MUJI無印良品中国发布2024可持续发展回顾：以“自然的力量”共筑良感生活与社会

2025年4月22日,MUJI無印良品(下称MUJI)发布《感觉良好的生活和社会——MUJI無印良品中国2024可持续发展回顾》(下称《回顾》),这是MUJI连续第二年发布《回顾》。MUJI通过可持续发展历程、可持续生活方式的构建、地域联结及社会公益的贡献、人本主义的践行四大维度,展示了其在中国市场,对于构建人、自然与物品理想共生关系的长期实践与创新探索,进一步推动“真诚营造良感生活”企业愿景的实现。

《感觉良好的生活和社会——MUJI無印良品中国2024可持续发展回顾》

《回顾》全面地展现了过去一年MUJI在可持续发展领域所取得的成果,同时增加了多个量化数据与透明化的成果展示。通过深化与消费者、社区及行业的联结,MUJI持续推动可持续发展理念从商业实践向社会价值延伸。

行之有效的可持续发展愿景

MUJI在以“创造良感生活”为核心的可持续发展愿景体系下,围绕“自然的力量”这一品牌理念,将“知性与感性兼备、自足自洽的世界观与价值观”进行了更具象化的呈现。通过商品、服务、店铺、事业活动,持续营造感觉良好的生活,MUJI助力构建身心富裕的人类社会,共创中国良感社会。

MUJI無印良品中国可持续发展愿景

自1980年发展至今,MUJI的店铺已遍布全世界29个国家和地区,全球门店数量超过了1,300家,商品种类也遍及服装、生活杂货、食品乃至家居领域。截至2024年12月,MUJI在中国大陆地区的82个城市开设了416家门店,在13个城市设有大型旗舰店和餐饮门店[1]。MUJI坚持深化在中国市场的发展,通过商品和服务向社会和消费者分享良感生活方式的提案,期望成为在中国市场上不可缺少的存在,并致力于解决整个社会和人类面临的更广泛课题。

MUJI的可持续发展愿景主要由三方面组成:MUJI以良感生活为目标,构建可持续生活方式;立足中国文化特色,助力文化传承,共同推动地域的良好发展,通过地域联结及社会公益的实践,积极为良感社会作出贡献;同时,MUJI在践行人本主义方面持续投入,共创富有可持续幸福感的企业文化,完善公司治理,推动企业长远经营及核心价值赋能。

善用“自然的力量”,构建可持续生活方式的商业实践

MUJI心怀对自然的敬畏与尊重,深知与自然和谐共生是构建可持续生活方式的基石,并将可持续发展的理念深深植根于企业的每一个角落。从门店的精心布局运营、资源循环利用到绿色物流的升级推进,MUJI致力于打造一个绿色、可持续的崭新未来。

《回顾》中提到,MUJI 积极推行本地开发策略,致力于生产与自然理想共生的商品,希望通过商品与消费者共感共鸣,唤起大家对自然的关注与行动。

MUJI善用自然的力量,将天然且具有高性能的材料应用在多个系列商品中,比如汉麻系列。MUJI选择中国黑龙江省种植的汉麻,带着来自黑土地的自然力量,从取材、加工到款式设计,MUJI利用本地的原材料和生产力,将汉麻制成具有出色吸湿透气性表现的服装,为人们快节奏的生活带来自在轻松的惬意感。

此外,MUJI不断深化本地化开发策略。自2019年起,MUJI在中国设立“本地商品开发团队”,进行植根于中国消费者生活的商品开发,陆续推出了OBP海洋再生素材系列、宠物用品系列、凉感系列、暖柔系列等创新的商品系列。目前,生活杂货商品中70%为本地开发商品。MUJI 深入研究中国消费者的生活方式,利用本地的原材料和生产力,打造具有本地特色的商品,2024财年,MUJI新上市商品中在中国本地开发的商品数量为3,936SKU。同时,MUJI 的本地化开发策略也在餐饮业态开展了多样化的尝试。

