存量时代，ZMAX HOTELS创造增量场景的启示

自然也不是所有沾上IP两个字就能实现品牌与规模的飞速增长。IP单个个体本身并没有什么价值可言，不管酒店品牌设计费花了多少钱，不管酒店品牌它长得再漂亮。针对IP形象的纯曝光，不会有任何价值。酒店品牌你是谁，是由你所有的过往内容经历与用户人际关系固化与定义，而不是你说你是谁，亦不足惧被追随与模仿。

ZMAX HOTELS酒店品牌定向人群与即时场景创新的塑造的尝试。拿不走，也模仿不了。

ZMAX HOTELS品牌独立成就品牌IP文化差异性，让标准化复制商业酒店品牌阵营中多了一个闪光的成功的教学案例，它飞速成长的法则来源于对思维惯性的反冲。酒店品牌不甘平凡，想要在小众圈层快速哺育成长，或许可以进行如下生层次的反思：

以刚需内容，占领增量场景

在找寻品牌自身意欲定义的定向人群与即时场景创新的塑造根源时，该酒店品牌必须首先要有自我发现，能破除惯性思维模式，逆推别人未发现之地，不随波逐流，才能在竞争市场内再杀出重围，闯出属于自己的天地。以ZMAX HOTELS为例，它并没有在大家常规的拼杀维度继续深化，赢得某种对冲优势，既然不在常规流量面前去拼杀，不如做好酒店品牌内容定位，跟随用户市场的心智认知建立起酒店品牌的“独立之精神”，以小众视角的共同经历，互联网增量市场的主力支撑者共同表达一种“生活文化的态度”，成为一种拥有“共通”经历感受的“符号”，创造这样的场景与平台，遇到同感的人，自然会产生相同的共鸣，成为共有内容的创作者，与品牌口碑的传播者。

ZMAX就是从纵向的人群思维，切换上横向的场景逻辑。

以前是酒店品牌增量是OTA，从一线二线直到下沉市场，纯碎以来线上流量的培育;未来酒店品牌要看增量场景营造，城市独居，三胎家庭，内卷与躺平等等，从刚需内容横向寻找品牌的增量场景。

酒店品牌内容的下半场，与专业内容同台竞争

酒店并不是媒体，不提供纯粹直白传统内容的生产与流布。酒店品牌内容流量的专业化，不需要同专业媒体平台竞争。首先理解“酒店内容专业化”在这里的意思，是让酒店品牌内容进入公众信息瀑布流中，与酿酒师、与音频生产者，与短视频的导演、演员、音乐歌手、网红KOL创作的内容同台竞争，并且得到“拥有共同文化精神符号”用户更多的注意力。

酒店品牌只有提供可以让流量用户自发产生的内容才更具备传播力，基于影响力的关系，可以成为其他人是否产生消费者购买行为强烈动机的口碑力量。

最好的产品或品牌广告就是让产品或者品牌融入内容信息流中，让观看者不认为这是“广告”。当然不是更高明的植入，而是更具有共同感受的专业的内容，让观看者不在意是否是广告。ZMAX营造的场景，与圈层用户的不同形式的互动，就是放开表达的形式，在品牌内容创作上更加的放开，让更多的人参与共同品牌内容的广告创作，呈现更多元创新的“广告”力量。

在增量场景下，酒店品牌提供获得感

做酒店品牌用户人群聚焦型内容流量传播，不能仅仅会说“共同语言”或者玩在一起，重要的是给予他们价值感与获得感。酒店品牌用户人群现而今面临最大的问题，是生活质量的巨大提升，从传统价值观向外观察到反向自观，内心自省。

已不仅仅需要在住宿上得到满足，他们更想在基本需要满足的基础上获得额外的“精神激励”。ZMAX发起的“元点计划”：回收并消毒再造使用过且未被带走的一次性易耗品，制作成笔盒文具、幼儿桌椅等捐助给有需要的儿童，进行环保助学等等这些行为，本身就是将“具体可执行实现”的“善”的行动融入到容易被人忽视的小事情上，这就必须具备具体的场景苏曹与独立思考的群体共同一致性行动。

酒店品牌内容流量，是存量竞争的另一种维度

对于成熟的酒店品牌来说，品牌曝光的边际效应非常有限，比如酒店行业蓝海时代的那些品牌，早已全国知名不缺曝光了。如果没有合适的增量信息，曝光与流量就毫无价值，它们即使依靠吃老本或线上OTA流量也可以持续存活下去，这也是当下大多成熟品牌都在面临的问题。

现在所有存量酒店物业竞争的本质是在接近饱和的中端市场中，如何做以内容带动消费增量，扩大品牌用户群体的精神认同，并且固化，以及如何形成品牌业绩增量增长与规模扩大的解决方案的问题。

过去几十年的酒店品牌扩张型市场中，新增量是在空间维度，覆盖多少城市，多少用户，占据多大的市场份额。现在处于存量物业竞争的时代，是否还有大片的空白需求可以填补?整个市场的所有品类，是否真处于极度饱和状态，增量见顶?ZMAX HOTELS三年规模的成长成绩是否可以让我们从新增量获取内容流量维度、结合精准用户群体的场景塑造维度，基于新消费人群的消费场景持续沟通的维度，或者迭代原来酒店酒品牌场景的聚焦竞争力。

ZMAX HOTELS的创新，或许正如马尔克斯描写初建的马孔多：世界新生伊始，许多事物还没有名字，提到的时候尚需用手指指点点。

在酒店内容流量上升成为存量市场竞争的利器之前，新消费人群与新消费场景下，ZMAX HOTELS所实践的一切才刚刚开始。