“春节游”市场升温：华住多措并举做新春出游“守护者”

随着春节游热度创新高，春节期间的酒店预订开始进入高峰期。华住集团数据显示，截至1月29日，2024年春节假期的酒店预订率是去年春节假期期间预订率的近3倍。

华住集团相关负责人表示：“春节作为中国人一年一度的盛大节日，大家的出游承载着满满的祝福和期盼。我们将尽全力做好服务保障工作，让广大游客乘兴而来、满意而归。”

迎出游热，酒店预订率上涨明显

根据截至1月29日的华住集团酒店预订情况来看，北京、上海、广州、深圳、泉州、哈尔滨、厦门、洛阳、柳州等城市在春节假期期间的预订率都迎来大涨。

比如，北京市酒店预订率是去年预订率的近5倍，泉州市酒店预订率是去年预订率的5倍，哈尔滨市酒店预订率是去年预订率的5倍，深圳市酒店预订率是去年预订率的近4倍。

除一二线出游热门目的地一如既往地火爆，不少三四线城市也在春节假期迎来酒店预订高峰。以华住集团数据为例，北海市的酒店预订率达75%，三亚市、文昌市酒店预订率均超60%，并有持续攀高的趋势。

由于消费者消费习惯与理念的变化，大家对出游目的地的选择不再局限于传统热门城市。正如华住集团创始人季琦在2023华住伙伴大会上指出，如今旅行方式已经发生改变，从或需到刚需、从奢侈品到日用品、从低频到高频、从单一到多层次、从计划到随性。

图：旅行方式的改变

事实上，许多三四线城市不仅拥有深厚的历史文化底蕴，还在大力提高服务水平，提升出游体验，这些都吸引着游客大量涌入，我国三四线城市的酒店业有着更大的增长空间。

据华住集团CEO金辉披露，2023年，华住旗下酒店覆盖了国内96%的地级市，42%的县城，未来华住的酒店将开到国内每一座县城。

活动服务升级，助力旅游火爆人气

面对旅游市场的火热，酒旅企业作为重要的文旅市场主体之一，也积极投身其中。华住集团开展了丰富多彩的折扣补贴、满减优惠、服务升级等活动，进一步助推旅游市场的发展，让人们在旅游中感受中国发展活力、共享美好生活。

据了解，2月8日—2月14日期间，华住会推出了“1积分兑折上8折券”会员专享福利，该券可用于华住会全品牌酒店预订。同时，在1月31日—2月28日期间还上线“提前1天预订连住2天折上9折”的活动。此外，在2月份，华住会还推出“月度特权”活动，铂金会员和金会员可以分别领取118元的券包和30元无门槛立减券。

图：华住会月度特权优惠活动

为了助力河南文旅事业，桔子酒店郑州东站金水路酒店还特别推出了免费客房计划，从1月23日—2月17日，每天提供3间免费客房，为来河南旅游的客人提供温馨舒适的住宿环境。

除了实实在在的优惠，华住还提供优质、高效的服务来保障客户体验，让住客感受到热情洋溢的节日气氛和更浓的年味。

比如，在全季柳州柳太路柳工店、桔子海口秀英店、北京秀水湖温泉漫心府等门店，在春节期间别出心裁地为住客准备了创新体验。比如，在休闲区摆放对联、邀请客人体验“挥春”、为客人准备新春大礼包、准备DIY宫灯和夜晚惊喜节目等活动。

图：全季柳州柳太路柳工店住客在体验“挥春”

不仅如此，不少门店还根据区域特色为住客献上暖心服务。比如在东北三省，部分门店会贴心为住客准备地方特色美食拌鸡架、糖葫芦，以及暖贴、防雾眼镜布、驱寒姜茶等。

图： 汉庭松北融创冰雪大世界酒店为住客准备糖葫芦

今年春节期间，华住集团依旧会不断提供更多元化、更高质量的旅游住宿产品和服务，为住客带来更加舒适、更暖心的入住体验的同时，也为文旅市场进一步实现繁荣贡献力量。

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