贝壳金服史海峰：互联网战场没有边界，这是一场没有硝烟的战争

本次,TGO 鲲鹏会记者采访了贝壳金服小微企业生态 CTO & TGO 鲲鹏会会员史海峰,揭秘不一样的史海峰和他最近的经历。

四十而立,我却选择了新的起点

2018 年,史海峰离开饿了么后,他的去向引起了很多业内人士的关注。至今为止,来到贝壳金服的史海峰,担任小微企业生态 CTO 已经有了一年多的时间,似乎在意料之外却又在情理之中。

回顾史海峰将近 20 年的工作经历,不少人都觉得他十分幸运:

2001年,史海峰毕业于北京化工大学计算机科学与技术专业。毕业后,他曾在神州数码、亚信联创长期从事电信行业业务支撑系统集成工作。

2012 年,他离开了已经从事 10+ 年的领域,去到了陌生却火热的 B2C 电商公司——当当。在当当,史海峰从架构师到架构部总监,负责总体架构规划、技术规范制定和技术预研推广。

2017年,随着移动互联网全面发展期的到来,史海峰加入饿了么,担任饿了么北京研发中心总经理,负责饿了么北京研发中心整体业务发展。

但是,史海峰在 O2O 稳步发展阶段来到了一个全新的领域——金融科技。

或许,你会羡慕他在很多机遇面前游刃有余。但这种想法,却忽略了他背后多年丰富的行业经验和对趋势的洞察力。

在他看来,适时的选择是基于大环境而生的。

互联网战场没有边界

在回忆过去的经历时,史海峰说:“大环境就是一个发展趋势。在传统IT 行业,乙方给甲方提供软件产品或者服务,甲方付费给乙方,通过‘一手交钱,一手交货’的方式形成一套体系。在这样的体系中,大多数的业务场景都是基于契约形成的,提供服务方会有一些契约。同时在契约中,双方约定了如何交付服务,如何付费的交易流程。”基于契约的模式要求预先确定方案,然后进行部署配置或者定制研发,交付周期长,需求变更成本高,节奏慢。在互联网时代成规模的企业为快速响应变化,多数采用自建技术团队模式,打造自主的技术力量,技术越来越成为核心竞争力,以应对没有硝烟的互联网战争。

在 IT 领域,技术管理者做出的选择不仅会对业务发展产生影响,也会对公司整体经济产生影响,那么在面对即将迎来的 2020 年时,史海峰又对当前的 IT 趋势产生了哪些想法呢?

史海峰谈到,“20年前,门户网站刚刚兴起,还不具备交易的条件,更多是为了提供信息而存在的。但后来基础设施、网络环境不断完备,各个企业信息化程度的提高,大家能够通过网络的形式进行对接,就出现了电子商务。当时效仿亚马逊的卓越、当当等一些电商公司,把最简单的标品拿到网上来卖。在出现 B2B、B2C 的模式后,又衍生出C2C的模式,比如淘宝。淘宝让每个人都可以网上卖东西,不仅B端能卖,C端也能,因为它是一个平台。随着4G时代的到来,智能手机的普及,移动互联网逐渐兴起。这时,市场上催生了O2O模式,比如饿了么。在平台上对一定区域内供需双方进行整体匹配,并铺开到全国。当前在移动互联网的创新维度上,中国已经超过西方。”

从一开始铺基础设施、建立连接、信息同步,在交易上不断进行线上、线下融合,到现在拥有更大的网络和更实时的信息。史海峰预见,将来会有一个更大的网络,更强的连接能力提供给整个世界。不管是B端还是C端,都能够给他们更多的选择、更多的服务、更多个性化的定制,这才是将来发展的趋势。

正因为这样对行业独到的判断,史海峰在每一次新的机遇面前选择“顺势而为”。“互联网模式面对着巨大的不确定性和竞争,你可以认为它的战场更没有边界,更开阔。”因此,史海峰说自己会选择趋势比较明显,发展比较好的公司,从而发挥自己的价值。他认为自己的经验是在比较成熟的体系里做事。

“过了40岁之后,我开始常常思考,在接下来有限的职业生涯里,我要做些什么。”喜爱读书又关注政策的史海峰,一直对金融科技领域有着浓厚的兴趣,他认为金融在未来是一个很重要、有上升潜质的产业。于是,他在 2018 年8月加入了贝壳金服,担任小微企业生态CTO。

在外界看来,从 O2O 到 Fintech ,难免需要适应其中的不同,但是在史海峰看来,实际上,从 O2O 到 Fintech 后,感受到两者间的技术维度差别其实不是很大。

史海峰说,“过去在做电商时,当当和饿了么的体量都达到了一定的量级,技术维度的架构,或者需要处理的高并发问题,我已经见过了,所以这些问题都可以处理。唯一急需解决的是业务门槛问题,每个行业都有不同的特点,限制也不一样。尤其是金融行业,虽然之前对它比较感兴趣,了解一些皮毛,但是当你真正走入这个行业时,你会发现它拥有自己的小天地。”

进入 Fintech 之后的史海峰发现,金融更多是一种资本的运作和杠杆,不直接制造物品,而是需要更多的考虑市场监管。因此,史海峰花费了更多的时间在研究金融背后的政策法规,以及了解金融行业的背景上。对于他来说,解决技术问题很重要,了解金融行业背景也很重要,但是更重要的是需要找到最适合的技术解决贝壳金服实际问题的方法和工具。

和传统金融公司略不同的地方在于,作为居住行业的科技金融服务商,贝壳金服致力于用技术、金融工具,为居住生态的服务者以及用户们提供服务,进而带动整个行业服务品质的提升。

