国内4G陷产业热用户冷困局 需改革提振市场

　　尽管三大运营商与终端厂商卖力吆喝，但由于FDD商用牌照迟迟未发，混合组网尚未全面推广，最为关键的网络覆盖仍是硬伤，这直接导致国内4G产业目前定格在引而不发的状态。在通信业人口红利逐渐消失的大背景下，要想打破僵局，促进国内4G发展步入快车道，不仅需要运营商持续探索经营模式的转型之道，更需要国家在政策层面对FDD LTE牌照、民资准入等予以充分支持。

　　产业链热情高涨

　　4G为国内通信市场注入一针兴奋剂，将整个产业链的热情充分激发出来。

　　运营商干劲十足。消息称，中国移动将提前启动TD-LTE网络第三期建站工程建设，计划年底建成70万个4G基站，远高于预期的50万个基站。届时，中国移动基站总数将达全球的60%。中国电信则表示，希望重点做100多个城市的覆盖，其余城市做薄覆盖。另有传言称，中国电信和中国联通已申请第三批TDD/FDD混合组网4G实验，计划新增237个城市，但何时获批目前尚不清楚。

　　终端厂商大力布局。4G时代的到来，带动智能手机市场不断从3G向4G过渡。市场研究公司IHS报告称，2014年中国4G智能手机出货量将达7240万部，与2013年的460万部相比增长近15倍。第三方监测机构GfK中国的数据则显得更加乐观，据其预测，2014年中国市场4G手机零售量有望达1亿部。GfK全国零售监测数据显示，2014年上半年中国手机市场LTE智能手机零售量达1300万部，其中第二季度零售量达1000万部。从市场现状来看，iPhone 6、三星Note 4等明星终端以及众多国产4G手机的不断涌现，也充分证实智能手机已经步入4G时代。

　　芯片商设备商争相掘进。除了运营商与终端厂商外，4G产业链上下游各方的热情也被带动起来。 以芯片厂商为例，报道称，联发科10月16日正式推出了首款六模64位4G芯片MT6735，该芯片实现3G、4G全网通，目标直指高通主打低端市场的MSM8909骁龙210。与此同时，大唐电信自主研发的28nm芯片将实现规模量产，届时将推出新一代全模SoC智能手机芯片，该芯片采用28nm工艺，覆盖LTE-TDD/LTE FDD/TD-SCDMA/WCDMA/GGE五模，帮助终端客户实现从3G到支持全球LTE的4G制式的无缝迁移。

　　消费者冷眼观望

　　与产业链各方群情激奋、磨刀霍霍有所不同，消费者方面对4G的态度似乎要冷静得多。尽管运营商不断声称4G用户破几千万、基站建设多达几十万、网络覆盖几百个城市，但实际情况远远没有数据那么美好，出于对4G资费、网络信号等诸多因素的考虑，大部分消费者仍然处于朝3G暮4G的观望状态。

　　消费者对4G的态度直接反映在4G终端的市场业绩上。市场研究公司Digitimes Research日前发布研究报告指出，包括酷派、小米滚动资讯、联想在内的中国科技企业很可能因为国内消费者在今年第三季度对4G机型的需求下滑而无法达成此前设定的2014年设备出货量目标。据了解，此前许多国内手机厂商都希望国内消费市场对于4G手机型号的需求能够在经历了今年上半年的疲软后在第三季度迎来复苏，但这一情形直到现在都没有成为现实。

　　从现状来看，运营商的4G网络与服务也远未成熟。一方面，运营商的4G网络覆盖尚不能满足用户需求。媒体报道称，来自湖北的杨女士经过换4G手机、办4G套餐等繁杂手续，却发现自己原来根本就没享受到更快的4G网络，一怒之下，找到了当时出售手机的联通营业厅索要说法，营业厅方面回应称，杨女士所在的区域尚未覆盖联通的4G网络……另一方面，4G资费也是不少用户担心的问题。据《北京晚报》报道，市民刘女士最近吃了一次“大亏”：将手机的3G卡升级成4G卡，却忘记同时变更4G套餐，短短两分钟，就花去流量费近500元。此类纠纷频发，从侧面折射出运营商的4G资费设计以及配套服务还存在较大的提升空间。

　　业内专家表示，4G要发展，必须解决现在这个“产业链热脸贴消费者冷屁股”的难题。解决的钥匙就是提升4G的用户综合体验。这个综合体验，并不仅仅是终端款式多、性价比高、网络速度快、室内覆盖好，还包括办理入网方便快捷、办理业务简单等等。

　　需改革提振市场

　　4G时代，电信业人口红利消失，传统业务萎缩，市场竞争主体多元，整个行业正面临一场深刻的转型，变革在所难免。

　　OTT冲击传统业务。从运营商近期发布的三季报业绩来看，三大电信运营商今年前9个月净利共计约1093亿元，平均日赚约4.05亿元，低于去年同期的4.2亿元。分析认为，今年6月份开始实施的营改增令三巨头的盈利水平受压。同时，OTT对运营商传统语音彩信业务的替代也是造成运营商业绩下滑的重要因素。例如，中国移动方面明确表示，语音和短彩信业务继续下滑，总通话分钟数比上年同期略有下降，短信使用量比上年同期下降两成。

　　人口红利逐渐消失。业内人士分析称，2014年将成为中国移动通信市场的一个重要分水岭，中国无线市场正从“新兴”步入“饱和”，“饱和市场的存量竞争”将成为中国电信市场的“新常态”。来自终端市场的数据同样证实了这一点，工信部电信管理局有关人士表示，目前国内智能手机高速增长的势头已经开始回落，此前国内智能手机的出货量每年的增速一直保持在了20%左右，但到了2014年智能手机的出货量已经开始出现增速下降的现象，国内用户的智能终端占用率已经达到了85.3%，智能手机市场开始呈现饱和的趋势。

　　市场格局的变化，意味着国内通信市场需要一场声势浩大的改革。就运营商而言，用“更激进的语音资费、更积极的数据资费”来争取用户似乎成了当下唯一的选择。然而，这场改革的大戏中，运营商的戏码只是其中一出。4G混合组网需要全面推广，才能充分驱动存量用户转网;国企混合所有制改革充分展开，方能激发运营商的市场活力;加快民资4G准入步伐，才可使其充分发挥鲶鱼作用……这一切，不仅需要产业链各方的努力，更需要政策层面的利好作为坚实后盾。唯有各方齐心，将改革的红利充分释放，才能撑起国内4G的美好时代，撑起通信业的一片繁荣，撑起惠及数十亿民众的信息消费大计。(本报记者 聂晓飞)