世界旅游合作与发展大会在京举行 数字化赋能旅业转型发展

　　作为服贸会期间聚焦旅游业发展的高峰论坛，以“深化合作创新发展”为主题的“2022世界旅游合作与发展大会高峰论坛”9月1日在京举行。谈及面对当前市场环境下旅游业的恢复与发展，业内人士表示，逐步复苏中的旅游业需要各方的协力合作。同时，也需要在加强数字化创新中不断转型突破。

　　当前，旅游业发展面临着深刻的行业结构调整和发展格局重塑。世界旅游城市联合会理事会主席、北京市市长陈吉宁在大会开幕式上表示，全球旅游业的复苏需要各旅游城市、国际机构和旅游企业积极应对、主动适应、共渡难关。广大旅游从业者，积极适应和把握旅游业发展新趋势，为游客提供更加优质丰富的旅游服务；积极培育和壮大旅游业发展新动能，更加注重科技赋能，促进文化体验游、数字虚拟游等新业态蓬勃发展；积极拓展和开创旅游业发展新局面。他介绍，北京作为重要的旅游城市，高度重视旅游业恢复发展。去年以来，北京市统筹推进疫情防控和经济社会发展，出台了帮扶旅游等行业恢复发展的18条纾困措施，有力推动了旅游业复苏发展。2021年，北京市旅游人数2.55亿人次、旅游收入4166.2亿元，分别同比增长38.8%和43%。

　　中国文化和旅游部副部长饶权指出，中国政府高度重视旅游业高质量发展，推出系列政策举措，不断丰富优质旅游产品和服务供给，完善旅游公共设施、推出更多惠民举措，更好满足大众旅游时代的消费需求。他表示，作为国际旅游组织，世界旅游城市联合会在搭建平台、促进合作方面发挥了重要作用。中国愿与各国一道，坚持互利共赢、共同发展原则，深化旅游领域合作，在开放中创造机遇、在合作中破解难题，共同为世界旅游业恢复发展做出积极探索。

　　面对当前复杂市场环境的挑战，与会业内人士表示，借助数字平台的服务，旅游城市也能够更好地“串珠成链”、整合产业资源，打造可持续运营的数字化服务阵地，从而实现转型升级。“旅游业的数字化意味着企业能利用数字技术的力量，更好地针对消费者的需求在供给侧做出创新；同时有机会让每个市场主体真正建立起数字化的生产力，建立更坚韧的信任关系，更好地分享数字经济发展的价值。”阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然表示，在这个过程中，产业上下游、企业内外部的携手合作、同舟共济是关键。以北京环球度假区和飞猪旅行的数字化合作为例，通过飞猪旗舰店和阿里小程序在线预约、借助人像比对技术快速入园、通过智慧导览查看实时等待情况等创新的服务方式，使游客的体验变得更加顺畅和简单。“平台通过与这些坚定投入于数字化创新的客户深度合作，在共同创造新型消费体验的同时，也积累了宝贵的一手经验，为更多伙伴验证了数字化的确定性价值。”

　　当日，《世界旅游城市发展报告2021》正式发布。报告显示，2021年，中国国内旅游收入回升至2.73万亿美元，恢复至2019年的65.6%。同时，报告将分析对象持续聚焦在全球100个样本城市上，从城市知名度、产业景气度、城市智慧度、经济贡献度、游客满意度五个角度出发，对样本城市进行综合分析，全面反映了2021年全球旅游行业的发展动向。

　　 转自：经济参考网