GoFun出行：做好用户服务 实现企业自强发展

各项举措保障出行，GoFun出行开展“精准支援”

随着“复工潮”来临，出行安全成为人们普遍关心和关注的问题。事实上，GoFun出行早前就从人员管理、运营调度、车辆消杀等各个环节落实政策，保障用户安全出行。同时，也主动践行企业社会责任，对许多城市的一线医护人员安全出行进行“精准支援”。

据介绍，早在春节前，GoFun出行就对内制定了严格保障安全出行的工作流程，升级运维人员个人防护，提供并要求戴口罩、手套，且要求运维人员每天早晚两次报备身体状况，从源头做好监测，保障员工健康安全地投入到工作中;全力应对运营车辆的消毒工作，针对所有用于整租、短租、日租及分时的运营车辆特点，制定差异化方案进行全方位消毒处理，最大限度提高消毒频次。

与此同时，GoFun出行启动爱心保障项目，成立工作应急小组为有出行需求的医护人员提供免费的车辆服务，实现对一线医护人员的“精准支援”，为武汉市9家医院近80位医护人员解决通勤难题。而在淄博、郑州等加盟城市，平台也联合加盟伙伴推出各项爱心举措，保障医护人员、前线工作人员的出行便利。

随着越来越多企业有序复工复产，为避免乘坐公共交通而选择自驾出行的需求也逐渐回升，GoFun出行也专门推出击穿底价的日租、整租优惠活动及7日租、15日租等灵活的租车套餐，为用户提供更加经济便捷的出行服务。

平台化优势凸显，积极探索新业务自强发展

在承担起企业社会责任和保障用户利益的同时，不断适应变化，积极开拓调整新业务也让GoFun出行成为企业自强发展的典范。当下，大众对于自驾出行安全性的考量催生了购车欲望。而对于受资金和牌照限制的消费者来说，共享汽车平台则成为实现其低成本拥有车辆使用权的重要途径。

作为共享汽车领军平台，经过三年多的发展和积累，GoFun出行有关车辆管理、数据能力、算法能力和运营能力以及用户服务能力和资源整合力得到充分的验证和市场认可。这也使得GoFun出行在整个产业链中的角色定位向着平台化转变。不但可以将自身经验和价值向主机厂、经销商输出，给整个汽车产业带来新的活力，还与主机厂产生更多的契合点，创造新的销售机会。

GoFun出行积极推进的零售加速器业务和订阅业务正是帮助资金短缺和无牌照用户实现汽车所有权和使用权的创新性业务。比如平台与主机厂合作，在购车阶段引入“出行包”，让车主通过共享租车的形式抵消购车成本。而GoFun出行平台的订阅业务则能够解决无牌照长期拥有车辆使用权的用户用车难题，简单来说，用户在平台购买某个主机厂车辆一年的使用权，当有新的车型出现，用户还可以协商调换车型。

城市出行专家徐康明表示，长远看，共享汽车未来时租的长度可能会从原来的以小时计变成以天甚至以周和月这样长期的使用趋势，未来有望出现强者更强的局面。