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美团和广东餐协握手言和:返佣比例最高6% 尊重商户选择
2020/4/20 14:10:23 来源:中国产业发展研究网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示:疫情之下,无接触“外卖经济”逆势上扬美团让步了!近期,外卖平台高佣金惹争议,广东省餐饮服务行业协会(简称“广东餐协”)喊话美团要求“降佣取独”(详见羊城晚报4月12日A1版疫情之下,无接触“外卖经济”逆势上扬
美团让步了!近期,外卖平台高佣金惹争议,广东省餐饮服务行业协会(简称“广东餐协”)喊话美团要求“降佣取独”(详见羊城晚报4月12日A1版报道)。18日,羊城晚报全媒体记者从广东餐协获悉,双方已握手言和,就佣金比例、合作方式等争议问题达成阶段性共识。美团对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月。
声明美团与广东餐协和解
此前,广东餐协向美团发起数次“喊话”,称该外卖平台对餐饮商户收取高佣金,并制定“独家平台限制,涉嫌垄断”。
18日,双方宣布和解。根据联合声明,美团对广东省内餐饮企业的“返佣”提升了,受惠范围也有所扩大。
美团方面表示,充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权,与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作;尊重餐饮商户自主选择线上各类平台,支持餐饮商家多渠道发展。为助力广东餐饮商户在疫情中“突围”,美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月。
另外,美团还将积极投入各类资源,通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动,以及建立餐饮大数据信息共享机制,支持广东餐饮业促消费活动。
业内抱团取暖方能共克时艰
疫情发生以来,餐饮行业是受冲击最严重领域之一。中国饭店协会在4月16日发布的疫情下3月中国餐饮业生存现状报告显示,在受调查餐饮企业中,逾九成企业营业额不到去年同期的一半,其中近三成企业营业额为去年同期的10%以下。
“疫情前,很多街边小店用美团外卖都有钱赚。面对疫情,部分传统餐饮老店‘临时抱佛脚’,冲进外卖行列。”有业内人士表示,疫情之下,外卖平台确实给餐饮老店带来了新生意和新客群。
同时,业内人士指出,面对疫情下的“危”与“机”,外卖平台若一味通过提高抽佣比例等不合理方式获取高收入,将恶化与商家关系,不利于长久发展。困难当前,唯有携手共助、抱团取暖,方能共克时艰。
未来数字化赋能才是正途
网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾表示,一直以来,餐饮商户与外卖平台的关系不是十分和谐。商家、平台如何形成和谐互助的关系,是维系双方长远关系的核心所在。“商家与平台之家应该是互利互惠的关系。而规则制度的改变,需要商户与平台之间进行充分沟通并及时公示,而不是走向‘垄断’。平台切忌涸泽而渔。”
在陈礼腾看来,对于平台而言,留住商家的方式不能通过“垄断”,数字化赋能才是可持续之路。在线外卖发展前期,平台已实现了商户的获取,而通过数字化改造是平台留住商户并实现深度合作的下一个目标。而对于商户来说,在平台赋能下进行升级、打造智能化的餐饮服务,不仅能提升自身竞争水平,也能获得更高的“主动权”。
“不同组织始终有自己的利益基本面,这就需要第三方监管从更高维度介入。”上海正果律师事务所律师董毅智则认为,餐饮协会与外卖平台之间如若激烈对立,极不利于市场发展,最终利益受损的还是消费者。在他看来,对于餐饮外卖行业的长远发展,单靠协会、商家推动或者平台自律均不现实,重点需要监管、立法层面的介入,从深层核心中解决问题。
羊城晚报全媒体记者宋昀潇
转自:财经直通车
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