融云出海作战地图：从领英退出中国，看社交泛娱乐出海的本地化挑战

一时之间，网友纷纷送上祭文。有人觉得猝不及防，但更多人直言并不意外。

领英在中国的折戟终局，似乎从 2021 年改版就提前预定了。彼时，领英中国砍掉了堪称其吸引用户杀手锏的互动功能。没了社交，“连接感一下子就消失了”。

很多人将这场败走归结于其“与时代失之交臂”。但究其根本，还是关乎全球化产品老生常谈的“本地化难题”。

人们对于领英中国的其中一个“微词”在于，“已经 2021 年了，还在用传统的邮箱搞社交。”

这个错误，Uber 刚进入中国时也犯过。在身处美国的管理层决策之下，Uber 曾主要用邮箱与司机联系。事实上，邮箱这种异步交互方式在国内尤其是人们的生活中基本没有土壤。在通信方式上，我们是直接跨越式进入了移动化的即时通讯时代。

表面上，这是用户交互方式的不同，背后则是两个国家技术迭代、商业进程、生活习惯的巨大差异。

而这样“水土不服，行路不顺”的故事在业务全球化过程中屡见不鲜，中国互联网出海也不例外。

一、Think Global, Act Local

“相当于中国的哪一年?”

当我们讨论出海地区的发展阶段，这是一个最常被提及的问题。

这其实自带了一种心理暗示、前提假设，认为某个地区的发展曲线与中国一样，我们已经创造和见证过的故事可以在别处如期上演。可事实并非如此，具体到某一个赛道、某一群用户，事情就会变得复杂起来，既有市场相对成熟的模式带到一个新兴市场里去复制往往行不通。

以东南亚市场为例，根据融云《社交泛娱乐出海作战地图》(下简称《出海作战地图》)的梳理，作为一个多语言、多民族、多宗教信仰的地区，东南亚复杂的文化环境让本地化变得更加困难。如果带着简单的“降维打击”心态落地东南亚，可想而知只会“碰一鼻子灰”。

这张由融云独家出品的社交泛娱乐出海全局认知宝典，对 5 个地区 64 个国家的全要素情况进行了梳理总结。每个市场、每个群体都呈现出不一样的发展阶段和动态需求，所有看似有效的成熟攻略，都只是“刻舟求剑”。

BTW，《出海作战地图》将在 6 月 2 日于广州举办的“WICC · 社交泛娱乐出海嘉年华”进行线下首发，现场还有多位出海大咖倾情分享、一线行家主题讨论以及惊喜连连的沉浸式天幕露营派对“趣野 · 躺‘营’派”哦~

我们在国内互联网产品、用户体验和运营等方面积累的经验，要放置于当地与具体市场进行碰撞融合，甚至形成新业态。

比如，电商与短视频在中国代表着移动互联网两个不同阶段的潮水流向，而在东南亚几乎是并驾齐驱的。电商的爆发期叠加了短视频直播的红利期，电商出海东南亚就要更多考虑如何有效利用这些媒体的红利。

而这样的本地化问题，贯穿于业务发展的全程。

根据《出海作战地图》，数据合规和本地化治理、交互体验、政治宗教文化、底层技术和服务等本地化难题，共同讲述着全球化=无数细微本地化叠加的现实挑战。

二、善用专业服务，避免无谓出血点

今年聊出海，Temu 是一个不容忽视的品牌。它在美国超级碗豪掷 1400 万美元投放了一条 30 秒的广告，“Shop Like a Billionaire”的广告词像帮我砍一刀一样迅速传播。

略微反常识的是，鲜少在美国上演的低价策略居然收效不错。据 Sensor Tower 统计，美国应用商店 2023 年 3 月前三周下载量排名，Temu 居首位。

在极致性价比的产品战略下，Temu 迅速超越亚马逊、沃尔玛等电商。可见市场格局虽看似稳固，但其实并没有巨头把知名度彻底转变为忠诚度。

不过，Temu 的表现绝不仅仅得益于低价策略和社交裂变营销方式，底层其实是包括仓储物流、中国制造、交易平台等组成的整体生态正在走向世界。可以说，如果没有产业链的成熟，Temu 和 Shein 的成功都将无法如此顺利。

所以，业务扩张的局限绝对不仅仅在于业务本身，还会囿于产业资源、生态和秩序。而在社交泛娱乐领域，这一点目前可谓“天时”已备。

在中国工程师红利的影响下，社交泛娱乐出海经历了几轮迭代，如今已经形成了相对完整的生态链条，迸发出蓬勃的势能。

《出海作战地图》梳理了社交泛娱乐涉及到的主要三方服务，强调把专业的事情交给专业的人，利用好经过时间和场景考验的三方服务，避免在这些要害处造成无谓失血点。

以买量为例，TikTok 席卷全球背后，有一整套完善的流量打法。它将各个国家分为 4 个战略等级，依靠庞大的预算支持、强有力的中台管理、数据分析动态调整和差异化内容供给打出了一条席卷全球的狂飙之战，“不留空档、全面压制”。

这要的可不仅是胆子、魄力，还要“钞”能力。而对更普遍的社交泛娱乐出海玩家来说，针对目标市场做好单点饱和式攻击显然更为务实。

搜索广告、社交媒体、网红 KOL、应用商店、手机及其他应用商店都是比较常用的流量渠道。而媒介选择、目标群体画像、投放素材、关键词匹配等各环节都各有门道。

再说支付，海外支付市场纷繁复杂，各地主流支付渠道不同，全球化业务涉及多种货币、交易方式和收费方式。

不仅要考虑全球性支付、本地支付及银行卡支付的多样组合，还要平衡支付体验和成本，应对税收、数据安全和消费者隐私保护政策带来的监管和合规挑战。这每一项单拎出来都是博士论文级别的难题，更别说还面临黑产、欺诈等安全问题。

还有必不可少的通信网络难题，中东语聊房产品 OHLA 的 CTO 沈翔曾分享，语聊房出海会遇到一些国内想象不到的问题，网络环境就是关卡之一。“在中东，可能两个相隔仅 10 公里的用户，就会面对网络环境的巨大差异。”

OHLA 的选择，就是把复杂的通信问题交给融云来处理。正如蜻蜓游戏总经理何杰在融云“社交泛娱乐出海赋能会”上所说，“一定要懂得借力，充分利用三方服务的专业性。”

他还从成本角度更直白地算了一笔账，像 IM、RTC 这样的必备通信能力，如果自研，前期开发、测试以及上线后的运维等各种问题会非常多。“几千台服务器，几十个运维人员，不光是经济成本，管理的成本也会非常高。”

而融云从 2016 年开始便伴随中国开发者的出海步伐开启全球化布局，在重点地区积累了丰富的服务经验，其全新升级的全球通信网 SD-CAN V4，可以通过多链路、多协议、智能竞速、动态混淆、智能心跳、网络记忆及多地区统一调度等手段来完成不同地区的调度优化，形成了庞大、无拥塞的全球网络。

显然，融云是更高效和具有性价比的选择。这一点，在社交泛娱乐产业生态的其他构成部分也是一样的。

包含以上难点在内，《出海作战地图》还凝结了 200+ 位出海实战家的宝贵经验，从赛道/品类选择、目标地区适配、用户增长、变现模式、本地化运营、跨国团队管理等方面全方位呈现了“出海从 0 到 1”的实用方法论。

这张长约 1 米的实用地图，比白皮书形式更加精炼省流，比知识类信息更加实用有效，绝对是社交泛娱乐出海不可多得的宝藏工具。