有赞连锁商家交易额创新高 助力东阿阿胶泡泡玛特等大品牌迎战数字化

(有赞联合创始人崔玉松)

商家交易额爆发式增长,有赞连锁成品牌商新宠

有赞联合创始人崔玉松介绍,2020上半年,有赞连锁的商家数量、覆盖的门店数量、商家交易额均实现了爆发式增长,其中,家居家纺、百货商场、超市便利行业的交易额增长均超过100%,蛋糕烘焙、服装鞋帽行业的交易增长超过90%。

(有赞连锁覆盖门店数量、商家GMV均实现爆发式增长)

(有赞连锁各行业商家的交易额增长)

在整体爆发式增长背后,崔玉松还分析了有赞连锁商家业绩增长背后的重要推动力,包括:

会员运营带来高成交、高复购。 以有赞连锁生鲜果蔬类商家为例,会员为商家贡献了占比45%的交易额,顾客复购率达到48%。超市/便利店/百货商场类目,会员为商家贡献了54%的交易额,顾客复购率达到41%。

直播带货为门店创造更高转化率 。2020上半年,有赞连锁服装鞋帽类目直播转化率达到21.2%。

线上营销为门店带来的客流量不断提高。 有赞连锁支持门店通过“线上下单+到店自提”、“线上买券+到店核销”等多种方式为门店引流,而有赞连锁商家通过这些方式为门店带来的客流量正在逐年提高。

5大支持,破解连锁企业的转型之痛

门店业绩增长难、网上顾客留存难、多门店协同管理难、门店数字化管理难、线上线下打通难……已经成为连锁企业数字化转型过程中最常见的痛点。

而有赞连锁就是基于这样的背景而诞生,它想解决的问题就是:帮助品牌商实现总部赋能门店,实现门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化。

(有赞连锁的背后逻辑演示)

据有赞商家运营负责人冷面介绍,有赞连锁将为品牌商提供多级架构的管理系统,满足总部、合伙人、终端门店、导购等多角色的利益分配和场景需求。总的来说,有赞连锁将为品牌商提供5大支持:

一是更好管理 ,有赞连锁支持品牌商通过一个总部运营中台,灵活管理区域分公司和门店;合伙人(或区域分公司)可拥有独立后台,实现管理自主。

二是更多增量 ,有赞连锁让每个门店拥有一个网店、直播间,同时通过多渠道经营、导购分销、直播带货等模式,带动业绩增长。

三是更多流量 ,有赞连锁支持门店通过微信、快手、微博、百度等多平台引流,然后建立起各自的“小私域”。

四是更好体验, 有赞连锁帮助品牌实现线上线下商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通,为顾客提供更好体验。

五是更多支持, 有赞连锁将整合有赞分销、有赞客、精选大号、商盟、MCN、自媒体等有赞生态资源池和服务赋能,满足商家更深度的需求。

王府井集团、泡泡玛特、东阿阿胶转型有方

作为零售连锁巨头,王府井集团的线上业绩在2020年迎来了大爆发。王府井集团全渠道中心总经理张冉介绍,截至2020上半年,王府井集团的线上粉丝规模已达到2000万人,微信群达到2000个,集团线上销售额达到2亿元。

爆发式增长背后,王府井集团与有赞连锁的合作非常关键。据了解,王府井集团由总部统筹,旗下百货、购物中心、奥莱三大业态的32家门店均通过有赞连锁实现线上转型,落地“一店一策”方案,实现26家门店的个性化营销,同时通过爱逛实现“多店联播”,创造了全新的直播方式。

(王府井集团不同业态的线上经营策略)

而“盲盒经济第一股”泡泡玛特则是潮玩连锁品牌转型的标杆。成立于2010年的泡泡玛特,在过去十年树立了一系列独一无二的品牌IP,并俘获了一大批忠实粉丝。

2020年初,在特殊时期影响下,泡泡玛特果断与有赞连锁达成合作,线下100多家门店同步上线小程序,实现同城配送、到店自提服务,既让粉丝们享受“即时到手”的快感,也实现了门店业务的快速转型。

基于泡泡玛特的独特经营场景,有赞连锁还特别为其定制化开发了爆品限购、设计师签名资格抽选等特别功能,满足其个性化的经营需求。

(泡泡玛特跨界IP合作)

此外,东阿阿胶、好想你、NBA中国、方所、雅戈尔等一系列知名连锁品牌也已经与有赞连锁达成合作,通过多渠道经营、线上线下打通、门店私域流量管理,实现数字化升级、业绩快速增长。

“中国正在实验一种引领全球的新零售模式:私有化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营。”有赞CEO白鸦曾这样描述中国零售商家们当下所处的环境。这种处境意味着,未来中国的零售行业,已经很难从国外找到学习或参考的案例,必须越来越多地学会在“无人区”探索。

有赞作为SaaS服务商,本身也是这样的探路者。创立近8年来,有赞从社交电商(有赞微商城)逐渐切入到门店新零售(有赞零售),不断创造商家交易额记录。而品牌数字化的需求背景下,有赞连锁正式诞生,并扮演越来越重要的角色。这意味着,有赞也正在进入全渠道零售的深水区。帮助品牌商落地数字化、赋能门店、找到销售增量的同时,有赞也将迎来下一次爆发式增长。

(有赞产品和业务发展路径)