国光纤用户和4G 用户渗透率发展情况

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　　2、新兴消费主体情况分析

　　网民以10-39 岁群体为主，新生代消费群体壮大。截至2016 年底，10-39 岁年龄段的网民占比达到73.7%，其中20-29 岁网民占比最高，达到30.3%；80 后、90 后在网络购物用户中占比超过65%，成为带动网络零售消费的主要力量。“拇指消费”渐成主流，带动信息消费向个性化、品质化方向升级。同时，随着互联网的日益普及、媒体宣传的扩大和信息技能的提升，互联网继续向低龄、中高龄两端渗透，10 岁以下低龄群体和40 岁以上中高龄群体的占比不断提升，合计达26.3%，较2013 年底提高5.3 个百分点。此外，跨境电商发展带动信息消费主体向国外人口辐射，2016 年中国通过网上交易向俄罗斯输送包裹多达20 多万个。

新兴消费主体情况

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　　二、新型信息产品消费加快成长。

　　在智能手机领域，信息产品加快向中高端迈进，今年前三季度，国内智能手机出货量累计3.5 亿部，占手机出货量的94%，较2013 年提高21 个百分点。国产品牌中两千元以上手机出货量占比超过20%。在可穿戴设备领域，面向消费者运动、娱乐、社交、健康等需求的智能手表、智能手环、智能服饰、虚拟现实、智能诊断监护设备等穿戴产品日渐普及，二季度小米出货量达350 万部，同比增长13.7%，市场份额为13.4%，排名全球首位。

　　在智能家居领域，产业化应用快速发展，2016 年各类智能家电产品占比进一步提升，其中智能洗衣机占洗衣机销售额22.5%、智能空调占空调销售额18.5%、智能冰箱占冰箱销售额10.3%。智能炒菜机、智能扫地机器人等智能小家电的创新也是层出不穷。

　　智能硬件产品边界不断扩展。新一代智能硬件变革推动联网设备边界从PC、手机、电视等传统信息通信设备向汽车、医疗、机器人、无人机等物品广泛延伸，共享化、智能化和场景多元化趋势日益凸显。预计到2018 年，我国智能硬件全球市场占有率超过30%，产业规模超过5000 亿元。智能硬件大大提升了传统消费品的附加值，延伸上下游产业链，给信息消费创造新的增长空间，为百姓带来智能便利的生活。

　　在智能网联汽车领域，汽车联网成为共识，目前主要通过蜂窝通信技术实现，4G 蜂窝联网方式进入快速增长期。截至8 月，中国联通车联网用户数突破2000 万，中国电信车联网用户数达1106 万，中国移动车联网用户数达2700 万。4G车载联网终端自2016 年起开始迅速增长，一年多时间迅速从零增加至101 款，未来3 年将继续保持快速发展势头。

　　在消费级无人机领域，市场体量持续扩大，预计2017 年将达到67.2 亿元，同比增长70%1。大疆公司通过技术创新创造消费级无人机新市场，占据全球约80%份额，2016 年产值突破100 亿元，8 年增长1 万倍。

　　三、消费方式由线上线下分离转向线上线下结合

　　人们不再满足于线上获取信息，即时通信、搜索引擎、网络资讯等线上业务趋于饱和，网民使用率超过80%，增长率低于10%。线上线下融合业务创新活跃，服务内容日益丰富，服务对象不断拓展，服务质量显著提升，有效满足了居民多元化、多层次消费需求，成为未来重要的新兴消费方向。

　　线上线下结合服务模式提升生活便利性。网络零售持续多年高速发展，从“低价”到“正品低价”，再到“品牌低价”不断满足着消费者增长的需求和欲望，从而刺激消费者加大网购比例，网购人群不断壮大。2016 年，我国网络零售额达5.16 万亿元，同比增长26%，总规模达美国2 倍；网络零售占社会消费品零售总额比重达15.5%，约为美国的1.5 倍。其中，农村地区保持加速增长态势，上半年农村网络零售额达5376 亿元，同比增长38%，高出城市5 个百分点左右，占全国网络零售额的17%。母婴、生鲜等垂直领域成为新的增长点，2016 年国内生鲜电商的交易额约900 亿元，同比增长80%。交通出行、上门服务、餐饮外卖等传统领域的互联网应用迅速崛起，2016 年网络约租车用户规模达2.25 亿，同比增长41.7%；网络订外卖用户规模约2 亿，年增长达83.7%。

中国网上零售规模增长情况

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　　在线教育、在线医疗、电子政务需求不断释放。2016 年在线教育用户规模达1.38 亿，市场规模达1560 亿元，同比增长27%，预计未来几年将继续保持20%的增速；在线医疗用户规模达到1.95 亿，占网民的26.6%，年增长率达28.0%，医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率较高。

　　四、消费场景由碎片式转向全覆盖

　　1、移动支付快速普及，促进信息消费向各领域渗透

　　如今，无处不在的移动宽带网络、智能终端的广泛普及和方便快捷的移动支付发展，使得人们能够实现基于移动终端的全新领域和全新场景消费，形成围绕个人需求的完整消费闭环。

　　2016 年我国移动支付交易达257 亿笔，规模超过150 万亿元，是美国的50 倍，无现金、去纸币化交易已成为我国引领世界创新潮流、变革消费方式的“新名片”。杭州成为全球移动支付之城，98%的出租车支持移动支付，已有超过95%的超市便利店可以使用移动支付。

中美第三方移动支付规模发展情况

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　　2、新兴移动应用层出不穷，带动流量消费爆发式增长

　　截至10 月底，每月每户移动数据流量突破2GB，是2013 年的近14 倍；数据流量消费占居民通信支出的比重由2013 年的30%持续提升至目前的58.5%。

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　　五、消费理念由独占到共享、从免费到付费

　　2016 年中国分享经济市场交易额约为 3.5 万亿元，同比翻番，6 亿人参与分享经济活动，比上年增加1 亿人左右。其中，生活服务、生产能力、交通出行、知识技能、房屋住宿、医疗分享等重点领域的

　　分享经济交易规模共计达到1.4 万亿，同比增长 96%。以共享单车为例，涌现多家平台，2016 年注册用户量超过2000 万，日订单量超百万。

中国共享经济市场规模发展情况

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　　随着支付手段的成熟、版权内容的保护以及80 后、90 后消费主力军对优质内容和个性化服务的追求，使得越来越多的消费者愿意为优质、个性的视频、音乐、游戏、教育等网络资源付费。

　　2016 年我国网络视频付费用户规模突破7500万，约为2014 年的8 倍，用户付费收入在网络视频行业收入的占比由2013 年的5.1%提升至19.3%，用户付费意愿显著增强。