又一社区团购商十荟团员工爆料经营出现状况 记者实探：仍营业生意冷清

　　近日，有十荟团员工在社交平台爆料称，公司经营出现状况。有消息称，十荟团部分城市供应商已陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。截至目前，公司仍未公开进行回应。

　　业内认为，当前社区团购还是低价补贴在打开市场，但是低价竞争不会是常态。用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重，两极分化或将是社区团购的未来走向。

　　走访：提货点正常营业 团长称工作并不忙

　　8月23日，记者走访广州十荟团所在的线下提货点，门店正常营业。下午1时左右，记者来到某小区附近十荟团提货点——一家体育彩票门店，当时还处于大门紧闭的状态。门上显示的营业时间为下午3时至晚上12时。记者注意到，门口已经堆放了不少生鲜蔬菜、水果、粮油产品等。当时的室外气温高达33℃，然而这些生鲜产品并未放置在低温环境下保存，许多蔬菜出现干瘪，甚至有一包青椒已经明显发黄萎缩。

　　前来提货的钟姨告诉记者，自己和周围邻居都加入了团长的群，这家点的团长不仅经营十荟团，还同时经营着多多买菜、京喜拼拼、美团优选等多家社区团购平台。团长每天会发优惠产品和红包到群里，下单后次日来门店提货，许多产品的售价十分低廉。

　　然而，钟姨此次并未购买任何生鲜产品，只买了几贴膏药。“我之前团购过排骨，拿回来发现肉的颜色发黑，蔬菜也不新鲜，而且量很少、不够吃。食品类的产品目前只敢买些鸡蛋，买生鲜还是会去菜市场挑新鲜的。”钟姨表示，没有特别喜爱的社区团购平台，基本上哪个平台便宜就去哪个平台下单。

　　该门店团长告诉记者，尽管兼任四五家社区团购企业的团长业务，但现在依然不是很忙。“一天20多单是有的，许多顾客都不是每天在平台买东西，看到折扣或红包才会下单。购买生鲜的人很少，大多是低价日用品、休闲食品、速冻食品等。”团长说。

　　创始人内部信:将与阿里MMC在部分地区进行整合

　　值得注意的是，十荟团创始人陈郢于8月21日发布了一封内部信，宣布十荟团近期将与阿里MMC在部分地区进行区域整合。其中提到，短期内，在部分效率较低的业务区域，将进行大刀阔斧的改革。在区域仓配、团长运营等方面，十荟团与阿里MMC将结合地域上的优势特点，进行有机整合，打造出各自独特的优势。

　　记者从十荟团官网了解到，该公司隶属于北京十荟科技有限公司，成立于2018年，是一家社区电商服务平台。自创立以来，通过“预售+自提”的方式，为用户提供涵盖生鲜水果、米面粮油、日用百货等众多品类的商品及服务。截至目前，已完成华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7大区域、25个省（自治区、直辖市）、2000余市县布局，覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。

　　十荟团官网社区合伙人招募页面显示，成为十荟团社区合伙人只需三步：首先发送准备开团详细地区（位置/定位），工作人员帮你云图查看所在区域开团情况，符合区域保护要求；其次扫码注册、申请成为社区合伙人填写资料，提供申请社区合伙人截图，由十荟团工作人员提交审核；最后参加平台培训考核，考核成功开通社区合伙人后台，最后开团销售。

　　成为社区合伙人后，团长需要迅速建立并运营小区群，维护好小区群内关系；对社群进行日常维护，引导顾客下单，微信朋友圈辅助宣传爆款产品；通知业主提货，同时宣传新邻里进群。

　　十荟团低价“打法”商业模式单一

　　截至目前，十荟团已获得7轮融资，总金额超82.9亿元。天眼查显示，其最近的一轮融资是今年3月31日，融资金额高达7.5亿美元，由阿里巴巴和DST Global联合领投，跟投方包括the D.E.Shaw Group、晨曦投资、昆仑资本、高鹄资本等。

　　记者注意到，2018年，社区团购市场融资超过百亿元，迎来行业的第一个风口。此前，兴盛优选、同程生活与十荟团都位于社区团购头部企业。不到五年时间，今年以来，食享会暴雷，同程生活宣布破产，兴盛优选投诉不断，十荟团大力收缩业务。

　　业内分析认为，当前十荟团等社区团购的商业模式单一，单纯靠社区团购，但缺乏供应链能力和用户运营能力。“十荟团烧钱换规模、亏损换流量，产品除低价优势外，并没有核心竞争力，平台缺乏‘造血’能力。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青说。

　　与此同时，记者注意到，社区团购的背后都有电商巨头的加码。例如，阿里巴巴投资十荟团，京东投资兴盛优选，拼多多的多多买菜，美团的美团优选，滴滴的橙心优选等，巨头不断入局，让这一赛道的竞争更加激烈。

　　“阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东在社区团购方面的距离，加速布局，抢占市场份额。当前社区团购还是用低价补贴打开市场，但是低价竞争不会是常态。十荟团出现危机或许会对阿里在社区团购的布局上有所改变，假如与阿里MMC在部分地区进行区域整合，十荟团也有黯然出局的可能。”莫岱青表示。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重，两极分化或将是社区团购的未来走向。