居住金融包含了多个应用场景,如房屋交易、装修、租赁等。“面对不同的业务团队,我们希望技术或者系统上,提供的是整体的一个平台。金融是可以配合场景做出一套在使用过程中尽可能少修改、少开发,可以配套化实现功能的系统。这就对技术团队在未来业务的理解和架构设计上的要求会比较高。”

史海峰认为,解决这一问题的关键是核心业务的模型。“就像我们说ERP(企业资源计划)里面最关键的是人财物(劳动力、资金和机械设备),新零售里的“人、货、场、仓”等……需要抽象出来一个核心的东西才行。抽象模型有两类,面向 B 类和面向 C 类是不一样的。B 类模型是指供应链金融,基于B端交易数据,作为凭证去做评估,通过数据分析,获得精准判断,提供合适产品;而面向C 类的模型,一般来说是一个个人分期借贷的业务。不同于简单理解的分成多少期还款并计算利息,无论B类还是C类金融产品,风控都是必不可少的基础能力,贯穿整个服务周期。

同时,居住金融与互联网金融、传统金融都有差别,可称为产业互联网金融,业务特性表现在三个方面:第一监管合规要求高;第二交易低频、客单价高、时效性强、链条长、有持续性、受行业周期影响明显;第三客户关系基于信任、敏感度高、依赖线下场景服务、线性增长。在“房住不炒”的大环境下,各地都有一些地域性的管理规范,平台型公司需要兼顾标准化和个性化,实施一城一策。

这样的业务特性对于系统要求很高,需要高稳定性、高准确度、高一致性,而且必须功能完善,具备自我监控能力,及时发现问题,更要能即时响应快速处理。从系统架构角度看,则要求前台友好、中台灵活、后台强大,才能够支持复杂多变的业务场景。

对团队:不希望有一定之规

在互联网的战场上,团队的力量至关重要,历经多家公司的史海峰对带团队有自己的理解。

“团队有一定的多样性,但是核心的价值观是踏实、靠谱,有很好的敬业精神,此外还需要有比较强的主动性和自组织的能力。这才是我认为一个合适的团队该有的样子。”史海峰同样也认可贝壳金服CEO孔令欣Ling提出的“网状结构”,即用一种组织的模式去应对各种不确定性。

对于团队,史海峰希望每一个人有自我驱动的能力,知道自己前进的方向。如果是拥有自驱力的人,史海峰会为他们创造更多的机会,他们也能创造更多的奇迹。

要给团队制造这样的氛围或者说机制,关键点则取决于Leader。

“Leader的性格决定了团队的性格。”史海峰想起电视剧《亮剑》传递的信息——只有让团队合为一体、有更大的凝聚力,才能有更高的战斗力。史海峰曾不止一次提过,Leader的使命有两个:成就公司和成就团队。

史海峰认为,团队应该变成什么样子,应该怎么样运转,有什么样的氛围,如何响应各种需求和项目,它最终会凝聚成一个什么样的团队精神或者说一个魂,是要Leader负责的。

为团队负责,为自己负责。不管在哪个阶段,史海峰希望有自己的定位和价值并继续努力。

史海峰常常在自己的微信公众号“IT 民工闲话”中发布自己对于行业内趋势的解读、技术分析还有些读书心得。

在《十年磨剑,大巧不工》文中,他曾说过:“我的经历是从传统IT到互联网,再到移动互联网和产业互联网,这充分体现了时代的变迁中IT民工的职业变化,有一定的代表性吧。我希望自己能找到合适的位置,持续的进步,持续的提高,这对于公司、行业、社会来说,才有足够的价值。”

或许这就是史海峰对同行的期待,以及对到了不惑之年的自己的鞭策吧。

Q & A

TGO 鲲鹏会:现在许多技术人都有一个困扰——沉浸自己的技术世界是对,还是错呢?如果想要成为技术管理者,技术人是否就需要改变自己的性格呢?

史海峰:不一定,每个人都有自己的选择。实际上,刚开始工作的时候,我也是一个只喜欢与机器打交道的人,不愿意与人打交道。

但是,随着时代的变化,给我们这种不善于交流的人提供了更多吃饭的机会。做技术还是管理最终是自我选择的问题,如果你觉得自己只喜欢技术,那么只要你在技术上不断地提高,也能创造属于你的价值。

TGO 鲲鹏会:请问您认为技术深度更重要,还是技术广度更重要呢?

史海峰:这同样是一个选择的问题,但是又稍有些区别。

技术深度容易让你的发展空间变得更窄,因为你选择了深度,而一个领域里可能不需要很多的顶尖高手;技术广度相对来说是一个综合的工程能力,要能举一反三触类旁通。

我尊重任何一种选择,不认为它存在什么问题,或是有不好的倾向。但是,技术人最好还是掌握一些交流方法,因为只要你处于一个团队,那么必然会存在团队协作,影响力很重要。

TGO 鲲鹏会:今年是您加入 TGO 鲲鹏会第四年了,那么您从 TGO 鲲鹏会中收获了什么?您又是如何看待这样一个高端技术人群的组织呢?

史海峰:因为技术行业其实非常窄,所以我希望能有一个更集中更纯粹的社群,让我们有一个互相学习和探讨的平台。TGO 鲲鹏会就是这样的一个平台,它能让你有机会认识一些与你比较接近的人。

在 TGO 鲲鹏会中,能认识更多的人,提供更多的主题进行学习,非常有价值。尤其是 TGO 鲲鹏会的小组形式,让大家有更多私密交流的机会,让彼此之间能更加坦诚。时间长了,大家彼此间都有一些感情,也能看到彼此的变化,这是我加入 TGO 鲲鹏会得到的最大收获。