OBP系列手编包,凉感系列,汉麻水洗立领长袖衬衫

MUJI致力于资源循环与高效利用,努力降低提供的商品和服务对环境的负担。2024财年,MUJI CYCLE在中国正式开启。截至2025年2月,该项目已在59家门店展开。MUJI 通过多种渠道开展资源回收,共收集纺织品18,445kg、塑料品8,875kg,通过再加工循环利用让旧物重回市场。

MUJI CYCLE海报

MUJI将门店视为与消费者联结的重要场所,从设计到建造均考虑门店对环境的影响。截至2025年3月,MUJI共落地27家环保材料使用门店,单店环保材料占比均达到60%以上。在2024年,MUJI积极推广“零油漆”门店[2],为消费者提供更加安全、健康的购物环境,首家“零油漆”门店在常州万象城开业。

北京朝阳大悦城旗舰店为环保材料使用门店

MUJI在物流环节中降低能耗、使商品运输过程中更加绿色低碳。截至2024财年末,在常温普通商品运输中,新能源运输车辆在末端配送中的占比达25%。

《回顾》中提到,MUJI将“绿色运营”作为企业运营的准则,同时,积极推动供应链的可持续发展。MUJI努力构筑秉持可持续价值的伙伴网络,从供应链、价值链的利益相关方到政府、高校等社会行为体,MUJI与生态伙伴一起延续自然的力量,与伙伴共同推动可持续事业。

营造感觉良好的社会,离不开融入本地的地域联结与社会贡献

MUJI着眼于地域联结,致力于通过商品、店铺、服务和各项活动,为地域发展发挥积极作用,并坚持融入当地,成为社区的参与者与贡献者,为人们的生活创造更多可能性。

地域联结及社会公益的贡献

MUJI 在上海市志愿者协会备案成立了“無印相伴志愿者服务队(MUJI VOLUNTEER)”,为长期稳定开展志愿公益活动奠定基础。截至2024财年末,MUJI开展的社会公益类活动累计受益人群36,000余人次。

《回顾》中梳理了MUJI在本地开展的年度代表性公益项目,如2024年6月5日,MUJI携手“无境深蓝”公益组织在深圳大鹏较场尾海滩开展净滩活动;7月携手北京当代艺术基金会举办“可持续生活夏令营”,邀请大南坡孩子们学习环保知识,体验美育活动等。

MUJI携手“无境深蓝”公益组织开展净滩活动

"人本主义" 为核心,努力构建伙伴幸福、治理高效的企业员工共同体

MUJI致力于营造多元平等包容的工作环境,为员工提供全方位的关怀与支持,推动员工与企业共同成长。截至2024财年末,MUJI中国的员工总数已达9,336人,门店员工数量达到9,033人。MUJI以“做,就是改变”为雇主价值主张,致力于打造令员工幸福和自豪的公司,已被连续认证为“中国杰出雇主2024”“中国杰出雇主2025”。

本次《回顾》中,MUJI在扩大本地化就业,营造多元、平等与包容的工作环境,提供多方位的员工关怀,实现以人为本的高效治理方法等方面,详细介绍了MUJI在公司治理与人才发展领域的举措与成果。将可持续发展理念融入公司治理体系,MUJI通过构建高效且充满人文关怀的治理框架,推动企业和员工的稳定发展。

MUJI無印良品荣膺2024年度中国杰出雇主

此次《回顾》对过去一年MUJI在中国市场可持续发展领域所投入的资源、取得的成绩进行了系统性梳理和全面展现。MUJI的可持续之路,是一场与自然共生的对话。以门店为载体,让“可持续”可见可感;以商品为媒介,让“可持续”融入人们生活的日常;以品牌为桥梁,让“可持续”成为连接人与自然、社会与未来的生活共识。

MUJI怀着对环境友好的初心,善用“自然的力量”,与消费者、合作伙伴、社区和全社会携手,进一步推动“营造感觉良好的生活和社会”,创建有商业价值与人文暖意的可持续未来。

[1] 在MUJI中国大陆门店分布图中,门店数量按省级行政单位统计。

[2] “零油漆”门店指采用无传统溶剂型油漆装修的门店。